Przedmiotem badań poddanym oglądowi naukowemu w niniejszej pracy jest dialog z chatbotem konwersacyjnym. Warto podkreślić, że nie każdy chatbot, z którym można prowadzić rozmowę, jest chatbotem konwersacyjnym10. Dotychczasowe badania dotyczące chatbotów skupiały się przede wszystkim na aspektach technologicznych (informatycznych), czasem społecznych. Analiza literatury pokazuje natomiast brak opracowań podejmujących tę problematykę z perspektywy mediolingwistyki. Istnieje luka wiedzy w zakresie języka dialogu ludzi z chatbotami oraz konstrukcji takich dialogów i szerszego umiejscowienia ich w badaniach nad komunikacją społeczną. Nieliczne badania, które w jakimś stopniu dotykają tematu języka takiego dialogu, skupiają się przede wszystkim na analizach ilościowych dialogów prowadzonych w języku angielskim lub na kwestii przetwarzania języka naturalnego w ujęciu informatycznym. Uwzględniając przedstawione spostrzeżenia dotyczące stanu badań nad dialogiem z chatbotami, zasadne wydaje się przyjrzenie się temu zagadnieniu zarówno z punktu widzenia samej konstrukcji takiego dialogu i jego różnych realizacji, jak i uwarunkowań społecznych i technologicznych, które o jego kształcie decydują. Dla tak zakreślonego obszaru badawczego odpowiednim spojrzeniem może być ujęcie mediolingwistyczne, którego celami badawczymi, jak podaje D. Kępa-Figura, są: "opis właściwości medialnie zapośredniczonego tekstu jako przedstawiciela danego gatunku, z jego uwarunkowaniami strukturalnymi (formalnymi), poznawczymi, pragmatycznymi i stylistycznymi, a także opis tego tekstu jako wyimka reprezentowanego przezeń dyskursu". Nie mniej użyteczny dla zaprojektowanych badań jest "drugi, ostateczny cel mediolingwistyki [...] dążenie do zrozumienia komunikacji medialnej, uchwycenie jej zmiennej natury, odkrywanie sposobów jej funkcjonowania". Osiągnięcie celów badań mediolingwistycznych, jak stwierdza B. Skowronek, powinno opierać się na krytycznym podejściu do badania komunikacji. Dlatego w niniejszej książce za podstawową przyjęto perspektywę krytyczną, przy czym uzupełniono ją pewnymi elementami tradycji fenomenologicznej i socjokulturowej. (fragment tekstu)