BazEkon - Yadda

1

Zobowiązania Wspólnoty Europejskiej w GATS w handlu usługami turystycznymi

100%

Mongiało D.

Wspólnoty Europejskie

|

1999

|

nr 11

58-60

W niniejszym artykule przedstawiono zobowiązania krajów Unii Europejskiej wobec GATS w następujących sektorach usług turystycznych: hotelarstwa, restauracji i cateringu, agencji podróżniczych i operatorów wycieczek oraz zobowiązania 12 krajów Wspólnoty w odniesieniu do przewodników turystycznych.

2

Wzorce umowne w sektorze turystycznym w świetle dyrektywy 2015/2302 w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych

100%

Kubiak-Cyrul A.

Problemy Transportu i Logistyki

|

2017

|

nr 4(40)

99-110

Sektor usług turystycznych ulega ogromnym zmianom pod wpływem nowych technologii. Techniczne zmiany sposobu dokonywania transakcji w tym sektorze wymagają także dostosowania regulacji prawnych. W tym kierunku zmierzają rozwiązania prawne przyjęte w dyrektywie 2015/2302. Celem tego artykułu jest analiza zasad zawierania online umowy o świadczenie usług turystycznych z wykorzystaniem wzorca umownego, które nowa dyrektywa poddaje gruntownej modernizacji. Dyrektywa 2015/2302 określa obszernie obowiązki informacyjne przedsiębiorców w tym sektorze oraz wprowadza szereg formularzy. Pojawia się jednak wiele pytań szczegółowych, na które ustawodawca unijny nie odpowiada w tekście dyrektywy. Co składać się będzie na wzorzec umowny w przypadku zawierania online umów regulowanych przez dyrektywę? W jaki sposób wzorzec umowny powinien być udostępniony konsumentowi, gdy zawiera on umowę online? W szczególności, czy umieszczenie wzorca na stronie organizatora jest uznawane za odpowiednie udostępnienie?(abstrakt autora)

3

Marketingowe Aspekty Usług Turystycznych

80%

Koreleski D.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2005

|

nr 1070, t. 1 Agrobiznes 2005 : zmiany w agrobiznesie po przystąpieniu Polski do Unii Europejskiej. T. 1

468-472

Artykuł omawia zagadnienie marketingu usług odnoszące się do zespołu działań rynkowych związanych z rynkiem usług, traktującym usługi jako transakcje kupna-sprzedaży. Specyfika i niematerialność usług stwarza konieczność odpowiedniego dostosowania się do wymagań potencjalnych usługobiorców. (fragment tekstu)

4

Jakość przewozów turystycznych w aspekcie kształtowania zadań przewozowych przez transport pasażerski

80%

Panasiuk A., Milewski D.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Transportu i Logistyki

|

2009

|

nr 7 Transport Historia i Współczesność

169-178

Rozwój turystyki od początku był determinowany postępem, jaki dokonywał się w transporcie. Istotą turystyki jest przemieszczanie się osób do obszarów i miejscowości o atrakcyjnych walorach turystycznych, znajdujących się poza ich codziennym otoczeniem. Przyjmując, że przemieszczanie się turystów w przestrzeni jest najbardziej charakterystyczną cechą turystyki, transport zapewniający to przemieszczanie stanowi podstawowy warunek jej uprawiania1. Z pięciu wyróżnionych etapów konsumpcji turystycznej (przygotowanie - podróż - pobyt podróż podsumowanie) - dwa dotyczą usług transportowych2. Niemożność rozwoju turystyki bez usług transportowych wynika przede wszystkim z rozproszenia i niemobilności walorów turystycznych(fragment tekstu)

5

Usługi rekreacyjno-wypoczynkowe jako ważny czynnik aktywizujący obszary wiejskie

80%

Matlegiewicz M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 44, T.1 Nowoczesne przedsiębiorstwo

409-416

Walory przyrodnicze, krajobrazowe i kulturowe polskiej wsi są swoistym towarem, który stanowi bazę do wielofunkcyjnego rozwoju obszarów wiejskich. Monofunkcyjny model wsi nastawiony wyłącznie na produkcję rolną traci rację bytu. Transformacja gospodarki w Polsce zapoczątkowana w 1989 r. obok pozytywnych zjawisk restrukturyzacyjnych przyniosła ze sobą również negatywne oddziaływanie. Pojawił się m.in. problem bezrobocia. Dotknął on wieś i obszary słabo rozwinięte. W związku z trudną sytuacją na wsi zaszła konieczność poszukiwania przez rolników dodatkowych źródeł dochodów. Jedną z form aktywizujących gospodarczo obszary wiejskie upatruje się w rozwoju działalności pozarolniczej. Na bazie własnych zasobów i atrakcyjności środowiska zaczęły powstawać gospodarstwa agroturystyczne oferujące rekreacje i wypoczynek. Przyniosło to rolnikom obok wpływów finansowych z produkcji rolnej dodatkowe dochody z działalności usługowej. Celem pracy było pokazanie tendencji rozwoju działalności pozarolniczej na wsi polskiej w okresie przemian ustrojowych. (fragment tekstu)

6

Możliwości zastosowania metody mystery shopping w ocenie jakości usług turystycznych. Studium przypadku - termy w Białce Tatrzańskiej

80%

Kruczek Z., Cieszkowska K.

Ekonomiczne Problemy Turystyki

|

2017

|

nr 2(38)

47-59

Celem pracy jest ocena przydatności metody mystery shopping (MS) w badaniu jakości produktów i usług turystycznych. W artykule wskazano na zalety i wady tej metody oraz jej dotychczasowe wykorzystanie udokumentowane w literaturze fachowej z zakresu turystyki. Badania MS najczęściej stosowane były dla oceny jakości usług hotelarskich, gastronomicznych, informacji turystycznej oraz w muzeach i atrakcjach turystycznych. W artykule opisano wykorzystanie MS w ocenie jakości usług świadczonych przez geotermalne kąpielisko w Białce Tatrzańskiej. Wyniki badania mogą okazać się pomocne w poprawie jakości usług oferowanych przez podobne obiekty, zwłaszcza odnośnie do relacji personel-klient, co przekładać się będzie na większą satysfakcję gości.(abstrakt oryginalny)

7

Senior on the Tourism Market

80%

Śpiewak-Szyjka M.

European Journal of Service Management

|

2017

|

24

|

nr 4

59-65

Positive influence of tourism activity on health and well-being of elderly people is undeniable, but tourism offer aimed at specific needs and abilities of this market section is relatively limited, although seniors constitute a growing and - as a result - more and more important group of customers with buying potential. Polish seniors, unlike their Western counterparts indicate a low level of tourism consumption. The main reason for this situation is both a limited buying potential of Polish seniors, and the system of values in which tourism and other active ways of spending free time are relatively low in the rank. The purpose of the review paper is to present the main aspects pointing at the need to treat seniors as important buyers of tourist and recreational services(author's abstract)

8

Koncepcja metamodelu satysfakcji klienta na przykładzie usług turystycznych

80%

Biesok G., Wyród-Wróbel J.

Marketing i Rynek

|

2018

|

nr 9 (CD)

55-61

Celem artykułu jest przybliżenie koncepcji metamodeli satysfakcji klienta i ich zastosowania w projektowaniu i weryfikowaniu własnych modeli satysfakcji. W artykule pokazano przykład metamodelu będącego złożeniem kilkunastu hipotez wpływowych zweryfikowanych w sześciu badaniach satysfakcji klientów usług turystycznych. (abstrakt oryginalny)

9

Ochrona konsumenta w rządowym projekcie z 2009 roku nowelizacji ustawy o usługach turystycznych z 1997 roku

80%

Gospodarek J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne. Strategiczne aspekty rozwoju potencjału turystycznego

55-69

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych obowiązuje już prawie dwanaście lat i była wielokrotnie nowelizowana. Mimo to nadal nie realizuje ona w pełni jednego ze swoich najważniejszych celów, którym jest ochrona interesów konsumentów korzystających z usług turystycznych. Taki cel - w postaci lepszej ochrony konsumentów korzystających ze wskazanych usług - nie został wyraźnie postawiony przed rządowym projektem nowelizacji przywołanej ustawy, przyjętym przez Radę Ministrów w dniu 27 października 2009 roku. Projekt ten, jako druk sejmowy nr 2506 z dnia 13 listopada 2009 roku, trafił do Sejmu i już 18 listopada ubiegłego roku i został skierowany do pierwszego czytania na posiedzeniu Sejmu. (fragment tekstu)

10

Metody rangowania obiektów hotelarskich opisanych wieloma cechami diagnostycznymi

80%

Wagner W.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Aspekty rozwoju potencjału podmiotów gospodarki turystycznej

473-481

Obiekty hotelarskie stanowią niezbędny składnik w ocenie recepcji i dynamiki ruchu turystycznego. Prowadzą one różnorodną działalność, choć do zasadniczej należy świadczenie usług noclegowych. Pełna ocena takiej działalności ma charakter wielowymiarowy i jest opisywana zadanym zbiorem cech jakościowych i ilościowych. Hotele są usytuowane w różnych jednostkach przestrzennych (np. miasta, powiaty, województwa, regiony wysokiej atrakcyjności turystycznej itp.), stąd stanowią one determinanty ich ekonomicznego rozwoju turystyki. W tym kontekście ważne jest prowadzenie rangowania jednostek przestrzennych dla badania zmian, jakie w nich występują w porównaniu do innych, w różnych momentach czasowych, co pozwala na ich ocenę potencjału od strony turystycznych obiektów noclegowych. W pracy przedstawiono kilka metod rangowania jednostek przestrzennych, analizowanych od strony hotelarskiej bazy noclegowej. Każda z nich została zilustrowana materiałem liczbowym. (fragment tekstu)

11

Wykorzystanie walorów turystycznych w rozwoju turystyki wiejskiej w wybranych gminach wschodniego pogranicza polski (w opinii turystów)

80%

Balińska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Potencjał turystyki wiejskiej

491-503

Rolniczo-leśny charakter obszaru wschodniego pogranicza Polski, niska gęstość zaludnienia i oddalenie od ośrodków przemysłowych pozwoliły na zachowanie wysokiej jakości środowiska przyrodniczego. Burzliwa historia terenów pogranicza, częste migracje, a tym samym mieszanie się kultur, zwyczajów i religii przyczyniły się do powstania szczególnych i oryginalnych walorów kultowych. Ich wykorzystanie jest możliwe poprzez turystykę wiejską, która w ostatnich latach rozwija się niezwykle dynamicznie zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym. (fragment tekstu)

12

Turystyka wiejska pogranicza polsko-czeskiego. Formy współczesne, szanse i możliwości rozwoju

80%

Oleszek J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Potencjał turystyki wiejskiej

525-535

Przy rozważaniach dotyczących zagadnienia turystyki w ogóle, a szczególnie turystyki wiejskiej, zawsze występuje pytanie, co właściwie wzbudza zamiar pobytu czy przebywania na wsi. Niektórzy preferują wyjazd na wieś, by odejść od zgiełku i chaosu miasta, inni - bo mają możliwość realnego obcowania z naturą. Są też i tacy, którzy przyjeżdżają tutaj z określonym sentymentem. Można by nawet wyróżnić i taką grupę, która jest ciekawa życia na wsi. Nie można przy tym pominąć faktu, że decyzja jest efektem uwzględnienia nie jednego, ale kilku aspektów. Stąd i różne segmenty czy nisze zainteresowanych. Spośród turystów przebywających na wsi wydzielić można trzy podstawowe grupy. Pierwsza to przybywający, którzy zarezerwowali na wsi kwaterę, drugą tworzą turyści wędrujący, czyli tylko przemierzający teren wsi, a trzecią tworzą posiadacze domów letniskowych czy też tzw. drugich domów. (fragment tekstu)

13

Zabezpieczenie opieki medycznej jako czynnik rozwoju usług turystycznych

80%

Paszkowska M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Potencjał turystyki biznesowej

677-694

Turystyka to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów gospodarki w skali globalnej. W ostatnich latach coraz popularniejsze stały się koncepcje rozwoju gospodarczego regionów, a nawet całych państw w oparciu o rozwój turystyki. Takie kraje jak Hiszpania czy Włochy od lat inwestują, promują rozwój turystyki i uczyniły z niej jedną z podstawowych i dochodowych dziedzin własnej gospodarki. Turystyka stanowi niewątpliwie istotny czynnik rozwoju społeczno- gospodarczego regionów i państw, przyczyniając się m.in. do zmniejszenia bezrobocia. Na rozwój turystyki ma wpływ wiele czynników o zróżnicowanym charakterze począwszy m.in. od walorów przyrodniczych i antropogenicznych poprzez infrastrukturę noclegową i gastronomiczną oraz komunikacyjną aż do marketingu terytorialnego. Jednym z mniej dostrzeganych (a nawet w ogóle niedostrzeganym) w literaturze i praktyce czynnikiem rozwoju usług turystycznych jest zabezpieczenie opieki medycznej. Zdrowie jest szczególną, nadrzędną wartością w życiu każdego człowieka. Utrata zdrowia powoduje nie tylko konsekwencje indywidualne, ale i społeczne, np. dla chorującego turysty i jego rodziny oraz usługodawcy. Związek między zdrowiem człowieka a jego zadowoleniem z życia jest oczywisty. (fragment tekstu)

14

Ceny usług biur podróży jako detrminanty wyjazdów turystycznych

80%

Mańko K.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Aspekty rozwoju potencjału podmiotów gospodarki turystycznej

423-434

Podstawową funkcją biura podróży jest zaspokajanie potrzeb ludzkich związanych z turystyką. Turyści, zaspokajając swoje potrzeby, pragną pozyskać jak najwięcej wartości, mierzonych różnicą pomiędzy korzyściami a poniesionymi kosztami. Biuro podróży będące podmiotem handlowym zmierza do pozyskania jak największej liczby klientów i osiągnięcia zysku. Cele te realizuje za pomocą odpowiednich narzędzi cenowych, kształtując wielkość popytu turystycznego. Umiejętne kształtowanie cen jest niezwykle ważne, ponieważ dla sprzedawcy cena jest elementem jego dochodów (zysku lub straty), dla nabywcy kosztem, który musi ponieść, aby określona usługa została mu wyświadczona. Sprzeczne interesy obu stron powodują, że w efekcie ustalona cena podlega weryfikacji na rynku. Celem artykułu jest omówienie specyfiki usług biur podróży oraz określenie ceny jako determinanty wyjazdów turystycznych na przykładzie TUI Centrum Podróży w Szczecinie. (fragment tekstu)

15

Forma prawna podmiotów wykonujących usługi turystyczne

80%

Białkowski M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Aspekty rozwoju potencjału podmiotów gospodarki turystycznej

361-370

Wykonywanie działalności gospodarczej, której przedmiotem jest świadczenie usług turystycznych, wymaga od przedsiębiorców spełnienia wielu wymogów natury prawnej. Dla ich spełnienia nie bez znaczenia jest przyjęta forma prawna. W działalności turystycznej najczęściej występującym podmiotem wśród operatorów turystycznych są biura podróży. Jeżeli chodzi o tworzenie i funkcjonowanie biur podróży, generalnie można by w tym względzie odwołać się do prawa Unii Europejskiej. Do tej kategorii należy bowiem zaliczyć cały pakiet uregulowań prawnych, które służą usprawnieniu m.in. ochrony konsumenta we Wspólnotach Europejskich. Odnosi się to w szczególności do turystyki, jak i transportu z nią związanego. Jedną z najistotniejszych jest dyrektywa Rady 90/314/EWG z dnia 13 czerwca 1990 roku w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek. (fragment tekstu)

16

Specyfika promocji usług turystycznych w regionie warmińsko-mazurskim na przykładzie powiatu piskiego

80%

Karpińska-Karwowska M.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa

|

2005

|

z. 64

118-132

Przedstawiono instytucje świadczące usługi turystyczne w powiecie piskim. Omówiono strategię rozwoju powiatu. Zaprezentowano działania promocyjne usług turystycznych podjęte w gminie Pisz.

17

Lokalizacja usług noclegowych w otoczeniu Rynku Starego Miasta w Warszawie

80%

Derek M., Dycht K.

Prace Geograficzne / Instytut Geografii i Gospodarki Przestrzennej Uniwersytetu Jagiellońskiego

|

2018

|

z. 152

55-66

Celem artykułu jest charakterystyka bazy noclegowej w otoczeniu Rynku Starego Miasta w Warszawie z punktu widzenia lokalizacji, struktury rodzajowej oraz cen za usługi noclegowe. Zasięg przestrzenny badań objął teren wyznaczony przez ekwidystantę o promieniu 1 km od środka Rynku Starego Miasta. Inwentaryzacja usług noclegowych na Starym Mieście dotyczyła wszystkich typów zakwaterowania, bez względu na ich oficjalny status, w tym mieszkania na wynajem. Została ona przeprowadzona w listopadzie i grudniu 2016 r. z wykorzystaniem serwisów internetowych udostępniających informacje na temat świadczonych usług noclegowych. Badania wykazały, że badany obszar dysponuje ok. 1,5 tys. miejsc noclegowych zgromadzonych w 225 obiektach. Znaczna część tych miejsc oferowana jest w mieszkaniach i apartamentach na wynajem, udostępnianych w dużej mierze na portalu Airbnb. Choć ok. 43% obiektów noclegowych mieści się w odległości nie większej niż 300 m od środka Rynku Starego Miasta, nie zaobserwowano wyraźnej relacji między odległością od rynku a liczbą mieszkań na wynajem. Wykazano natomiast, że najdroższe mieszkania znajdują się w bezpośrednim sąsiedztwie rynku. (abstrakt oryginalny)

18

Gwarancja ubezpieczeniowa jako forma zabezpieczenia interesów klientów przedsiębiorstw działających w obszarze usług turystycznych

80%

Wąsewicz M.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2013

|

nr 2(34) Zastosowanie metod ilościowych w naukach ekonomicznych

451-464

Ubezpieczenia finansowe funkcjonują w polskim systemie ubezpieczeniowym od momentu transformacji ustrojowej. Pomimo upływu lat, rynek ten jest wciąż młodym i rozwijającym się segmentem ubezpieczeń. Artykuł przedstawia funkcjonowanie gwarancji ubezpieczeniowych jako jednego z trzech dostępnych prawem rodzajów zabezpieczeń dla pośredników i organizatorów usług turystycznych. Omówione są podstawowe możliwości tego zabezpieczenia i bariery rozwoju tego typu ubezpieczeń na rynku polskim.(abstrakt oryginalny)

19

Modelowanie cen jako jeden z warunków prawidłowego rozwoju i funkcjonowania gospodarstw agroturystycznych

80%

Poślednik P.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2002

|

nr 941, t. 2 Agrobiznes 2002 : przemiany w agrobiznesie i obszarach wiejskich oraz ich następstwa

260-266

W niniejszym artykule autor sygnalizuje problem kształcenia i samokształcenia się właścicieli gospodarstw agroturystycznych w zakresie stosowania ogólnych metod ustalania cen. Zawarto tu także przegląd podstawowych metod modelowania cen.

20

Rola zasobów ludzkich w rozwoju hotelarstwa na Słowacji

80%

Vetrakova M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2002

|

nr 967 Gospodarka turystyczna : problemy współpracy transgranicznej

131-150

Celem artykułu jest próba oceny podejścia właścicieli i menedżerów obiektów hotelarskich do problematyki kształtowania zasobów ludzkich. Wspieranie rozwoju i umiejętności kadry hotelarzy powinno być kluczowym zadaniem kadry zarządzającej.