Rola badań i systemu informacji marketingowej w działalności banku.

• Autorzy: Urszula Drewińska , Jacek Wakulski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Prawidłowo opracowany i wdrożony SIM może być źródłem uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej wobec innych podmiotów rynku. Może również przyczyniać się do utrwalenia więzi między bankiem a klientami (marketing partnerski). Źródłem potrzebnych informacji są badania marketingowe obejmujące planowanie, zbieranie, analizę i przekazywanie danych i informacji istotnych dla sytuacji marketingowej banku. Badania marketingowe korzystają z metod i technik badawczych wypracowanych przez inne dyscypliny. Są badaniami trudnymi, ze względu na duży zakres przedmiotowy, różnorodność tematyczną i metodyczną oraz konieczność stosowania analizy nie tylko ilościowej ale także jakościowej. Celem badań marketingowych jest zmniejszenie ryzyka przy podejmowaniu decyzji. Ich przydatność rośnie proporcjonalnie do wzrostu niepewności działań.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; System informacji marketingowej (SIM); Sektor usług; Finanse

EN

Marketing research; Marketing information system (MIS); Services sector; Finance

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 826 Teoria i praktyka marketingu : materiały na konferencję naukową zorganizowaną przez Instytut Marketingu Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
• Strony: 113--124

Twórcy

autor

Urszula Drewińska

autor

Jacek Wakulski

Bibliografia

• 1. S. Kaczmarczyk: Badania marketingowe. Metody i techniki. PWE Warszawa 1995
• 2.W. Grzegorczyk: Strategie marketingowe banków. PWN Warszawa 1996.
• 3. E. Rudowska, E. Frąckiewicz: Wykorzystanie informacji marketingowej dla potrzeb formułowania strategii instytucji finansowych (w:) System informacji marketingowej firm finansowych.Diagnoza, kierunki doskonalenia. Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 1998.
• 4. J. Gościniak: Zarys teorii sterowania ekonomicznego, PWN Warszawa 1997
• 5. L. Żabiński: System decyzji rynkowych w gospodarce (w:) Badania rynkowe i marketingowe, Zeszyty AE Nr 3, Katowice 1995