Ocena możliwości wykorzystania mediów społecznościowych przez muzea

• Autorzy: Elżbieta Nawrocka , Julita Izabela Zaprucka

Warianty tytułu

An Assessment of Museums' Capacity to Use Social Media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Chcąc pełnić swą misję społeczną określoną w nowej definicji przyjętej przez Zgromadzenie Generalne Międzynarodowej Rady Muzeów (ICOM), muzea muszą dostosować się do zmian zachodzących w społeczeństwie, co wymaga m.in. umiejętności efektywnego korzystania z nowoczesnych kanałów komunikacji, jakimi są media społecznościowe. Celem artykułu jest ocena możliwości wykorzystania mediów społecznościowych w działalności muzeów. Ocena została dokonana na podstawie wypowiedzi zebranych w czasie wywiadów pogłębionych przeprowadzonych z dyrektorami czterech muzeów działających na terenie województwa dolnośląskiego. Spośród czterech głównych czynników decydujących o możliwości wykorzystania mediów społecznościowych przez muzea respondenci najwyżej ocenili potencjał techniczny, dużo gorzej zasoby ludzkie i organizacyjne, a najgorzej - dostępne środki finansowe, których brakuje w budżetach badanych muzeów.(abstrakt oryginalny)

EN

In order to fulfill their social mission set out in the new definition adopted by the General Assembly of the International Council of Museums (ICOM), museums must adapt to the changes that are taking place in society, which requires, among other things, being able to make effective use of communication channels such as social media. The purpose of the article is to assess museums' capacity to use social media in their activities. The assessment is based on opin- ions collected during in-depth interviews conducted with directors of four museums operating in the Dolnośląskie province. When asked to evaluate four main factors that determine a museum's capacity of using social media, the majority of respondents gave the highest scores to technical resources; human and organizational resources were assessed much less positively; the lowest scores were obtained in response to questions about money to finance social media presence, which was missing in the budgets of the museums analysed in the study. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Muzea; Media społecznościowe; Wydarzenia kulturalne; Kanały informacyjne

EN

Museums; Social media; Cultural events; Communication channels

• Czasopismo: Studia Periegetica
• Rocznik: 2022
• Numer: nr 4(40)
• Strony: 129--147

Twórcy

autor

Elżbieta Nawrocka

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Julita Izabela Zaprucka

• Muzeum Karkonoskie w Jeleniej Górze

Bibliografia

• Aichner, T., Jacob, F. (2015). Measuring the Degree of Corporate Social Media Use. International Journal of Market Research, 57(2), 257-275. https://doi.org/10.2501/IJMR-2015-018
• Allcott, H., Braghieri, L., Eichmeyer, S., i Gentzkow, M. (2020). The Welfare Effects of Social Media. American Economic Review, 110(3), 629-676. https://doi.org/ 10.1257/aer.20190658
• Appel, G., Grewal, L., i Hadi, R. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48, 79-95. https://doi.org/10.1007/s11 747-019-00695-1
• Barney, J. B. (1997). Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Addison-Wesley Publishing Company
• Booth, P., Ogundipe, A., i Røyseng, S. (2020). Museum leaders' perspectives on social media. Museum Management and Curatorship, 35(4), 373-391. https://doi.org/10.1080/09647775.2019.1638819
• Bosiacki, S., Hołderna-Mielcarek, B. (2010). Potencjał turystyczny Poznania jako podstawa kreowania produktów markowych. Ekonomiczne Problemy Usług, 53, 39-54
• Clair, J. (2009). Kryzys muzeów: globalizacja kultury. Słowo/obraz terytoria
• Colbert, F., Courchesne, A.(2012). Critical Issues in the Marketing of Cultural Goods: The Decisive Influence of Cultural Transmission. City, Culture and Society, 3, 275-280. http://dx.doi.org/10.1016/j.ccs.2012.11.006
• Czernek, K., Czakon, W. (2016). Trust-building processes in tourist coopetition: The case of a Polish region. Tourism Management, 52, 380-394. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.07.009
• Divol, R., Edelman, D., i Sarrazin, H. (2012). Demystifying social media (using social media for marketing). McKinsey Quarterly, 2, 67-77
• Dragićević-Šešić, M., Stojković, B.(2010). Kultura: zarządzanie, animacja, marketing. Narodowe Centrum Kultury
• Etges, A., Dean, D. (2022). The International Council of Museums and the Controversy about a New Museum Definition - A Conversation with Lauran Bonilla-Merchav, Bruno Brulon Soares, Lonnie G. Bunch III, Bernice Murphy, and Michèle Rivet. International Public History, 5(1), 19-27. https://doi.org/10.1515/iph-2022-2039
• Eisenhardt, K. M., Graebner, M. E. (2007). Theory building from cases: opportunities and challenges. Academy of Management Journal, 50(1), 25-32
• Folga-Januszewska, D. (2008). Muzeum: definicja i pojęcie. Czym jest muzeum dzisiaj? Muzealnictwo, 49, 200-203
• Folga-Januszewska, D. (2019). Muzea i narracja: długa historia opowieści. W: P. Kowal, K. Wolska-Pabian (red.), Muzeum i zmiana. Losy muzeów narracyjnych (s. 13-29). Universitas
• Folga-Januszewska, D. (2020). History of the museum concept and contemporary challenges: introduction into the debate on the new ICOM museum definition. Muzealnictwo, 61, 37-59. https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.1129
• Folga-Januszewska, D., Gutowski, B. (red.) (2011). Ekonomia muzeum. T. 1. Universitas. https://issuu.com/e-booki/docs/ekonomia_muzeum_-_ebook
• Gableta, M. (red.) (2006). Potencjał pracy przedsiębiorstwa. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Gaweł, Ł. (2020). Muzeum i nowe media. Rozwój oferty cyfrowej w czasie pandemii. Zarządzanie Mediami, 8(4), 525-534. https://doi.org/10.4467/23540214ZM.20.049.12653
• Hume, M., Mills, M. (2011). Building the Sustainable I Museum: Is the Virtual Museum Leaving Our Museums Virtually Empty? International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 16, 275-289. https://doi.org/10.1002/nvsm.425
• ICOM. (2022). Nowa definicja muzeum. https://icom-poland.mini.icom.museum/nowa-definicja-muzeum/
• Jagodzińska, K. (2021). Partycypacja publiczności w polskich muzeach. Muzealnictwo, 62, 189-197. https://doi.org/10.5604/01.3001.0015.1742
• Kaplan, A. M., Haenlein, M. (2010), Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
• Kostera, M. (2003). Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych. Wydawnictwo Naukowe PWN
• Krakowiak, B. (2013). Miejsce muzeów turystyce kulturowej w Polsce. Turyzm, 23(2), 23-33. https://doi.org/10.18778/0867-5856.23.2.03
• Lichtarski, J. (red.) (2007). Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Lotko, A. (red.) (2016). Marketing, odpowiedzialność, jakość. Wizja młodych. Instytut Naukowo-Wydawniczy Spatium
• Macdonald, S. (red.) (2006). A Companion to Museum Studies. Blackwell Publishing
• Maison, D. (2010). Jakościowe metody badań marketingowych. Wydawnictwo Naukowe PWN
• Mazurek, G. (2012). Znaczenie wirtualizacji marketingu. Poltext
• Nowacki, M. (2012). Atrakcje turystyczne: koncepcje, stan, determinanty zadowolenia osób zwiedzających. Wydawnictwo AWF w Poznaniu
• Panasiuk, A. (2010). Rola informacji turystycznej w kształtowaniu potencjału turystycznego na przykładzie gmin województwa zachodniopomorskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 53, 227-238
• Papińska-Kacperek, J., Polańska, J. (2016). Instytucje publiczne w mediach społecznościowych na przykładzie portalu Facebook w ujęciu międzynarodowym. Zarządzanie Mediami, 4(2), 97-112. https://doi.org/10.4467/23540214ZM.15.007.5514
• Pluszyńska, A. (2018). Publiczne instytucje kultury w Polsce jako projektodawcy kampanii crowdfundingowych. Journal of Management and Finance, 16(3/2), 237-250
• Popczyk, M. (red.) (2005). Muzeum sztuki. Antologia. Universitas
• Przybysz, M., Knecht, T. (2020). Wykorzystanie social media w muzeum - korzyści i zagrożenia. Studia Ełckie, 22(3), 325-342. https://doi.org/10.32090/SE.220319
• Rosset, T. F., Bednarz-Diczmanowa, E., i Tołysz, A. (red.) (2018). Muzeum a pamięć - forma, produkcja, miejsce. NIMOZ
• Sandell, R., Kreps, Ch. (red.) (2012). Museums, equality and social justice. Routledge
• Sawczuk, M. (2022). Sieciowe wyzwania jako nowa forma aktywności muzeów w mediach społecznościowych. Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis | Studia De Cultura, 14(1), 57-75. https://doi.org/10.24917/20837275.14.1.5
• Stankiewicz, M. J. (2005). Konkurencyjność przedsiębiorstwa: budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji. Dom Organizatora
• Torowska, J. (2008). Edukacja na rzecz dziedzictwa kulturowego. Aspekty teoretyczne i praktyczne. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
• Trzcieliński, S. (red.) (2013). Wybrane problemy zarządzania. Teraźniejszość i przyszłość. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Ustawa z dnia 21 listopada 1996 r. o muzeach (Dz. U. z 2012 r. poz. 987 z późn. zm.)
• Ustawa z dnia 25 października 1991 r. o organizowaniu i prowadzeniu działalności kulturalnej (Dz. U. Nr 13, poz. 123 z późn. zm.).
• Wong, A., Ho, S., Olusanya, O., Antonini, M. V., i Lyness, D. (2021). The use of social media and online communications in times of pandemic COVID-19. Journal of the Intensive Care Society, 22(3), 255-260. https://doi.org/10.1177/1751143720966280
• Żabiński, L. (2010). Dylematy badania marketingu produktów systemowych za pomocą metodyki case study. W: S. Figiel (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku (s. 109-116). PWE
• Żygulski, Z. (1982). Muzea na świecie: wstęp do muzealnictwa. PWN

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0016.2482