E-commerce w czasie pandemii COVID-19

• Autorzy: Paulina Kręt

Warianty tytułu

E-commerce During COVID-19 Pandemic

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Pojęcie e-commerce obejmuje obecnie zamawianie produktów i usług, przeprowadzanie transakcji (w sieci lub poza nią) oraz dostawę zamówień do klienta w sposób fizyczny lub poprzez sieć. W ciągu ostatnich lat obszar ten poddawany był nieustannym przeobrażeniom technologicznym i na ten moment stanowi najprężniej rozwijający się rynek w Polsce. Pojawił się szereg wyzwań m.in. w kwestii dystrybucji i zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom oraz klientom. W artykule przedstawiono sytuację polskiego rynku e-commerce przed pandemią COVID-19 oraz w czasie jej trwania. W celu określenia zmian, jakie zaszły na tym obszarze, dokonano szerokiego przeglądu badań oraz raportów o kondycji e-handlu z lat 2018-2020, a także szczegółowych danych z kilku ostatnich miesięcy. Z handlem elektronicznym w dużym stopniu związany jest sektor przesyłek kurierskich KEP, który z powodu pandemii musiał ustanowić szereg zasad bezpieczeństwa oraz bezkontaktową firmę doręczeń. W związku z tym dokonano przeglądu modyfikacji, które wprowadziły największe firmy kurierskie w Polsce, co pozwoliło jeszcze lepiej ukazać zmiany, które zaszły w obrębie e-commerce. (abstrakt oryginalny)

EN

The term e-commerce now includes ordering products and services, carrying out transactions (online or offline) and delivering orders to the customers physically or through the network. In recent years, this area has undergone constant technological transformations and is currently the most dynamically developing market in Poland. There were a number of challenges, including in terms of distribution and ensuring the safety of employees and customers. The article presents the situation of the Polish e-commerce market before and during the COVID-19 pandemic. In order to determine the changes that have occured in this area, research and reports on the condition of e-commerce from 2018-2020 have been reviewed and detailed data fom the last few months were examined. Electronic commerce is largely related to the CEP Courier parcel sector, which, due to the pandemic, has to establish a number of security rules and a non-contact delivery company. Therefore, a review of modifications introduced by the largest courier companies in Poland was made, which made it possibile to show even better the changes that have take place in e-commerce. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Pandemia; COVID-19; Internet; Sklepy internetowe

EN

e-commerce; Pandemic; COVID-19; Internet; Internet shopping

• Czasopismo: Management and Quality
• Rocznik: 2020
• Tom: 2
• Numer: nr 3 Zarządzanie i marketing w dobie pandemii COVID-19
• Strony: 48--58

Twórcy

autor

Paulina Kręt

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Aktualne informacje dotyczące odbierania i nadawania przesyłek InPost. Retrived from https://inpost.pl/aktualnosci-aktualne-informacje-dotyczace-odbierania-i-nadawania-przesylek-inpost [dostęp: 13.07.2020 r.]
• Allegro enters global top 10 biggest commerce websites. Retrived from https://ecommercenews.eu/allegro-enters-global-top-10-biggest-ecommerce-websites/ [dostęp: 13.07.2020 r.]
• Annual Report 2018/2019. Retrived from https://info.admitad.com/report2018-2019/en [dostęp: 17.07.2020 r.]
• Bartczak K., (2016) Bariery rozwojowe handlu elektronicznego. Miejscowość: Exante Wrocław.
• Commerce. Retrived from https://www.statista.com/outlook/243/146/ecommerce/poland