Social media marketing - kreowanie wizerunku firmy w przestrzeni wirtualnej

• Autorzy: Kinga Stopczyńska

Warianty tytułu

Social Media Marketing, How to Create the Image of the Company Using the Virtual Space

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Social media marketing to działania mające na celu wykorzystanie najnowszych strategii marketingowych opartych na dialogu z klientem w obszarze społeczności tworzonych w rzeczywistości wirtualnej. To doskonała propozycja dla wszystkich tych firm, które chcą być blisko klienta i dzięki takiemu niemal bezpośredniemu kontaktowi w sposób bardzo naturalny kreować swój wizerunek. Firma staje się przyjacielem klienta, tak by po pewnym czasie regularnie prowadzonych działań on pomyślał o niej właśnie w taki sposób. Działania podejmowane przez organizacje na rynku dość jasno potwierdzają, iż jeśli tylko firma odpowiedni zaangażuje cały swój potencjał intelektualny, determinację w działaniu i odpowiednie środki sukces staje się tylko kwestią czasu. Klienci kochają marki/firmy, które chcą dla nich coś zrobić i które dają im poczucie pewności oraz bezpieczeństwa. Najchętniej wybieranymi obecnie formatami social media marketing są działania na portalach społecznościowych, takich jak Facebook, blog, Twitter, społeczności branżowe. Wszystkie je łączy jedno - nieustający kontakt z klientem. Odpowiednie strategie stymulowania tego kontaktu staja się doskonałym pomysłem na kreację wyjątkowego wizerunku firmy opartego na unikatowych relacjach z klientami. (abstrakt oryginalny)

EN

Social media marketing is action to use the latest marketing strategies based on dialogue with the client in the community created in virtual reality. This is an excellent choice for all those companies that want to be close to customers and thanks to such almost direct contact in a very natural way to create your image. The company becomes a friend of the client, so that after some time, he regularly conducted activity just thought about it that way. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Internet; Marketing internetowy; Wizerunek przedsiębiorstwa; Studium przypadku

EN

Social media; Internet; e-marketing; Company image; Case study

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 1, cz. 1
• Strony: 516--523

Twórcy

autor

Kinga Stopczyńska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• http://socialmediaguide.pl/index.php/slowniczek/.
• Jaskowska B. http://www.internetstandard.pl/news/357280/Raport.zaczynamy.akceptowac.marki.w.serwisach.spolecznosciowych.html.
• Świąder T. (2004), Precyzja w zarządzaniu wizerunkiem, Manager, nr 3.