Marketing in the Context of Organisational Market Resilience

• Autorzy: Robert Kozielski

Warianty tytułu

Marketing w kontekście odporności rynkowej organizacji

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Evaluating contemporary business changes against the backdrop of the concept of turbulent business environment presented by Ansoff in the '70s allows us to identify a new way of interpreting Ansoff's description of turbulence as the key characteristic of the business environment. The new business landscape, described by VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity, BANI (brittle, anxious, nonlinear, incomprehensible) or RUPT (rapid, unpredictable, paradoxical, tangled) acronyms, is complex, illegible and intensified by COVID-19 and the war in Ukraine. It results in shortening the lifecycle of the organisation as well as the importance needing to be attributed to an organisation's predisposition towards remaining resilient in the face of turbulence. The paper is based on primary research and aims to identify the role of marketing in contemporary business environment and future development in the context of the idea of resilient organisations. The identified business challenges are addressed using the described marketing functions - 'customer advocacy', 'business owner' and 'professional manager'. (original abstract)

Zdefiniowane przez Ansoffa turbulentne środowisko biznesowe dzisiaj zyskuje w ostatnich miesiącach nowy wymiar i często określane jest w oparciu o akronimy VUCA, BANI, RUPT etc. Jego złożoność i nieoczywistość potęgowane jest zdarzaniami takimi jak COVID-19 czy wojna w Ukrainie. W efekcie skraca się czas życia organizacji, a na znaczeniu przybiera idea organizacji odpornych. Celem artykułu będzie identyfikacja roli marketingu we współczesnym biznesie oraz przyszłe kierunki jego zmian w kontekście wymogu odporności rynkowej organizacji. Podstawą źródłową będą wyniki badań przeprowadzonych w Polsce w 2022 roku wśród profesjonalnych marketerów. Zidentyfikowane wyzwania są adresowane przez podejmowane bądź planowane do podjęcia działania z trzech wskazanych ról marketingu - adwokata klienta, właściciela biznesu oraz profesjonalnego menedżera. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Resistance to changes; Resistance to crisis; Marketing strategy; Competitive advantage; Organisational life cycle

PL

Odporność na zmiany; Odporność na kryzys; Strategia marketingowa; Przewaga konkurencyjna; Cykl życia organizacji

• Czasopismo: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Rocznik: 2023
• Numer: nr 1 (47)
• Strony: 17--30

Twórcy

autor

Robert Kozielski

• University of Lodz

Bibliografia

• Adamson, A., & Steckel, J. (2018). Shift ahead: How the best companies stay relevant in a fast-changing world. AMACOM, New York.
• Ansoff, H.I. (1979). Strategic management. Macmillan, New York.
• BIG InfoMonitor. (2022, stycznia 24). Bankructwa w 2022 r. obawia się co piąta firma, najczęściej w budownictwie i usługach. BIG InfoMonitor. Retrieved from https://media.big.pl/informacje-prasowe/721237/bankructwa-w-2022-r-obawia-sie-co-piata-firma-najczesciej-w-budownictwie-i-uslugach
• Brown, S.W., Webster, F.E. Jr., Steenkamp, J.B., Wilkie, W.L., Sheth, J.N., Sisodia, R., Raju, J. (2005, October). Marketing renaissance: Opportunities and imperatives for improving marketing thought, practice, and infrastructure. Journal of Marketing, 69, 1-25.
• Burkett, H. (2017). Learning for the long run. 7 practices for sustaining a resilient learning organization. ATD Press, Alexandia.
• CIM. (2000). Marketing customer interface. The Chartered Institute of Marketing, London.
• Czakon, W. (2020). Krótkowzroczność strategiczna menedżerów. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagielońskiego, Kraków.
• De Geus, A.P. (2002). The living company: Habits for survival in a turbulent business environment. Harvard Business Review Press, Boston.
• Deloitte. (2007). Marketing in 3D. Highlighting perspectives on marketing effectiveness. Deloitte & Touche LLP. Retrieved from https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pt/Documents/strategy/marketing3d_28062010.pdf
• Echeverria, L.M. (2012). Idea agent - Leadership that liberates creativity and accelerates innovation. AMACOM, New York.
• Emery, F.E., & Trist, E.L. (1965). The causal texture of organizational environments. Human Relations, 18(1), 72-82. doi:10.1177/001872676501800103
• Fader, P. (2020). Customer centricity: Focus on the right customers for strategic advantage. Wharton School Press, Philadelphia.
• Fesser, C. (2011). Serial innovators - Firms that change the world. Wiley, London.
• Garvin, D.A. (1993). Building a learning organization. Harvard Business Review, 71(4), 78-91. Retrieved from https://hbr.org/1993/07/building-a-learning-organization
• Hamel, G., & Valikangas, L. (2003). The quest for resilience. Harvard Business Review, 81(9), 52-63. Retrieved from https://hbr.org/2003/09/the-quest-for-resilience
• Heifetz, R., Grashow, A., & Linsky, M. (2009). The practice of adaptive leadership. Harvard Business Press. Boston.
• Holbeche, L. (2015). The agile organization - How to build and innovative, sustainable and resilient business. Kogan Page.
• Kamiński, K. (2022, września 9). Ile upadło firm w 2022 roku? Magazyn Przedsiębiorcy. Retrieved from https://magazynprzedsiebiorcy.pl/ile-upadlo-firm
• Kozielski, R. (2022). Rynkowy Due Diligence. Pomiar odporności rynkowej organizacji. Wydawnictwo PWN, Warszawa.
• Lee, A.V., Vargo, J., & Seville, E. (2013). Developing a tool to measure and compare organizations' resilience. Natural Hazards Review, 14(1, 29-41). doi:10.1061/(ASCE) NH.1527-6996.0000075
• McGrath, R.G. (2013). The end of competitive advantage: How to keep your strategy. Harvard Business Review Press, Boston.
• McManus, S. (2008). Organisational resilience in New Zealand [praca doktorska, University of Canterbury]
• Płoszajski, P. (2005). Przerażony kameleon. Eseje o przyszłości zarządzania. Fundacja Rozwoju Edukacji Menedżerskiej, Warszawa.
• Rak, C.F., & Patterson, L.E. (1996). Promoting resilience in at-risk children. Journal of Counseling and Development, 74, 368-373
• Reeves, M., & Deimler, M. (2011). Adaptability: The new competitive advantage. Harvard Business Review, 135-141 (July-August, 2011). Retrieved from https://hbr.org/2011/07/adaptability-the-new-competitive-advantage
• Senge, P. (1990). The fifth discipline. Century Business, Salt Lake City.
• Seville, E. (2016). Resilient organizations: How to survive, thrive and create opportunities through crisis and change. Kogan Page, London.
• Sheaffer, Z., Richardson, B., & Rosenblatt, Z. (1998). Early-warning-signals management: A lesson from the barings crisis. Journal of Contingencies and Crisis Management, 6(1), 1-23. doi:10.1111/1468-5973.00064
• Vargo, J., & Stephenson, A.V. (2010). Measuring organizational resilience. In 20th world conference on disaster management, Toronto, Ontario (20 June 2010-23 June 2010).
• Wankel, C. (2008, October). 21st century management: A reference handbook: Sage Publications, London.
• Webster, F.E. Jr. (1992, October). The changing role of marketing in the corporation. Journal of Marketing, 56, 1-17. doi:10.2307/1251983
• Webster, F.E. Jr. (2005). Back to the future: Integrating Marketing as Tactics, Strategy, and Organizational Culture.
• Zakrzewska-Bielawska, A. (2017). Ambidextrity jako zdolność dynamiczna w odpowiedzi na niepewność otoczenia. Studia Oeconomica Posnaniensia, 5(9), 174-190. doi:10.18559/SOEP.2017.9.11

Identyfikatory

DOI

10.2478/minib-2023-0002