Rodzaje orientacji działania (aktywności) aptek ogólnodostępnych w Polsce

• Autorzy: Teresa Janicka-Michalak

Warianty tytułu

Types of Activity Orientation in Polish Community Pharmacies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Aktywność marketingowa apteki ogólnodostępnej stanowi istotny aspekt prowadzonej działalności rynkowej, albowiem wpływa w sposób bezpośredni i pośredni na realizację jej celów komercyjnych. Złożoność marketingu powoduje, że organ prowadzący aptekę może w różny sposób stosować instrumenty marketingowe i podejmować różne rodzaje aktywności w ramach prowadzonej działalności operacyjnej. Zakres zastosowania marketingu oraz rodzaje podejmowanych aktywności wymuszają przyjęcie określonego sposobu postępowania, zorientowanego na maksymalizację efektywności wariantu działania, czyli wybór określonej orientacji aktywności. Niniejszy artykuł przedstawia rodzaje orientacji aktywności aptek ogólnodostępnych, czyli podmiotów świadczących według polskiego ustawodawcy usługi farmaceutyczne w ramach systemu ochrony zdrowia publicznego. Wybór i przyjęcie jednego, konkretnego rodzaju orientacji aktywności pozwolą określić zakres i sposoby realizacji celów komercyjnych i celów społecznych. Celem artykułu jest identyfikacja rodzaju orientacji aktywności możliwej do przyjęcia przez aptekę ogólnodostępną i wskazanie dominującego rodzaju orientacji na aptecznym rynku farmaceutycznym. Realizacja przyjętych założeń została oparta na metodzie ankietowej i zmodyfikowanym indeksie rozumienia i stosowania marketingu, metodzie analizy i krytyki piśmiennictwa, metodzie analizy aktów prawnych oraz metodzie badania dokumentów(abstrakt oryginalny)

EN

The commercial activity of a pharmacy is an important aspect of its market operations because it directly and indirectly infl uences the achievement of its business goals. Due to the complexity of marketing, the authority managing the pharmacy may use marketing instruments in various ways and undertake various types of activities as part of its operations. The scope of marketing application and the types of activities undertaken require the adoption of a specifi c method of proceeding, oriented at maximizing the eff ectiveness of the variant of action. This article presents the types of activity orientation in pharmacies, i.e., entities which, according to the Polish legislator, provide pharmaceutical services under the public health system. Choosing and adopting one specifi c type of activity orientation will determine the scope and ways of achieving commercial and social goals. The aim of the article is to identify the type of activity orientation acceptable for a pharmacy and to indicate the dominant type of orientation on the pharmaceutical market. The implementation of the adopted assumptions was based on the survey method as well as the modifi ed comprehension and marketing application index, the method of analysis and criticism of the literature, the method of analyzing legal acts, and the method of examining documents.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek; Zarządzanie marketingowe; Marketing; Zarządzanie; Apteki

EN

Market; Marketing management; Marketing; Management; Drugstores

• Czasopismo: Ekonomia - Wroclaw Economic Review
• Rocznik: 2022
• Numer: tom 28, nr 4
• Strony: 133--150

Twórcy

autor

Teresa Janicka-Michalak

• Akademia Bialska Nauk Stosowanych im. Jana Pawła II

Bibliografia

• Alt, R., Puschmann, T. (2005). Developing Customer Process Orientation - The Case of Pharma Corp. Business Process Management Journal, 11 (4), 297-315.
• Armstrong, G., Kotler, Ph. (2012). Marketing. Wprowadzenie. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
• Czubała, A. (red.) (2012). Podstawy Marketingu. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Damanpour, F. (1991). Organizational innovation: a meta-analysis of effects of determinants and moderators. Academy of Management Journal, 34 (3), 555-590.
• Fritz, W. (1996). Market orientation and corporate success: findings from Germany. European Journal of Marketing, 30 (8), 59-74.
• Garbarski, L. (2011). Istota marketingu. W: Garbarski, L. (red.), Marketing. Koncepcja skutecznych działań. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Garbarski, L., Rutkowski, I., Wrzosek, W. (2008). Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Gatignon, H., Xuereb, J.-M. (1997). Strategic orientation of the firm and new product performance. Journal of Marketing Research, 34 (1), 77-90.
• Gołębiowski, T. (2006). Marketing wartości na rynku instytucjonalnym. W: Duliniec E., Garbarski L., Mazur J., Strzyżewska N., Wrzosek W. (red.), Ekspansja czy regres marketingu? Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Grinstein, A. (2008). The relationships between market orientation and alternative strategic orientations. A meta-analysis. European Journal of Marketing, 42 (1/2), 115-134.
• Han, J.K., Kim, N., Srivastava, R.K. (1998). Market orientation and organizational performance: is innovation a missing link? Journal of Marketing, 62 (4), 30-45.
• Hult, G.T.M., Ketchen Jr., D.J. (2001). Does market orientation matter? A test of the relationship between positional advantage and performance. Strategic Management Journal, 22 (9), 899-906.
• Janeczek, U. (2022). Przekonanie do wartości użytkowników mediów społecznościowych: adresatów komunikacji marketingowej przedsiębiorstw - wybrane zagadnienia. W: Mruk, H., Sawicki, A. (red.), Marketing. Koncepcje i doświadczenia. Pelplin: Wydawnictwo Bernardinum.
• Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V. (2002). Marketing. Podręcznik europejski. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Kotler, Ph., Keller, K.L. (2012). Marketing. Poznań: Rebis.
• Lukas, B.A., Ferrell, O.C. (2000). The effect of market orientation on product innovation. Journal of the Academy of Marketing Science, 28 (2), 239-247.
• Matwiejczuk, R., Jaworska, M. (2021). Orientacja rynkowa jako determinanta kształtowania i rozwoju koncepcji logistyki. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 73 (8), 16-24.
• Narver J.C., Slater S.E. (1990). The Eff ects of Marketing Orientation on Business Profitability. Journal of Marketing, 54 (4), 20-35.
• Nawrot, O. (2020). Wprowadzenie do logiki dla prawników. Warszawa: Wolters Kluwer.
• Niestrój, R. (2005). Typologia orientacji przedsiębiorstw. Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie, 677, 7-15.
• Pettijohn, Ch.E., Rozell, E.J., Newman, A. (2010). The relationship between emotional intelligence and customer orientation for pharmaceutical salespeople. A UK perspective. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 4 (1), 21-39.
• Wójcik-Karpacz, A., Karpacz, J., Rudawska, J. (2020). Wpływ orientacji rynkowej na wyniki finansowe: badania empiryczne w mikro-, małych i średnich przedsiębiorstwach (MMŚP) działających w parkach technologicznych w Polsce. E-mentor, 83 (1), 51-60.
• Żak, K. (2014). Działania marketingowe aptek a uwarunkowania prawne w Polsce. Niepublikowana dysertacja doktorska. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.
• Żak, K. (2017). Innowacyjność produktów leczniczych. Wyzwania dla konkurencyjności rynku farmaceutycznego w Polsce. W: Stefański, M. (red.), Prawno-ekonomiczne szanse i bariery rozwoju przedsiębiorczości w Polsce i Europie. Lublin: Innowatio Press. Wydawnictwo Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Innowacji w Lublinie.
• Żak, K. (2018). Orientacja aktywności zarządzania marketingowego a działalność operacyjna aptek ogólnodostępnych w Polsce. Zarządzanie. Teoria i Praktyka, 26 (4), 15-22.
• Żak, K. (2022). Zmodyfikowany indeks rozumienia i stosowania marketingu jako instrument oceny aktywności marketingowej aptek ogólnodostępnych w Polsce. Materiał w trakcie procesu recenzowania i publikacji pokonferencyjnej w ramach "Międzynarodowej Konferencji Naukowej Zdrowie i Style Życia. Ekonomiczne, społeczne i zdrowotne wyzwania w społeczeństwie postpandemicznym - Wrocław 2022", zrealizowanej 19-20 maja 2022 r. na Wydziale Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego.
• Ustawa z dnia 6 września 2001 roku Prawo farmaceutyczne (Dz.U. z 2001 r. Nr 126, poz. 1381 ze zm.).
• Ustawa z dnia 10 grudnia 2020 roku o zawodzie farmaceuty (Dz.U. z 2021 r., poz. 97. ze zm.)

Identyfikatory

DOI

10.19195/2658-1310.28.4.8