Elementy tworzące image produktu w umyśle konsumenta

• Autorzy: Adalberta Walden-Kozłowska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W umyśle konsumenta na podstawie wyglądu opakowania, znajomości marki i producenta oraz doświadczeń (jeżeli takie były) we wcześniejszym użytkowaniu kształtuje się obraz jakości towaru oferowanego mu na rynku. Jeżeli to wyobrażenie o jakości towaru będzie pozytywne, a cena towaru konkurencyjna, to konsument dokona pierwszego zakupu i będzie dokonywał następnych dopóki nadal będzie usatysfakcjonowany. Rodzi się wtedy swoiste przywiązanie konsumenta do danego towaru, a następne akty kupna są dokonywane na zasadzie nawyku, co jest bardzo korzystne dla producenta, gdyż o takiego konsumenta nie trzeba już walczyć i jest on nośnikiem pozytywnych informacji o towarze. Przywiązanie do danego towaru i pozytywna opinia o nim mogą zaowocować przeniesieniem tych pozytywnych wyobrażeń na całą rodzinę towarów produkowanych przez danego producenta i innych opatrzonych tą samą marką. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Jakość produktu; Konsumencka ocena produktu; Decyzje konsumenckie

EN

Product quality; Consumer Product Rating; Consumer decision

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 4
• Strony: 16--20

Twórcy

autor

Adalberta Walden-Kozłowska

• Akademia Ekonomiczna w Krakowie

Bibliografia

• Altkorn J., Strategia marki, PWE, Warszawa 1999.
• Armstrong J.S., Prediction of Consumer Behavior by Experts and Novices, "Journal of Consumer Research" 1991, No. 2.
• Foxall G.R., Goldsmith R.E., Consumer Psychology for Marketing, Routledge, London 1994.
• Hales C.F., Opakowanie jako instrument marketingu, PWE, Warszawa 1999.