Wiedza finansowa a analfabetyzm konsumencki na rynku usług finansowych

• Autorzy: Sławomir Smyczek

Warianty tytułu

Financial Knowledge and Consumers' Financial Illiteracy on Financial Services Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule została podjęta próba identyfikację poziomu wiedzy finansowej konsumentów w Polsce. Przeprowadzone badania pozwalają stwierdzić, że poziom wiedzy finansowej konsumentów jest niski, a wręcz znaczną część polskich konsumentów cechuje analfabetyzm finansowy. Świadczy o tym fakt, iż decyzje finansowe konsumenci podejmują głównie na podstawie informacji nieformalnej. Zdecydowanie rzadziej korzystają z rzetelnych i obiektywnych informacji finansowych płynących z rynku, które wymagają jednak większego poziomu wiedzy i umiejętności finansowych. Konsumenci nie znają regulacji prawnych dotyczących poszczególnych usług finansowych. Poziom analfabetyzmu finansowego kontrastuje z subiektywną opinią konsumentów o ich dużej wiedzy o instytucjach finansowych i oferowanych przez nie usługach.(abstrakt oryginalny)

EN

It the article the problem of identification of the level of consumers' financial literacy in Poland was undertaken. The results of research shows that the level of financial literacy of consumers is low and even a large part of Polish consumers are characterized by financial illiteracy. It evidenced by the fact that consumers make financial decisions mostly on informal information sources. Much less frequently consumers benefit from reliable and objective financial information coming from the market, which, however, requires a greater level of knowledge and financial skills. Research shows also that consumers do not know the regulations concerning the various financial services. The level of financial illiteracy is in contrast to the subjective opinion of consumers about their extensive knowledge of financial institutions and the services they offer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiedza ekonomiczna; Konsument; Usługi finansowe

EN

Economic knowledge; Consumer; Financial services

• Czasopismo: Studia i Prace WNEiZ US
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 43 T. 3 Zarządzanie
• Strony: 381--390

Twórcy

autor

Sławomir Smyczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Al-Tamimi, H., Kalli, H.A. (2009). Financial Literacy and Investment Decisions of UAE Investors. The Journal of Risk Finance, 10, 5, 500-516.
• ANZ Survey of Adult Financial Literacy in Australia: Final Report (2005). Melbourne: ACNielsen Research.
• Chen, H., Volpe, R. (1998). An Analysis of Personal Financial Literacy among College Students. Financial Services Review, 7, 2, 107-128.
• Improving Financial Literacy: Analysis of Issuers and Policies (2005). Paris: OECD.
• Lusardi, A. (2008). Household Saving Behaviour: The Role of Financial Literacy, Information, and Financial Education Programs. Pobrane z: http://www.ssrn.com/abstract=1094102 (11.02.2016).
• Lusardi, A., Mitchell, O.S. (2007). Financial Literacy and Retirement Preparedness: Evidence and Implications for Financial Education. Business Economics, 42, 1, 35-44.
• Melitz, J. (1970). The Polanyi School of Anthropology on Money: An Economist's View. American Anthropologist. New Series, 72, 5, 1020-1040.
• Parlament Europejski (2008). Improving Consumer Education and Awareness on Credit and Finance. Official Journal of the European Union , P6_TA(2008)0539.
• Quantitative Research on Financial Literacy Levels in Singapore (2005). Singapore: Singapore Monetary Authority of Singapore.
• Shambare, R., Rugimbana, R. (2011). Financial Literacy: Implications for South African Microfinance Providers. Wellington: Proceedings of MAG Scholar Conference.
• Volpe, R., Kotel, J., Chen, H. (2002). A Survey of Investment Literacy among Online Investors. Financial Counseling and Planning, 13, 1, 11-15.
• Williams, O.J., Satchell, S.E. (2011). Social Welfare Issues of Financial Literacy and Their Implications for Regulation. Journal of Regulatory Economics, 40, 1, 1-40.

Identyfikatory

DOI

10.18276/sip.2016.43/3-35