Jakość i dostępność publicznych stron internetowych - normy prawne i ich realizacja

• Autorzy: Grzegorz Szczepański , Oliwia Tomas , Karolina Włoczek , Magdalena Wnuk

Warianty tytułu

Quality and Accessibility of the Public Websites - Law Standards and Its Realisation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przybliża zagadnienia związane z jakością kanałów komunikacyjnych pomiędzy mieszkańcami i samorządami za pośrednictwem stron internetowych. Przedstawia normy i standardy, w jakich powinny być one projektowane oraz stan ich zastosowania. Okazuje się, że pomimo wprowadzenia w życie odpowiednich ustaw obligujących instytucje do dostosowania się do norm, nie poczyniono większych zmian w przypadku braków jakie strony wykazywały. Pozostały problemy związane z trudnością znalezienia istotnych dla mieszkańców informacji, zbyt różnorodną kolorystyką, brak wersji mobilnych czy brak logicznej kolejności ułożenia elementów na stronie, co negatywnie wpływa na użytkowanie strony. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents issues related to the quality of communication channels between citizens and local governments through websites. It presents norms and standards in which they should be designed and the state of their application. It turns out that despite the implementation of relevant laws obliging institutions to comply with the standards, no major changes have been made in the case of shortcomings that the sites showed. Problems remained related to the difficulty of finding relevant information for residents, too diverse colour scheme, lack of mobile versions or lack of logical order of elements on the page, which negatively affects the use of the site. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Dostęp do informacji; Komunikowanie w internecie; Technologia informacyjna; Normy prawne

EN

Internet; Access to information; Communication on the Internet; Information Technology (IT); Legal standards

• Czasopismo: Management and Quality
• Rocznik: 2021
• Tom: 3
• Numer: nr 3
• Strony: 60--72

Twórcy

autor

Grzegorz Szczepański

• Politechnika Śląska

autor

Oliwia Tomas

• Politechnika Śląska

autor

Karolina Włoczek

• Politechnika Śląska

autor

Magdalena Wnuk

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Ahmi A., Mohamad R., 2015, Web accessibility of the malaysian public University websites
• Anaszewisz M., 2012, Rola nowych technologii w procesie komunikowania rządowego w Polsce
• Armstrong C. L., 2010, Providing a clearer view: An examination of transparency on local government websites, doi: 10.1016/j.giq.2010.07.006
• Audyty dostępności - Fundacja Widzialni (dostęp 2021, 04.22.). Available online https://widzialni.org/audyty-dostepnosci
• Caldwell B., Cooper M., Guarino Reid L., Vanderheiden G., Chisholm W., Slatin J., White J., 2008, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
• Chacón-Medina A., Chacón-López H., López-Justicia M. D., Fernández-Jiméne C., 2013, Dificultades en la Accesibilidad Web de las Universidades Españolas de acuerdo a la Norma WCAG 2.0, doi: 10.3989/redc.2013.4.1009
• Chomiak-Orsa I., Flieger M., 2014, Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych determinantą doskonalenia komunikacji z interesariuszami w gminach, Informatyka Ekonomiczna 2(32), p. 41-50
• Communication and Citizen Participation App for your City - Tellfy. (dostęp 2021, 06.16.). Available online https://www.tellfy.com/en/communication-citizen-participation-app/
• Dębski J. (dostęp 2021, 04.22.), WCAG 2.1 w skrócie. Retrived from https://www.gov.pl/web/dostepnosc-cyfrowa/wcag-21-w-skrocie
• Dugdale J., Van de Walle B., Koeppinghoff C., 2012, Social Media and SMS in the Haiti Earthquake, SWDM'12 Workshop, doi: 10.1145/2187980.2188189
• Dziwisz M., Witek P., 2013, Dostępność witryn internetowych instytucji publicznych dla osób niepełnosprawnych, Kraków, Raport Fundacji Instytut Rozwoju Regionalnego
• Fluda-Krokos A., 2019, Biuletyny Informacji Publicznej i ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, Niepełnosprawność. Dyskursy pedagogiki specjalnej, No. 34, p. 71-83
• Głuch D., 2015, Nowoczesne systemy powiadamiania- zastosowanie w sytuacjach kryzysowych, Obronność - Zeszyty Naukowe Wydziału Zarządzania i Dowodzenia Akademii Obrony Narodowej No. 1(13), p. 16-24
• Hofmokl J., Tarkowski A., Ostrowski I., Werner M., Werner K., Bartosiak J., Solda-Kutzmann D., Hess P., 2012, Mapa drogowa otwartego rządu w Polsce, Warszawa, Centrum Cyfrowe Projekt: Polska
• Huang Z., Benyoucef M., 2014, Usability and credibility of e-government websites, doi: 10.1016/j.giq.2014.07.002
• Ismail A., Kuppusamy K. S., 2016, Accessibility of Indian universities' homepages: An exploratory study, doi: 0.1016/j.jksuci.2016.06.006
• Kowalczyk J., 2020, The Pragmatic and Stylistic Aspects of Communication Between State Authorities and the Citizen within e-Administration in Poland, International Journal for the Semiotics of Law - Revue internationale de Sémiotique juridique, doi: https://doi.org/10.1007/s11196-020-09799-2
• Krawiec Ł., Dudycz H., 2019, Identification of Heuristics for Assessing the Usability of Websites of Public Administration Units, Federated Conference on Computer Science and Information Systems, doi: 10.15439/2019F307
• Król K., Zdonek D., 2020, Local Government Website Accessibility-Evidence from Poland, doi 10.3390/admsci10020022
• Król K., Zdonek D., 2021, The Quality of Infectious Disease Hospital Websites in Poland in Light of the COVID-19 Pandemic, Int. J. Environ. Res. Public Health, doi: 10.3390/ijerph18020642
• Leist E., Smith D., 2014, Accessibility Issues in E-Government, Kő A., Francesconi E. (eds) Electronic Government and the Information Systems Perspective. EGOVIS 2014. Lecture Notes in Computer Science, doi: 10.1007/978-3-319-10178-1_2
• NIK, 2015, Realizacja przez podmioty wykonujące zadania publiczne obowiązku dostosowania ich stron internetowych do potrzeb osób niepełnosprawnych (nr 205/2015/D/15/505/KAP), Warszawa
• Nowakowski M., 2012, Użyteczność oficjalnych serwisów internetowych miast na turniej Euro 2012, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego No. 721, p. 43-56
• Omówienie wymogów dostępności cyfrowej dla podmiotów publicznych (dostęp 2021, 06.16.). Available online https://www.gov.pl/web/dostepnosc-cyfrowa/ omowienie-wymogow-dostepnosci-cyfrowej-dla-podmiotow-publicznych
• Parlament Europejski i Rada, 2016, Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady, w sprawie dostępności stron internetowych i mobilnych aplikacji organów sektora publicznego
• Podkościelna S., Proskura M., Kozieł G., 2020, Journal of Computer Science Institute, JCSI 17, p. 345-350, doi:10.35784/jcsi.2167
• Prałat E., 2011, Badania witryn internetowych polskich gmin, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług No. 67, p. 564-571
• Rożałowska B., 2021, The Role of Digital Comunication Tools in the Process of Humanization of Smart City, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej - Seria: Organizacja i Zarządzanie No. 151, p. 593-605
• Shaun K. K., Shulman J. A., Shockey T. J., Ladner R. E., 2007, A web accessibility report card for top international university web sites, doi: 10.1145/1243441.1243472
• Tahani A., Steve D., 2016, Accessibility Evaluation of Top-ranking University Websites in World, Oceania, and Arab Categories for Home, Admission, and Course Description Webpages, Journal of Open, Flexible and Distance Learning, No. 1, p. 7-24
• Vivier E., Seabe D., Wentzel M., Sanchez D., 2015, From information to engagement: exploring communication platforms for the government-citizen interface in South Africa, The African Journal of Information and Communication (AJIC), 15
• Zdonek D., Spałek S., 2013, Metody oceny dostępności stron internetowych i problemy związane z ich wiarygodnością, Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie /Politechnika Śląska No. 63, p. 277-291.
• 4 strategies that are defining the future of city communications. (dostęp 2021, 06.16.). Available online https://bloombergcities.medium.com/4-strategies-that-are- defining-the-future-of-city-communications-4ff43fbde975