Review of Strategic Management Methods for the Purposes of Developing a Model of Organisation Context Analysis as per the Requirements of ISO 9001:2015

• Autorzy: Sylwia Dziedzic , Agata Warmińska , Dariusz Wyrwa
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The aim of this publication is to build a comprehensive model for determining organisation context as required by the standard ISO 9001:2015. Design/methodology/approach: The starting point was to analyse the literature using the method of systematic review described in the first part of a series of articles. It identified proposed analysis methods and techniques for determining organisation context. The next step in the research procedure led to a comprehensive model for organisation context analysis using these methods. Findings: The analysis of the organisation's context in the strategic management perspective focuses mainly on methods such as SWOT analysis and PEST analysis (sometimes extended by extracting additional factors for PESTEL analysis). The quality management perspective focuses on identifying customer requirements and substantiating stakeholders' needs. In contrast, the integrated perspective involves combining strategic and qualitative management methods for a comprehensive analysis of the organisation's context. Originality/value: The research provides knowledge on designing the process of organisation context analysis for the requirements of ISO 9001:2015. It contributes to the development of a proprietary model for organisation context analysis using the methods identified in the course of the systematic literature review process. Not only will the use of the model help meet the requirements of ISO 9001:2015 at a minimum level, but it will also enable organisations to properly prepare for market operations and improve skills to respond to changes in the environment. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Quality management systems; Quality management; Strategic management

PL

System zarządzania jakością; Zarządzanie jakością; Zarządzanie strategiczne

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2024
• Numer: z. 196 Współczesne zarządzanie = Contemporary Management
• Strony: 139--149

Twórcy

autor

Sylwia Dziedzic

• Rzeszow University of Technology, Poland,

autor

Agata Warmińska

• Rzeszow University of Technology, Poland

autor

Dariusz Wyrwa

• Rzeszow University of Technology, Poland

Bibliografia

• 1. Abuhav, I. (2017). ISO 9001:2015. A Complete Guide to Quality Management Systems. London: CRC Press.
• 2. Amer, M., Daim, T.U., Jetter A. (2013). A review of scenario planning. Technology Roadmapping, 46, pp. 177-232. DOI: 10.1142/9789813235342.
• 3. Antonowicz, P., Antonowicz, A., Skrzyniarz, P., Pusiewicz, M. (2018). Integracja metodyczna PEST i SWOT w przeglądzie pakietu strategicznego na przykładzie spółki z sektora gazu ziemnego w Polsce-perspektywa strategiczna. Zarządzanie i Finanse, 16(4/2), pp. 5-21.
• 4. Awedyk, M. (2016). Planowanie scenariuszowe w kontekście działań rewitalizacyjnych. Problemy Rozwoju Miast, IV, pp. 119-128.
• 5. Benzaghta, M.A., Elwalda, A., Mousa, M.M., Erkan, I., Rahman, M. (2021). SWOT analysis applications: An integrative literature review. Journal of Global Business Insights, 6(1), pp. 55-73, DOI: 10.5038/2640-6489.6.1.1148.
• 6. Christodoulou, A., Cullinane, K. (2019). Identifying the Main Opportunities and Challenges from the Implementation of a Port Energy Management System: A SWOT/PESTLE Analysis. Sustainability, No. 11, 6046, DOI: 10.3390/su11216046.
• 7. Czakon, W. (2011). Metodyka systematycznego przeglądu literatury. Przegląd organizacji, No. 3, pp. 57-61.
• 8. Czakon, W. (eds.) (2020). Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu. Piaseczno: Wydawnictwo Nieoczywiste.
• 9. Czechowska, L., Bäcker, R., Gadomska, G., Gajda, J., Gawron-Tabor, K., Giedz, M., Kasprowicz, D., Mateja, M., Płotka, B., Rak, J., Seklecka, A., Szewczak, W., Wincławska, M., Wojciechowska, J. (2016). Metodologia badań politologicznych. Warszawa: Polskie Towarzystwo Nauk Politycznych.
• 10. Dobrowolska, A., Kołodko, A. (2023). Dostosowanie systemu zarządzania jakością do wymagań normy ISO 9001: 2015 w zakresie określania kontekstu działania oraz ryzyk w małym przedsiębiorstwie-przypadek przedsiębiorstwa Eurobent. Problemy Jakości, no. 2, pp. 12-22.
• 11. Dźwigoł, H. (2015). Założenia do budowy metodyki badawczej. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, 78, pp. 99-116.
• 12. Ferretti, V. (2016). From stakeholders analysis to cognitive mapping and Multi Attribute Value Theory: an integrated approach for policy support. European Journal of Operational Research, pp. 524-541, DOI: 10.1016/j.ejor.2016.02.054.
• 13. Gierszewska, G., Romanowska, M. (2009). Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warszawa: PWE.
• 14. Gierszewska, G., Romanowska, M. (2014). Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warszawa: PWE.
• 15. Grant, R.M. (2010). Współczesna Analiza strategiczna|analiza strategii. Warszawa: Wydawnictwo Nieoczywiste.
• 16. Herasymchuk, Z.V., Tendyuk, A.O. (2013). Theoretical Basis of Managerial Analysis, Science Works Journal "Ekonomichnyy analiz", vol. 14, No. 1, pp. 7-16. DOI: 10.35774/econa.
• 17. Hrbáčková, L., Tuček, D. (2019). An analysis of two new process approach-related terms in ISO 9001:2015: Risk-based thinking and context of the organization. Scientific Papers of the University of Pardubice, Series D: Faculty of Economics and Administration, Vol. 27, No. 1, pp. 65-76.
• 18. Ingaldi, M. (2017). Wykorzystanie analizy SWOT do określenia pozycji strategicznej przedsiębiorstwa poligraficznego. Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement, No. 2, pp. 20-31.
• 19. Kamiński, A. (1970). Metoda, technika, procedura badawcza w pedagogice empirycznej. In: T. Pilch, R. Wroczyński (Eds.), Metodologia pedagogiki społecznej. Studia Pedagogiczne, 19. Wrocław/Warszawa/Kraków/Gdańsk: Zakład Narodowy im. Ossolińskich.
• 20. Kaplan, R.S., Norton, D.P. (1992). Balanced Scorecard- Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 70 (1), January-February, pp. 71-79.
• 21. Krupski, R. (2012). Zmodyfikowana analiza SWOT w sesji strategicznej organizacji. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, No. 238, pp. 29-30.
• 22. Krzykała, F. (2001). Metodologia badań i technik badawczych socjologii gospodarczej. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej.
• 23. Lisiński, M. (2004). Metody planowania strategicznego. Warszawa: PWE.
• 24. Lisiński, M., Szarucki, M. (2020). Metody badawcze w naukach o zarzadzaniu i jakości. Warszawa: PWE.
• 25. Łobocki, M. (1982). Metody badań pedagogicznych. Warszawa: PWN.
• 26. Makolov, V.I., Levina, T.A. (2017). Assessment of key aspects of the organizational context for quality management. International Journal of Economic Perspectives, Vol. 11, No. 4. pp. 642-651.
• 27. Martyniak, Z. (1999). Metody organizacji i zarządzania. Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
• 28. Matuszak-Flejszman, A., Pochyluk, R. (2016). Istota kontekstu organizacji w systemowym podejściu do zarządzania. Studia Oeconomica Posnaniensia, No. 4, pp. 9-22.
• 29. Matwiejczuk, W. (eds.) (2009). Koncepcja i metody zarządzania, Białystok: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej.
• 30. Mikołajczyk, Z. (1995). Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów zarządzania. Warszawa: PWN.
• 31. Minsky, L., Aron, D. (2021). Are you doing the SWOT analysis backwards? Harvard Business Review, pp. 1-8. Retrieved from: https://hbr.org/2021/02/are-you-doing-the-swot-analysis-backwards, 24.11.2023.
• 32. Nachmias, D., Frankfort-Nachmias, C. (2001). Metody badawcze w naukach społecznych. Poznań: Wydawnictwo Zysk i S-ka.
• 33. Nazarko, J. (2013). Regionalny foresight gospodarczy. Metodologia i instrumentarium badawcze. Warszawa: ZPWiM.
• 34. Novakova, R., Cekanova, K., Paulikova, A. (2016). Integration management system - new of requirements of ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards. Production Engineering Archives, Vol. 13, No. 4, pp. 35-40.
• 35. Nowicki, M. (2015). SWOT. In: K. Szymańska (Ed.), Kompendium metod i technik zarządzania. Technika i ćwiczenia. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
• 36. Penc-Pietrzak, I. (2003). Analiza strategiczna w zarządzaniu firmą: koncepcja i stosowanie. Warszawa: C.H. Beck.
• 37. Penc-Pietrzak, I. (2010). Planowanie strategiczne w nowoczesnej firmie. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 38. Pilch, T. (1998). Zasady badań pedagogicznych. Warszawa: Wydawnictwo Akademickie "Żak".
• 39. Pokora, W., Gręzicki, M. (2018). Rola i znaczenie kontekstu organizacji w systemie zarządzania jakością zgodnym z najnowszymi standardami ISO i NATO. Problemy Jakości, no. 2, pp. 29-36.
• 40. Saborit, M.T., Capote, D.G., Cervantes, L.S. (2021). Approach to the organization context analysis in the quality of the accommodation service. Universidad y Sociedad, Vol. 13, No. 2, pp. 228-40.
• 41. Safonov, Y., Marichereda, V., Bazhenkov, I. (2021). Economic Tools of Realization Strategic Management in Universities. Baltic Journal of Economic Studies, Vol. 7, No. 4, pp. 182-187. DOI: 10.30525/2256-0742/2021-7-4-182-187.
• 42. Santiago, E.R.C., Azevedo, L.A., Albuquerque, A., Martins, J. (2016). Implementation of the QMS in Esgalhadelas - Case Study. In: P. Arezas, J.S. Baptista, M.P. Barroso, P. Carneiro, P. Cordeiro, N. Costa, R. Melo, A.S. Miguel, G. Perestrelo (Eds.), Occupational Safety and Hygiene SHO2016 (pp. 292-94). Guimarães: Portuguese Society of Occupational Safety and Hygiene (SPOSHO).
• 43. Schoemaker, P. (1995). Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking. Sloan Management Review, 37(2), pp. 25-40.
• 44. Skybinska, Z., Hryniv, T. (2016). Economic Analysis: History of Development and Major Components. Economics, Entrepreneurship, Management, Vol. 3, No. 2, pp. 67-75. DOI: 10.23939/eem2016.02.067.
• 45. Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, No. 104, pp. 333-339.
• 46. Stabryła, A. (2002). Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce firmy. Warszawa/Kraków: PWN.
• 47. Such, J. (1969). Wstęp do metodologii ogólnej nauk. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu.
• 48. Szmitka, S. (2015). Analiza SWOT jako narzędzie oceny innowacyjności przedsięwzięcia biznesowego, Warmińsko-Mazurski Kwartalnik Naukowy, Nauki Społeczne, No. 4, pp. 79-98.
• 49. Taherdoost, H., Madanchian, M. (2021). Determination of Business Strategies Using SWOT Analysis; Planning and Managing the Organizational Resources to Enhance Growth and Profitability. Macro Management & Public Policies, 3(1), pp. 19-22. DOI: 10.30564/mmpp.v3i1.2748.
• 50. Wahyudin, Rimawan, E., Suroso D.S. (2020). Analyzing of integrated management system (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 31000:2018 risk management) toward the performance construction service industry in Indonesia by using SEM-PLS. International Journal of Advanced Science and Technology, Vol. 29, No. 3, pp. 2694-2713.
• 51. Wolniak, R. (2019). Context of the organization in ISO 9001: 2015. Scientific Papers of Silesian University of Technology. Organization and Management Series, No. 133, pp. 121-136.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2024.196.9