Społeczna odpowiedzialność biznesu jako element budowania wizerunku marki

• Autorzy: Eliza Nowacka

Warianty tytułu

Corporate Social Responsibility as an Element of Building a Brand Image

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Społeczna odpowiedzialność biznesu to zagadnienie nie nowe, ale ewoluujące, coraz częściej podejmowane w dyskusjach społecznych, coraz powszechniej znane i wdrażane. Odpowiedzialne przedsiębiorstwa to przedsiębiorstwa uwzględniające nie tylko zysk ekonomiczny, lecz także mające świadomość, że zysk powstaje dzięki zasobom oddziałującym na całe społeczeństwo. Wychodząc z tego założenia, przedsiębiorcy powinni gospodarować zasobami w taki sposób, by wywierać pozytywny wpływ na społeczeństwo i jego otoczenie. Z uwagi na coraz szerszą znajomość zagadnienia wśród interesariuszy biznesu przedsiębiorcy podejmują działania z zakresu CSR nie tylko ze względu na chęć zrównoważenia rozwoju, ale także dlatego, iż są świadomi, że działania takie mają wpływ na markę, a więc na wizerunek przedsiębiorstwa, i mogą stanowić przewagę konkurencyjną. Ze względu na zaangażowanie organizacji międzynarodowych, także pozarządowych, coraz więcej nabywców jest świadomych wagi zrównoważonego rozwoju i chce w takim procesie równoważenia uczestniczyć. Przedstawiciele biznesu coraz większą wagę przywiązują do społecznego zaangażowania. Poniższy artykuł przedstawia zarówno teoretyczne aspekty kreowania wizerunku marki uwzględniające społeczną odpowiedzialność, jak i pokazuje konkretne działania konkretnych marek. Katalog tych działań nie został wyczerpany, służy jedynie potwierdzeniu tezy, że społeczna odpowiedzialność biznesu stanowi element wykorzystywany przez marki do tworzenia wizerunku. (fragment tekstu)

EN

Corporate Social Responsibility (CSR) involves business activities that take into account both the economic aspect of the enterprise and also the enterprise's responsibility towards the social environment, with an emphasis on activities aimed at protecting the natural environment. Contemporary brands, following the requirements of the law created by international organizations, as well as responding to the expectations of buyers, include in their strategies activities in the field of social responsibility which take into account these aspects in the process of creating a brand image. These activities should be observed both inside the organization and outside the company. Within the organization, these are processes aimed at responsible management of human resources, but also processes related to reducing energy consumption in production, responsible waste management, and the use of "responsible" materials. Outside the organization, responsible business uses a number of instruments, among them responsible products, packaging, distribution and communication processes. There are many classifications of activities in the field of corporate social responsibility - they boil down to the use of forms of enterprise activity that have a positive impact on society and environmental protection. Using a wide catalog of brand capabilities when creating their image, enterprises take into account aspects related to Corporate Social Responsibility. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek marki; Społeczna odpowiedzialność biznesu; Społeczne zaangażowanie przedsiębiorstw

EN

Brand image; Corporate Social Responsibility (CSR); Corporate community involvement

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2022
• Tom: 23
• Numer: z. 1 Współczesne wyzwania w zarządzaniu
• Strony: 79--89

Twórcy

autor

Eliza Nowacka

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Carroll A.B. (1991), The pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders, "Business Horizons", nr 34(4), ss. 39-48.
• Burchard-Dziubińska M., Rzeńca A., Drzazga A. (2014), Zrównoważony rozwój - naturalny wybór, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Delińska L. (2017), Koncepcja marketingu doświadczeń w nowych mediach, "Zarządzanie i Finanse. Journal of Management and Finance", tom 15, nr 1, ss. 81-94.
• Doś A. (2019), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw z perspektywy ekonomii dobrobytu, "Annales. Ethics in Economic Life", tom 22, nr 4, ss. 21-36.
• Glinka B., Gudkova S. (2011), Przedsiębiorczość, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Howaniec H. (2012), A brand image and corporate social responsibility. The influence of CSR on brand value [w:] H. Howaniec, W. Waszkielewicz (red.), Marketing management-selected issues, Wydawnictwo Akademii Techniczno-Humanistycznej, Bielsko-Biała.
• Howaniec H. (2017), Zaangażowanie społeczne firmy a percepcja marki na przykładzie NIVEA Beiersdorf , "Rynek - Społeczeństwo - Kultura" , nr 1(22), ss. 102-108.
• Howaniec H. (2019), Zaangażowanie społeczne przedsiębiorstw jako element marketingu wartości, CeDeWu, Warszawa.
• Kall J. (2001), Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa.
• Komisja Europejska (2022), https://ec.europa.eu/, dostęp: 12.07.2022.
• Kotler P., Saunders J., Wong V. (2002), Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa.
• Kotler P. (2005), Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• Krupa M. (2022), Kampanie reklamowe 2021, o których lepiej nie zapominać w 2022 roku! [online], www.sprawnymarketing.pl, dostęp: 12.07.2022.
• Paliwoda-Matoliańska A. (2014), Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, C.H. Beck, Warszawa.
• Supernak B. (2022), InPost powiększy flotę samochodów elektrycznych do łącznie ponad 300 aut [online], www.inwestycje.pl, dostęp: 12.07.2022.
• Urbanek G. (2002), Zarządzanie marką, PWE, Warszawa.
• Zinczuk B., Kasprzak-Czelej A., Bolibok P. (2020). Społeczna odpowiedzialność biznesu w perspektywie zmian i wyzwań współczesnej gospodarki, Wydawnictwo UMCS, Lublin.
• Żemigała M. (2016). Społeczna odpowiedzialność biznesu [w:] K. Klincewicz (red.), Zarządzanie, organizacje i organizowanie - przegląd perspektyw teoretycznych, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa.