Komunikacja interpersonalna w relacjach przełożony-podwładny na przykładzie instytucji samorządowej

• Autorzy: Agata Przewoźna-Krzemińska

Warianty tytułu

The Interpersonal Communication on the Line Supervisor-employee for Example the Local Government Institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Komunikacja jest podstawą wszelkich relacji pomiędzy ludźmi, posiada także ogromne znaczenie w życiu prywatnym oraz zawodowym. Są jednak stanowiska pracy, które wymagają od pracowników szczególnych zdolności komunikacyjnych. Arty-kuł ma na celu analizę komunikacji interpersonalnej w relacjach pracownik-przełożony oraz próbę identyfikacji zmian i innowacji w komunikacji interpersonalnej. W referacie przedstawiono znaczenie komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu zasobami ludzkimi, tzw. zarządzanie przez komunikację. Niniejszy artykuł przedstawia analizę i wnioski, które zostały opracowane na podstawie badań empirycznych przeprowadzonych wśród pracowników jednostki budżetowej, dokładnie starostwa powiatowego.(abstrakt oryginalny)

EN

Communication is the foundation of the whole relationship between people. It also has a huge significance in private and working life. However, there are some workplaces which require special communicative abilities from employees. The aim of the article is to analyze interpersonal communication in the relation - the employee-superior and to try to identify the changes and innovations in the interpersonal communication. The significance of interpersonal Communications in human resource management will be presented in the paper, the so called management through communication. This article presents analysis and conclusions that have been drawn up on the basis of empirical research conducted among workers of the budgetary unit, precisely the District Authority Office.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie zasobami ludzkimi; Relacje międzyludzkie; Relacje kierownik-podwładny; Komunikowanie interpersonalne

EN

Human Resources Management (HRM); Interpersonal relations; Manager-subordinate relationships; Interpersonal communication

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 25, t. 1
• Strony: 21--29

Twórcy

autor

Agata Przewoźna-Krzemińska

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Adair J. (2000), Anatomia biznesu. Komunikacja, Studio EMKA, Warszawa.
• 2. Adler R.B., Rosenfeld L.B., Proctor R.F. II (2006), Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań.
• 3. Aniszewska G. (2007), Kultura organizacyjna w zarządzaniu, PWE, Warszawa.
• 4. Bartkowiak G., Januszek H. (1996), Umiejętności kierownicze, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań.
• 5. Błaszczyk W. (2006), Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 6. Czarnecka-Wójcik E. (2006), Zarządzanie przez komunikację, [w:] Bieniok H. (red.), Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice.
• 7. Czubasiewicz H., Wróbel P. (2012), Komunikacja społeczna - wpływ na zachowania w organizacji, [w:] Rutka R., Wróbel P. (red.), Organizacja zachowań zespołowych, PWE, Warszawa.
• 8. Dobek-Ostrowska B. (2004), Podstawy komunikowania społecznego, Astrum, Wrocław.
• 9. Dobek-Ostrowska B. (2007), Komunikowanie polityczne i publiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 10. Głodowski W. (2006), Komunikowanie interpersonalne, Hansa Communication, Warszawa.
• 11. Holstein-Beck M. (1997), Być albo nie być menedżerem, Infor Book, Warszawa.
• 12. Holstein-Beck M. (2001), Menedżer poszukiwany, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa.
• 13. Holstein-Beck M. (2004), Funkcje menedżerskie. Teoria i praktyka, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
• 14. Kwiatek A. (2009), Komunikacja społeczna w organizacji, [w:] Bylok F., Robak E. (red.), Zachowania ludzi w organizacji. Wybrane zagadnienia, Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• 15. Listwan T. (red.) (2004), Zarządzanie kadrami, C.H. Beck, Warszawa.
• 16. Nęcki Z. (2000), Komunikacja międzyludzka, Oficyna Wydawnicza Antykwa, Kraków.
• 17. Robbins S.P. (2004), Zachowania w organizacji, PWE, Warszawa.
• 18. Rzepa T. (2006), Psychologia komunikowania się dla menedżerów, Difin, Warszawa.
• 19. Skiba Ł. (2015), Etos menedżera administracji publicznej działającego w ramach jednostki samorządu terytorialnego, "Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie", nr 20, Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• 20. Stankiewicz J. (2006), Komunikowanie się w organizacji, Astrum, Wrocław.
• 21. Stewart J. (2002), Mosty zamiast murów. O komunikowaniu się między ludźmi, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 22. Wilsz J. (2009), Teoria pracy, Oficyna Wydawnicza Impuls, Kraków.
• 23. www.sprawni.org.pl/komunikacja interpersonalna/ (dostęp: 01.10.2016).
• 24. Zalewska M. (2006), Komunikowanie się jako podstawa relacji społecznych, [w:] Błaszczyk W. (red.), Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2017.1.1.02