Rola komunikacji cyfrowej w procesie decyzyjnym konsumenta na przykładzie sklepów internetowych

• Autorzy: Karolina Galant

Warianty tytułu

The Role of Digital Communication in the Consumer Decision-Making Process - the Case of Online Stores

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ostatnich latach rynek e-commerce zyskał na znaczeniu. Zmieniające się zachowania konsumenckie i przenikanie się kanałów sprzedaży offline i online prowadzą do problemu określenia form i sposobów wyróżnienia oferty przedsiębiorstwa na dynamicznie konkurencyjnym rynku handlu internetowego. W artykule zostanie podjęta próba określenia znaczenia komunikacji cyfrowej i jej wpływu na postępowanie rynkowe konsumentów i e-konsumentów. (abstrakt oryginalny)

EN

In recent years, the e-commerce market has gained in importance. Changing consumer behavior and the interpenetration of offline and online sales channels lead to the problem of deter-mining the forms and ways of distinguishing the company's offer on the dynamically competitive internet commerce market. The article will attempt to determine the importance of digital commu-nication and its impact on the market behavior of consumers and e-consumers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie cyfrowe; Handel elektroniczny; Decyzje konsumenckie; Podejmowanie decyzji

EN

Digital Communication; e-commerce; Consumer decision; Decision making

• Czasopismo: Debiuty Naukowe Studentów Wyższej Szkoły Bankowej
• Rocznik: 2022
• Numer: nr 22
• Strony: 123--138

Twórcy

autor

Karolina Galant

• Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu

Bibliografia

• Donavan T., Minor M., Mowen J., 2016, Consumer behavior, Chicago Business Press.
• Fill C., 2006, Simply Marketing Communications, Edinburgh: Pearson.
• GUS, 2020, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2020 roku, Szczecin.
• GUS, 2021, Sytuacja osób starszych w Polsce w 2020, Warszawa, Białystok.
• Hootsuite, 2021, Digital 2021 Poland.
• IAB, 2015, Customer Journey Online. Perspektywy branżowe, Warszawa.
• Konopielko Ł., Wołoszyn M., Wytrębowicz J., 2016, Handel elektroniczny - ewolucja i perspektywy, Warszawa: Oficyna Wydawnicza Uczelni Łazarskiego.
• Kucharska B., 2014, Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
• Rydel M., Komunikacja jako element marketingu, w: M. Rydel (red.), Komunikacja marketingowa, Gdańsk: ODDK.
• Shannon C.E., 1948, Bell System Technical Journal, 27.
• Sułkowski Ł., 2014, Znaczenie komunikacji marketingowej, w: M. Al-Noorachi (red.), Współczesne wyzwania marketingowe - wybrane zagadnienia, Łódź, Warszawa: Wydawnictwo Społecznej Akademii Nauk.
• Szczepański J., 1976, Wydajność pracy a konsumpcja, Nowe Drogi, nr 11/1976, za: L. Rudnicki, 2000, Zachowanie konsumentów na rynku, Warszawa: PWE.
• Świtała M., Kieżel M., 2017, E-narzędzia oraz przyszłość marketingu w działalności usługodawców logistycznych - wyniki badań, Katowice: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach.
• Wiktor J., 2013, Komunikacja marketingowa. Modele, struktury, formy przekazu, Warszawa: PWN.
• Wiktor J., 2002, Modele komunikacji marketingowej, w: Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie, nr 602.
• www.blog.google/products/admanager/the-need-for-mobile-speed/ [dostęp: 11.06.2022].
• www.commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/ecommerce-trends-future [dostęp: 05.06.2022]

Identyfikatory

DOI

https://doi.org/10.58683/dnswsb.590