Mayors' Management of the Public Communication Between the Municipal Authorities and Residents

• Autorzy: Marie Gabryšová , Wiesław Ciechomski
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: To assess the manner and instruments used by the authorities of Cieszyn and Český Těšín for the purpose of managing public communication with residents. Design/methodology/approach: The research was conducted in the form of an individual in-depth interview with Gabriela Hřebačkova, MA, the mayor of Český Těšín (22.09.2021) and Gabriela Staszkiewicz, BSc, the mayor of Cieszyn (28.09.2021). Findings: Social communication is a multi-layered issue. It can be assessed from the perspective of how it facilitates relaying information to residents and businesses, as well as from the point of view of the effectiveness of the communication between Cieszyn and Český Těšín during the COVID-19 pandemic. The authorities of the cities in question are aware of the challenges they are faced with, and make use of varied forms and instruments of public communication. Their messaging is aimed at various stakeholder groups, including residents, businesses, potential investors and tourists. Research limitations/implications: The study is worth repeating in the future for the purpose of identifying possible changes in the strategies applied by the authorities of the cities in their communication with residents and other stakeholder groups. Practical implications: The methods and instruments of social communication, including marketing communication, utilised by the local authorities when communicating with residents, have a significant impact on the image of the cities and their authorities. In addition, during the COVID-19 pandemic, the purpose of communication is to satisfy various vital needs of the residents of Cieszyn/Český Těšín, including healthcare, commuting to schools and work, as well as crossing state borders. Originality/value: The article illustrates how selected public communication instruments are utilised in Cieszyn and Český Těšín.(original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Territorial marketing; Social communication; Marketing communication

PL

Marketing terytorialny; Komunikowanie społeczne; Komunikowanie marketingowe

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2022
• Numer: z. 156 Contemporary Management
• Strony: 169--182

Twórcy

autor

Marie Gabryšová

• Katowice School of Economics, Ostrava branch

autor

Wiesław Ciechomski

• University of Economics in Poznań

Bibliografia

• 1. Brožková, J. (2017). Komunikace obce s občany v 21. století? https://www.bydlet.cz/ 436137-komunikace-obce-s-obcany-v-21-stoleti-vetsina-obci-to-neumi.
• 2. Ciechomski, W. (2013). Możliwości wykorzystania Internetu w promocji jednostek terytorialnych, w: Marketing terytorialny oparty na wiedzy. W. Ciechomski, R. Romanowski (eds.). Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, p. 89.
• 3. Foret, M. (2008). Marketingová komunikace. Brno: Computer press, p. 370.
• 4. Gabryšová, M. Ciechomski, W. (2018). Współpraca międzynarodowa i rozwój euroregionu na przykładzie przygranicznych miast Cieszyn i Czeski Cieszyn. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie, nr 129. Gliwice, p. 97.
• 5. Gabryšová, M., Ciechomski, W. (2019). The role of crisis management in the functioning of border regions. Scientific Papers of Silesian University of Technology. Organization and Management Series, No. 139. Gliwice, p. 123.
• 6. Hajduk, G. (2019). Zarządzanie komunikacją marketingową. Integracja, nowe media, outsourcing. Warszawa: Wydawnictwo Poltext , p. 19, 68.
• 7. Heger, V. (2012). Komunikace ve veřejné správě. Praha: Grada Publishing, a.s., pp. 10-21.
• 8. Institut pro evropskou politiku Europeu. Principy komunikace mezi veřejnou správou a veřejností (2014). http://www.europeum.org/cz/integrace/27-integrace--5/594-principy-komunikace-meziverejnou-spravou-a-verejnost.
• 9. Kalisiak-Mędelska, M., Nowak, P., Król, P. (2018). Komunikacja społeczna w samorządzie terytorialnym. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, p. 29.
• 10. Kancik-Kołtun, E. (2017). E-marketing terytorialny. Teoria i praktyka. Lublin: Wydawnictwo UMCS, p. 165.
• 11. Kogut-Jaworska, M., Smalec, A. (2018). Partnerstwo i komunikacja w samorządzie terytorialnym. Wybrane aspekty zarządzania i finansowania. Kraków: Wydawnictwo EDU-LIBRI, p. 50, 86.
• 12. Lukas, W. (2016). O jaké informace z místa bydliště mají občané největší zájem? https://portal.expanzo.com/cs/firma/3471674328-asociace-moderne-komunikujicich-obcanu-a-starostu-z-u-lidicka-brno.
• 13. Podgórecki, J. (1998). Sociální komunikace v edukaci. Ostrava: Repronis, p. 322.
• 14. Rektořík, J., Šelešovský, J. (2002). Jak řídit kraj, město a obec. Brno: Masarykova Univerzita, p. 52.
• 15. Szromnik, A. (2016). Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer, p. 274.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2022.156.12