Czasopismo
Tytuł artykułu
Warianty tytułu
Kształtowanie instrumentarium marketingowego obiektów hotelarskich w świetle pandemii COVID-19. Rozważania teoretyczno-analityczne
Języki publikacji
Abstrakty
The aim of the article is to identify changes in marketing instruments used by hotels as a result of the COVID-19 pandemic. To this end, the authors review selected marketing mix concepts found in the literature, list restrictions that the hotel industry in Poland was directly and indirectly affected by during different periods of the pandemic, present changes in marketing tools (in particular 7P, 7C and 4V) used by different hotels in response to COVID restrictions in Poland and propose marketing tools that hotel facilities should introduce in order to prepare for future pandemics. Empirical data were collected by observation in the course of stays at eight Polish hotel facilities during the state of epidemic in Poland. It can be concluded that the pandemic definitely influenced the choice of marketing tools used by the surveyed hotels, regardless of the adopted marketing mix model. The state of epidemic in Poland and the resulting restrictions on the operation of hotels is an opportunity for hoteliers to reflect on how to deal with similar situations in the future.(original abstract)
Celem artykułu jest identyfikacja zmian w zakresie instrumentarium marketingowego stosowanego przez przedsiębiorstwa hotelarskie w związku z pandemią COVID-19. Na potrzeby opracowania dokonano przeglądu wybranych koncepcji kompozycji marketingowej wskazanych w literaturze przedmiotu, wyszczególniono restrykcje, jakie dotknęły branżę hotelarską pośrednio i bezpośrednio w poszczególnych okresach trwania stanu epidemii w Polsce, przedstawiono zmiany dotyczące poszczególnych kompozycji marketingowych (w szczególności 7P, 7C i 4V) w związku z obowiązującym restrykcjami pandemicznymi w Polsce oraz sformułowano szereg postulatów dotyczących kompozycji marketingowych, które obiekty hotelarskie powinny wprowadzić, chcąc przygotować się na przyszłe pandemie. Dane empiryczne pochodzą z obserwacji zebranych podczas pobytu w ośmiu hotelach w czasie obowiązywania stanu epidemii w Polsce. Uzyskane wyniki wskazują, iż pandemia zdecydowanie wpłynęła na wybór narzędzi marketingowych badanych obiektów hotelarskich, niezależnie od przyjętego przez nie modelu kompozycji marketingowej. Stan epidemii w Polsce oraz wynikające z niej restrykcje dla działalności hotelarskiej stanowią okazję do przemyślenia przyszłych działań na wypadek podobnych sytuacji.(abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
- University of Szczecin
- Stanisław Staszic University of Applied Sciences in Piła
Bibliografia
- Akty prawne i dokumenty wydane w związku z COVID-19 - Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach. (2021, February 18). https://www.katowice.uw.gov.pl/aktualnosci/akty-prawne-i-dokumenty-dotyczace-zapobiegania-przeciwdzialania-i-zwalczania-covid-19
- Alonso, A. D. et al. (2020). COVID-19, aftermath, impacts, and hospitality firms: An international perspective. International Journal of Hospitality Management, 91, 102654. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102654
- Altay, B. C., Okumuş, A., & Adıgüzel Mercangöz, B. (2022). An intelligent approach for analyzing the impacts of the COVID-19 pandemic on marketing mix elements (7Ps) of the on-demand grocery delivery service. Complex & Intelligent Systems, 8(1), 129-140. https://doi.org/10.1007/s40747-021-00358-1
- Baker, M. J. et al. (Eds.). (1995). Marketing Theory and Practice. Macmillan Education UK. https://doi.org/10.1007/978-1-349-24260-3
- Bayat, G. (2020). The Effects of COVID-19 on the Tourism Sector and Hotel Businesses: The Case of Marmaris. Sosyal Bilimler Dergisi, 18
- ---
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171655992
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.