Schemat rozwiązywania problemów na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjnego z branży opakowań przemysłowych

• Autorzy: Paweł Chruściel

Warianty tytułu

Scheme of Solving Problems on the Example of a Manufacturing Company from the Industrial Packaging Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza problematyki rozwiązywania problemów oraz weryfikacja zastosowania wybranych narzędzi w przedsiębiorstwie produkcyjnym z branży opakowań przemysłowych. W artykule przedstawiona została definicja problem solvingu jako metody stosowanej w organizacjach zarządzanych zgodnie z duchem Lean Managment oraz omówione wybrane narzędzia. W dalszej części tego opracowania próbowano dokonać analizy kultury organizacyjnej związanej z rozwiązywaniem problemu w przedsiębiorstwa na podstawie studium przypadku oraz zaprezentowanie wypracowanego schematu rozwiązywania problemów w tym przedsiębiorstwie. W artykule przedstawiono poszczególne etapy stosowane w omawianym przedsiębiorstwie oraz wpisano je w cykl Deminga (PDCA) oraz metodę stosowaną w Six Sigma (DMAIC). Artykuł opisuje etapy od budowy zespołu po przez definiowanie problemu, a następnie przechodzi do omówienia narzędzi takich jak 5W2H, Ishykawa, 5Why oraz Brainstroming. Następnie zostają poruszone zagadnienia związane z planem działań, monitoringiem wdrożonych działań oraz standaryzacją rozwiązania. Przeprowadzona analiza problem solving oraz dalsze działania pozwoliła ograniczyć skalę problemu oraz uzyskać zakładany 20% stopień poprawy wyniku w stosunku do roku poprzedniego. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present the problems of solving problems and to analyze the use of selected tools in a manufacturing company from the industrial packaging industry. The article presents the definition of problem solving as a method used in organizations managed in accordance with the spirit of Lean Management and discussed selected tools. In the further part of this study, an attempt was made to analyze the organizational culture related to solving the problem in enterprises on the basis of a case study and to present the developed problem-solving scheme in this enterprise. The article presents the individual stages used in the company in question and they are included in the Deming cycle (PDCA) and the method used in Six Sigma (DMAIC). The article covers the steps from team building to problem definition, and then goes on to discuss tools such as 5W 2H, Ishykawa, 5Why, and Brainstroming. Next, issues related to the action plan, monitoring of implemented measures and standardization of the solution are discussed. The analysis of problem solving and further actions allowed to reduce the scale of the problem and to achieve the assumed 20% improvement in the result compared to the previous year. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rozwiązywanie problemów; Odchudzone zarządzanie; Przedsiębiorstwo produkcyjne; Opakowania; Koło Deminga; Metoda 5S; Diagram Ishikawy

EN

Solving problems; Lean management; Production enterprise; Packaging; Deming cycle; 5S method; Ishikawa diagram

• Czasopismo: Management and Quality
• Rocznik: 2022
• Tom: 4
• Numer: nr 4
• Strony: 58--73

Twórcy

autor

Paweł Chruściel

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Antony, J., and Sony, M. (2020) An empirical study into the limitations and emerging trends of Six Sigma in manufacturing and service organisations. International Journal of Quality and Reliability Management, *Volume 37, Pages 470 - 493. doi: 10.1108/IJQRM-07-2019-0230
• Bies, P., 2018. Problem Solving - narzędzia rozwiązywania problemów na przykładzie firmy XYZ. Nauka, Badania i Doniesienia Naukowe. Świebodzin: Idea Knowledge Future.
• Dobrowolski, K. (2021). Problem Solving jest dla ludzi. One Press / Helion.
• Drzewecki, R. (2021). Strategia Lean. Dlaczego w wielkich firmach ludzie nie mogą doczekać się poniedziałków?. LEANPASSION.
• Goldenberg, O. and Wiley J. (2011) Quality, Conformity, and Conflict: Questioning the Assumptions of Osborn's Brainstorming Technique, The Journal of Problem Solving, Vol. 3, Iss. 2, Article 5. doi: 10.7771/1932-6246.1093
• Kagan, R. Jakubik, M. (2019) Na rozdrozach Lean Management. Wrocław Wydawnictwo Lean Enterprise Institute Polska.
• Kane, V. (2022) Useful paths for identifying Lean Six Sigma improvement opportunities. International Journal of Quality and Reliability Management, *Volume 39, Pages 2058 - 2077. Doi: 10.1108/IJQRM-08-2020-0274
• Koch, R. (2017). Menedżer 80/20. Pracuj mniej, osiągaj więcej. MT Biznes.
• Liker, J. (2016). Droga Toyoty. 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata. MT Biznes.
• Liker, J., Hoseus, M. (2009). Kultura Toyoty. Serce i dusza filozofii Toyoty, MT Biznes, Warszawa
• Szatkowski, K. (2014). Nowoczesne zarządzanie produkcją. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Szczepanik, R. (2013). Budowanie zespołu. Gliwice. Wydawnictwo Helion.
• Womack, J. and Jones, D. (2010). Szczupłe rozwiązania. Wrocław. Wydawnictwo Lean Enterprise Institute Polska.