Theoretical Approach to Intra-organizational Factors Conditioning the Effectiveness of Design Thinking in Enterprises

• Autorzy: Małgorzata Trzaskalik

Warianty tytułu

Czynniki wewnątrzorganizacyjne warunkujące skuteczność zastosowania design thinking w przedsiębiorstwach - ujęcie teoretyczne

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The purpose of the following study was to systematize knowledge about design thinking and identify the key intra-organizational factors that determine the successful application of design thinking in enterprises. The formulated objectives were implemented on the basis of a review of the most important domestic and foreign literature on this topic. The article compiles fundamental definitions of design thinking, characterizes the key rules of this notion and describes the design thinking process in accordance with a conceptualization based on an iterative sequence of five stages of action. The literature review conducted to create this article has led to the identification of crucial intra-organizational factors promoting the effective application of design thinking in companies. They include an organizational culture based on the assumptions of collaboration and experimentation, a favorable attitude of senior management towards the practical use of design thinking, a correct understanding of the essence of design thinking by executives, managers and employees, as well as the need to legitimize the method within the organization and ensure that project teams find balance between their level of independence and the need to adapt to certain constraints arising from the nature of their function within the organization. Conclusions arising from the current study also indicate that the successful application of design thinking is determined by resources available to companies. Human and information resources play a key role in this regard. (original abstract)

Celem niniejszego opracowania była systematyzacja wiedzy na temat design thinking oraz określenie podstawowych czynników wewnątrzorganizacyjnych warunkujących skuteczne zastosowanie design thinking w przedsiębiorstwach. Sformułowane cele zostały zrealizowane na podstawie przeglądu kluczowej w tym obszarze, krajowej oraz zagranicznej literatury przedmiotu. W artykule dokonano zestawienia fundamentalnych definicji myślenia projektowego, scharakteryzowano kluczowe reguły tej metody oraz opisano proces design thinking zgodnie z konceptualizacją opartą na iteracyjnej sekwencji pięciu etapów działania. Przeprowadzony na potrzeby artykułu przegląd literatury doprowadził do wyodrębnienia podstawowych czynników wewnątrzorganizacyjnych, które sprzyjają skutecznemu zastosowaniu myślenia projektowego w przedsiębiorstwach. Należą do nich: kultura organizacyjna oparta na założeniach współpracy i eksperymentowania; sprzyjająca postawa kierownictwa wyższego szczebla w praktycznym wykorzystywaniu design thinking; prawidłowe rozumienie istoty myślenia projektowego przez kadrę zarządczą, menedżerów oraz pracowników; konieczność uprawomocnienia metody wewnątrz organizacji oraz zapewnienie zespołom projektowym równowagi pomiędzy stopniem niezależności zespołu, a koniecznością dostosowania się do pewnych ograniczeń wynikających z istoty funkcjonowania wewnątrz organizacji. Wnioski z bieżącego badania wskazują również, że skuteczne zastosowanie metody design thinking jest uwarunkowane zasobami, jakimi dysponują przedsiębiorstwa. Wśród nich kluczową rolę spełniają zasoby ludzkie i informacyjne. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Design thinking; Enterprise management; Enterprise resources

PL

Myślenie projektowe; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zasoby przedsiębiorstwa

• Czasopismo: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
• Rocznik: 2021
• Tom: 2
• Numer: nr 33
• Strony: 36--49

Twórcy

autor

Małgorzata Trzaskalik

• University of Economics in Katowice, Poland

Bibliografia

• Arabasz M. and Sińczuch M. (2016). Design thinking. Studio Graficzne Piotr Kurasiak, Olsztyn.
• Baran G. (2016). Marketing współtworzenia wartości z klientem jako instrument tworzenia innowacji. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 458, 9-22. DOI:10.15611/pn.2016.458.01.
• Baran G. and Bąk J. (2017). Design thinking jako przestrzeń dla przełomowych innowacji. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 18(12), 233-246.
• Brodnicki K. (2015). Zastosowanie koncepcji design thinking w funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Przedsiębiorstwo we Współczesnej Gospodarce - teoria i praktyka, no. 4, 35-45.
• Brown T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review, 86(6), 84-92.
• Brown T. (2013). Zmiana przez design: jak design thinking zmienia organizacje i pobudza innowacyjność, LIBRON Publishing House, Wrocław.
• Cankurtaran P. and Beverland M.B. (2020). Using design thinking to respond to crises: B2B lessons from the 2020 COVID-19 pandemic. Industrial Marketing Management, 88(7), 255-260. DOI: 10.1016/j.indmarman.2020.05.030.
• Chen S. and Venkatesh A. (2013). An investigation of how design-oriented organizations implement design thinking. Journal of Marketing Management, Vol. 29, 1680-1700. DOI: 10.1080/0267257X.2013.800898.
• Chomątowska B., Żarczyńska-Dobiesz A., Janiak A.M. (2019). Wykorzystanie wybranych narzędzi Design Thinking w budowaniu doświadczeń zróżnicowanych pokoleniowo pracowników. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 20(1), 171-187.
• Dobrakowski K. and Misiak Ł. (2016). Design thinking - jak powstają innowacje in: A. Mempel-Śnieżyk i in. (eds.), Innowacje w polskiej nauce w obszarze nauk ekonomicznych, Nauka i Biznes Publishing House, 125-132.
• Dunne D. (2018). Implementing design thinking in organizations: an exploratory study. Journal of Organization Design, 7(1), 7-16. DOI:10.1186/s41469-018-0040-7.
• Elsbach K. and Stigliani I. (2018). Design Thinking and Organizational Culture: A Review and Framework for Future Research. Journal of Management, 44 (6) 1-33. DOI: 10.1177/0149206317744252.
• Goszczyński T. (2018). Wpływ czynników mikro- i makrootoczenia na procesy innowacyjne zachodzące w przedsiębiorstwach. Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement, 1(8), 42-51.
• Helman J. and Rosienkiewicz M. (2016). Design thinking jako koncepcja pobudzania innowacji in: R. Knosala (ed.), Innowacje w Zarządzaniu i Inżynierii Produkcji, The Publishing House of the Polish Association for Production Management, 62-72.
• Kimbell L. (2009). Beyond design thinking: Design-as-practice and designs-in-practice. CRESC Conference, Manchester.
• Liedtka J. (2013). Design Thinking: What it is and why it works. Darden School of Business.
• Lockwood T. (2009). Design Thinking: Integrating Innovation, Customer Experience, and Brand Value. Allworth Press, New York.
• Michalska-Dominiak B. and Grocholiński P. (2019). Poradnik design thinking - czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie, Helion Publishing House, Gliwice.
• Meinel C., Leifer, L. (2011). Design Thinking Research in: Plattner H. et al. (ed.), Design Thinking. Understand - Improve - Apply. Springer - Verlag Berlin Heidelberg, Heidelberg, xiii-xxi.
• Pyszka A. and Bartoszewicz M. (2014). Innowacyjność wymaga rutyny. Zastosowanie koncepcji design thinking w tworzeniu innowacji. Studia Ekonomiczne, no. 183, 230-242.
• Razzouk, R. and Shute V. (2012). What Is Design Thinking and Why Is It Important. Review of Educational Research, 82(3), 330 - 348. DOI: 10.3102/0034654312457429.
• Rozmus K. (2014). Przedsiębiorczość w wersji lean: budowanie innowacyjnych projektów biznesowych poprzez eksperymentowanie. in: Jasieński M. (ed.), Innowacja - nowa horyzont. Innowacyjność ekspertów, postawy, menedżerów i urzędników. WSB-NLU Centre for Innovation. Nowy Sącz, 83-93.
• Rudkin Ingle B. (2015). Design thinking dla przedsiębiorców i małych firm. Potęga myślenia projektowego w codziennej pracy, Helion Publishing House, Gliwice.
• Skowrońska M. (2019). Miasto i myślenie projektowe. Design thinking jako skrzynka narzędziowa. Człowiek i Społeczeństwo, 48, 75-90. DOI: 10.14746/cis.2019.48.5.
• Sobota D.R. and Szewczykowski P.P. (2014) Design thinking jako metoda twórczości. Filo-Sofija, no. 27, 91-113.
• Sońta-Drączkowska E. (2020). Design thinking w zarządzaniu projektami - ocena możliwości zastosowania in: Sońta-Drączkowska and Bednarska-Wnuk I. (eds.). Wybrane aspekty zarządzania procesami, projektami i ryzykiem w przedsiębiorstwach, The Publishing House of the University of Łódź, Łódź, 115-132.
• Staniec I. and Pilawa J. (2020). The use of design thinking in the creation of academic incubators. Journal of Economics and Management, 41, 105-127. DOI: 10.22367/jem.2020.41.06.
• Szwiec P. (2008). Wpływ przywództwa na aktywność twórczą pracowników. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 3-4, 37-49.
• Śliwiński R. (2012). Zasoby kształtujące konkurencyjność polskich przedsiębiorstw. Gospodarka Narodowa, no. 4, 31-60.
• Tidd J. and Bessant J. (2013). Managing innovation: Integrating technological, market, and organizational change. 5 ed. John Wiley & Sons, England.

Identyfikatory

DOI

10.19253/reme.2021.02.003