Perspektywy rozwoju branży eventowej w Polsce w świetle oczekiwań odbiorców.

• Autorzy: Emilia Boniewicz , Ewa Kasperska

Warianty tytułu

Prospects of the Development of the Event Sector in Poland in the Light of the Recipients' Expectations.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł ma charakter empiryczny. Jego celem jest charakterystyka przemysłu spotkań w Polsce, rodzajów eventów,powodów rosnącej popularności branży eventowej, a także diagnoza i analiza potrzeb klientów branży MICE. W oparciu o otrzymane wyniki badań można dokonać zdefiniowania potrzeb i oczekiwań obu badanych grup, czyli klientów indywidualnych oraz przedstawicieli przedsiębiorstw różnych branż, korzystających z usług firm eventowych na potrzeby reprezentowanego biznesu. Obie grupy cenią zwłaszcza dobrą organizację, umiejętność dostosowania się do potrzeb klienta, rzetelność i profesjonalizm oraz zaangażowanie. Z kolei wśród czynników sukcesu eventu zleconego przez osoby prywatne można wskazać wysoki poziom obsługi, dobrą zabawę, zadowolenie gości i dostosowanie imprezy do charakteru wydarzenia. Klienci biznesowi po udanej imprezie spodziewają się natomiast zwiększenia sprzedaży swoich produktów oraz wzmocnienia relacji ze stałymi klientami. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper is of empirical character. Its aim is the characterization of the encounter industry In Poland, kinds of events, reasons for the growing popularity of the event sector and the diagnosis and analysis of the clients' needs of the MICE sector.On the grounds of the research results, one may define the needs and expectations of both examined groups-individual customers and the representatives of the enterprises from different sectors utilizing the firms operating in event sector.Both groups appreciate particularly good organization, the ability to adjust to customers' needs, reliability, professionalism and dedication. On the other hand, among the factors of success of an event commissioned by private persons, one may mention high level of rendering services, good entertainment, satisfaction of guests and the consistency of the spectacle with the character of the event.Business customers expect after a successful entertainment the instant increase in the sales level of their products and the strengthening of their relations with their clients. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wydarzenia marketingowe; Potrzeby społeczne; Oczekiwania klientów

EN

Marketing events; Social needs; Customer expectations

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wydziału Nauk Ekonomicznych Politechniki Koszalińskiej
• Rocznik: 2022
• Numer: nr 26
• Strony: 23--38

Twórcy

autor

Emilia Boniewicz

autor

Ewa Kasperska

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Allen J., Organizacja imprez. Najlepszy przewodnik dla organizatorów, Wydawnictwo IPS, Warszawa 2006.
• Bączek J.B., Psychologia eventów. Pierwszy w Polsce praktyczny podręcznik, Stageman Polska, Warszawa 2011.
• Borodako K., Berbeka J., Rudnicki M., Zarządzanie innowacjami w przemyśle spotkań, C.H. Beck, Warszawa 2015, s. 13.
• Celuch K., Leksykon przemysłu spotkań, Biblioteka Meeting Plannera, Warszawa 2015.
• Celuch K., Przemysł spotkań. Wiedza, produkt, motywacja, Akademia Finansów i Biznesu Vistula oraz Szkoła Główna Turystyki i Rekreacji, Warszawa 2014, s. 10.
• Event marketing jako nowa forma organizacji procesów komunikacyjnych, pod red. Grzegorczyk A., Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2009.
• Gębarowski M., Era przemysłu 4.0 -czas zagłady, stagnacji czy rozwoju targów? (w:) Rewolucja 4.0. Nowe technologie w marketingu, pod red. Kowalska M., Szwajlik A., Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Kraków 2020.
• https://www.biznes.newseria.pl/news/branza-eventowa-rosnie-w,p1039100361 (9.05.2022).
• https://www.firma.rp.pl/biznes/art18701791-eventy-prawie-co-druga-firma-w-zlej-kondycji-finansowej, (10.05.2022).
• https://www.meetingplanner.pl/artykuly/publicystyka/1050039-agencje-eventowe-nowe-kompetencje-i-rozwoj-mimo-trudnosci.html, (10.05.2022).
• https://www.pomysly-na.pl/artykul/imprezy-okolicznosciowe-ktore-coraz-rzadziej-organizujemy-w-domach-175654, (10.05.2022).
• https://www.pot.gov.pl/pl/pcb/news/polska-wysoko-w-rankingu-uia-2020 (9.05.2022).
• https://www.signs.pl/w-polskiej-branzy-eventowej-62procentprocent-firm-ma-klopoty-finansowe,395869,artykul.html, (10.05.2022).
• Jaworowicz M., Jaworowicz P., Event Marketing w zintegrowanej komunikacjimarketingowej, Difin, Warszawa 2016.
• Moran J.S., Jak założyć i prowadzić firmę eventową, Biznes Plate Diana Stolarska, Kraków 2013, s.23-24.
• Raport Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2021.
• https://www.eventowablogerka.pl/slowniczek-eventowy, (22.01.2022).