Czynniki determinujące zachowania konsumentek senioralnych na rynku ekologicznych produktów kosmetycznych

• Autorzy: Monika Skorek , Urszula Widelska

Warianty tytułu

Factors Determining Behaviours of Senior Female Customers in the Market of Eco-Friendly Cosmetic Products

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Praktyka gospodarcza wymusza na nauce ciągłą koncentrację na potrzebach klientów senioralnych. Z jednej strony taki stan rzeczy jest konsekwencją sytuacji demograficznej, z drugiej jednak widoczne są ciągłe zmiany w zachowaniach rynkowych seniorów, a tym samym w zakresie zbioru czynników te zachowania kształtujących. Dodatkowo coraz większe znaczenie przypisuje się ekologizacji konsumpcji. Celem opracowania jest zbudowanie ekosystemu czynników determinujących zachowanie konsumentek senioralnych na rynku ekologicznych produktów kosmetycznych oraz określenie zależności pomiędzy tymi czynnikami. Za ekosystem czynników przyjęto pewien ich zbiór, określający postępowanie rynkowe właściwe dla zdefiniowanej grupy nabywców. Do jego stworzenia posłużono się metodą analizy strukturalnej, stosowanej jako narzędzie do porządkowania i analizowania zbiorów, w których występuje bardzo duża liczba różnych czynników o wzajemnym oddziaływaniu. Wyniki badań umożliwiły zbudowanie ekosystemu i wyodrębnienie w jego strukturze pięciu grup czynników (czynników celów, czynników rezultatów, czynników pomocniczych, czynników regulujących oraz czynników zewnętrznych) oraz umożliwiły określenie zależności między nimi. Dodatkowym celem jest poznanie istoty i trendów właściwych dla rynkowych zachowań klientów-seniorów z uwzględnieniem procesów rynkowych ekologizacji. (abstrakt oryginalny)

EN

Economic practice necessitates continuous focus on the needs of senior customers. On one hand, this situation is a consequence of the demographic situation; on the other hand, continuous changes in the market behaviour of seniors are evident, and consequently, the set of factors shaping these behaviours. Additionally, increasing importance is attributed to the ecological aspect of consumption. The aim of this study is to construct an ecosystem of factors determining the behaviour of senior female consumers in the market of eco-friendly cosmetic products and to determine the relationships between these factors. The ecosystem of factors encompasses a defined set of behaviours specific to the identified group of consumers, Structural analysis method was employed to create this ecosystem, serving as a tool to organize and analyse sets with a high number of various factors that interact with each other. Research results allowed for the construction of the ecosystem and the identification of five groups of factors within its structure (goal factors, outcome factors, auxiliary factors, regulatory factors, and external factors), as well as establishing relationships between them. An additional goal is to comprehend the essence and trends inherent in the behaviours of senior customers, considering the processes of ecological awareness. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ekosystem; Zachowania konsumenta; Zachowania rynkowe; Analiza strukturalna

EN

Ecosystem; Consumer behaviour; Market behaviour; Structural analysis

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2023
• Numer: nr 9
• Strony: 16--25

Twórcy

autor

Monika Skorek

• Uniwersytet Warszawski

autor

Urszula Widelska

• Akademia Łomżyńska

Bibliografia

• Arcade, J., Godet, M., Meunier, F., & Roubelat, F. (1994). Structural analysis with the MICMAC method & Actors' strategy with Mactor method. AC/UNU Millennium Project Futures Research Methodology, Paris.
• Awoke, Y., & Ahmed, H. M. S. (2022). Determinants of consumer buying behavior of clothes in Ethiopia. International Journal of Current Research, 14(08), 22041-22048. https://doi.org/10.24941/ijcr.43863.08.2022
• Berg, H., & Liljedal, K. T. (2022). Elderly consumers in marketing research: A systematic literature review and directions for future research, International Journal of Consumer Studies, 46, 1640-1664. https://doi.org/10.1111/ijcs.12830
• BOŚ. (2022). Barometr Ekologiczny Polaków. Co robimy by chronić środowisko? Raport Banku Ochrony Środowiska.
• Bylok, F. (2013). Zachowania konsumpcyjne seniorów na rynku dóbr i usług. Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica, 291, 139-150. https://doi.org/10.7172/1644-9584.40.8
• Dąbrowska, A., Janoś-Kresło, M., & Lubowiecki-Vikuk, A. (2019). Osoby starsze jako uczestnicy rynku wybranych e-usług. Studia Periegetica, 26(2), 13-24.
• Gallarza, M. G. & Gil-Saura, I. (2011). The value of value: Further excursions on the meaning and role of customer value. Journal of Consumer Behaviour, 10(4), 179-191. https://doi.org/10.1002/cb.328
• Ganesan, S. (1994). Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 58(April), 1-19. https://doi.org/10.1177/002224299405800201
• Guido, G., Ugolini, M. M. & Sestino, A. (2022). Active ageing of elderly consumers: Insights and opportunities for future business strategies. SN Business & Economics, 2, article number 8, 1-24. https://doi.org/10.1007/s43546-021-00180-4
• Guiot, D., Malas, Z., & Urien, B. (2019). Re-examining the effects of aging on household recycling behavior: A study in France. Psychology & Marketing, 36(6), 618-629. https://doi.org/10.1002/mar.21200
• GUS. (2022). Sytuacja osób starszych w Polsce w 2021 roku. Raport GUS. WUS Białystok.
• Jankowska, A., & Jankowski, M. (2020). Seniorzy przyszłości. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej, 2, 60-66.
• Julian, C. C., & O'Cass, A. (2002). Examining the internal-external determinants of international joint venture (IJV) marketing performance in Thailand. Australasian Marketing Journal, 10(2), 55-71. https://doi.org/10.1016/s1441-3582(02)70150-x
• Kibbeling, M., der Bij, H. & Weele, A. (2013). Market orientation and innovativeness in supply chains: Supplier's impact on customer satisfaction. Journal of Product Innovation Management, 30(3), 500-515. https://doi.org/10.1111/jpim.12007
• Kieżel, E. (2010). Konsument i jego zachowania na rynku europejskim. PWE.
• Kim, G., & Jin, B. (2019). Older female consumers' environmentally sustainable apparel consumption: The impact of time perspective and advertising appeals. Journal of Fashion Marketing and Management, 23(4), 487-503. https://doi.org/10.1108/jfmm-04-2019-0068
• Kohli, A., & Jaworski, B. (1990). Market orientation: The construct, research proposition, and managerial implications. Journal of Marketing, 54(April), 1-18. https://doi.org/10.1177/002224299005400201
• Korneta. P. A., & Lotko, A. (2021). Determinanty i modele zachowań konsumenta. Wnioski z przeglądu literatury. Marketing i Rynek, (9), 3-11. https://doi.org/10.33226/1231-7853.2021.9.1
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2011). Marketing Management. Pearson Education.
• Lipowski, M., & Angowski, M. (2017). Preferencje wyboru kanałów marketingowych przez seniorów. Handel Wewnętrzny, (3/368), 358-369.
• Matel, A. (2016). Przesłanki ekologizacji konsumpcji z perspektywy zachowań konsumenckich. Zarządzanie. Teoria i Praktyka, 16(2), 55-61.
• Matus, L., & Zakowicz, I. (102). Senior na zakupach. Marketer+, 1(4), 102-106.
• Mruk, H. (2017). Zachowania konsumentów w świetle ekonomii behawioralnej. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 312, 82-95.
• Nam, S. J. (2020). Moderating effects of consumer empowerment on the relationship between involvement in eco-friendly food and eco-friendly food behaviour. International Journal of Consumer Studies, 44(4), 297-305. https://doi.org/10.1111/ijcs.12568
• Nazarko, J., Wnorowski, H., & Kononiuk, A. (2011). Analiza strukturalna czynników rozwoju nanotechnologii w województwie podlaskim. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej.
• Olejniczak, T. (2019). Konsumenci seniorzy wobec innowacji produktowych. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. https://doi.org/10.18559/978-83-66199-85-9
• Patrzałek, W. (2017). Znaczenie świadomości ekologicznej w zrachowaniach konsumenckich. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, (501), 12-23. https://doi.org/10.15611/pn.2017.501.01
• PMR. (2022). Handel detaliczny artykułami kosmetycznymi w Polsce. Analiza rynku i prognozy rozwoju 2022-2027. Raport PMR.
• Rintamaki, T., Kuusela, H., & Mitronen, L. (2007). Identifying competitive customer value propositions in retailing. Managing Service Quality, 17(6), 621-634. https://doi.org/10.1108/09604520710834975
• Rogala, A., & Fojutowski, Ł. (2014). Decyzje zakupowe osób starszych - kryteria wyboru i czynniki wpływu. Marketing i Rynek, (4/CD), 130-136.
• Rybowska, A. (2017). Stereotypy a styl życia i zachowania rynkowe osób 65+. Handel Wewnętrzny, (4/369), 377-387.
• Schiffman, L. G., & Kanuk L. L. (1994). Consumer Behavior. Pearson Prentice Hall.
• da Silva, E., & Teixeira, M. D. (2021). Consumer pattern and elderly consumer behavior: A meta-analysis. World Journal of Research and Review, 12(4), 18-23. https://doi.org/10.31871/wjrr.12.4.4
• Sobczyk, G. (2018). Zachowanie konsumentów wobec nowych trendów konsumpcji - wyniki badań. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Lublin Polonia, LII(1), 171-180. https://doi.org/10.17951/h.2018.52.1.171
• Solomon, M. R. (2006). Zachowania i zwyczaje konsumentów. One Press.
• Sousa, J. P., & Rodrigues, R. G. (2018). International marketing and organizational performance of SMEs in the EDV industrial sector. Engineering Management in Production and Services, 10(1), 55-64. https://doi.org/10.1515/emj-2018-0005
• Sudbury-Riley, L., Kohlbacher, F., & Hofmeister, A. (2012). A cross-cultural analysis of pro-environmental consumer behaviour among seniors. Journal of Marketing Management, 28(3-4), 290-312. https://doi.org/10.1080/0267257x.2012.658841
• Światowy, G. (2006). Zachowanie konsumenckie. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• Tomaszewska-Hołub, B. (2019). Stereotypizacja starości - wybrane przejawy ageizmu. Cywilizacja i Polityka, 17(17), 90-101.
• Trommsdorff, V. (2004). Konsumentenverhalten. Kohlhammer.
• Vrontis, D., & Yhrassou, A. (2007). A new conceptual framework for business-consumer relationship. Marketing Intelligence & Planning, 25(7), 789-806. https://doi.org/10.1108/02634500710834223
• Włodarczyk, K. (2022). Zmiany w zachowaniach konsumenckich osób starszych w trakcie pandemii COVID-19 w świetle analizy trendów konsumenckich. Marketing i Rynek, (9), 3-12. https://doi.org/10.33226/1231-7853.2022.9.1
• Wu, S.-I., & Chen, J.-Y. (2014). A model of green consumption behavior constructed by the theory of planned behavior. International Journal of Marketing Studies, 6(5), 119-132. https://doi.org/10.5539/ijms.v6n5p119
• Zabrocki, R. (2015). Seniorzy jako segment konsumencki w usługach gastronomicznych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania Finansów i Marketingu, 865(38), 193-205. https://doi.org/10.18276/pzfm.2015.38-18

Identyfikatory

DOI

10.33226/1231-7853.2023.9.2