Preferencje polskich konsumentów dotyczące zakupów internetowych odzieży

• Autorzy: Joanna Baran , Agata Jankowska

Warianty tytułu

Preferences of Polish Consumers Regarding Purchasing of Clothes on the Internet

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu było poznanie preferencji polskich konsumentów na temat zakupów internetowych odzieży. Przeprowadzono badania ankietowe na próbie 300 respondentów, w ramach których rozpoznano główne czynniki zachęcające do zakupów internetowych, preferowane formy dostawy i płatności oraz główne powody dokonywania zwrotów towarów przez konsumentów.(abstrakt autora)

EN

The aim of the article was to identify Polish consumers' opinions about online clothing purchases. A survey of 300 respondents was conducted. The respondents identified the main incentives for online shopping, preferred forms of delivery and payment, and identified the main reasons for product returns.(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Konsument; Zakupy online

EN

e-commerce; Consumer; Online shopping

• Czasopismo: Problemy Transportu i Logistyki
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 3(39)
• Strony: 87--94

Twórcy

autor

Joanna Baran

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Agata Jankowska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Baran, J., Palewicz, J. (2012). Organizacja łańcucha dostaw w branży odzieżowej. Logistyka, 6, 538-540.
• Drygas, P., (2008). Handel elektroniczny. W: M. Sławińska (red.), Kompendium wiedzy o handlu, (s. 256-280). Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Dutko, M. (red.) (2013). Biblia e-biznesu. Gliwice: Helion.
• Dyczkowska, J. (2014). Logistyczna obsługa klientów sklepów internetowych przez przedsiębiorstwa TSL. W: R. Miler i in. (red.), Wymiary logistyki - ujęcie holistyczne, t. IV (s. 115-126). Warszawa: Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku.
• E-commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska (2016). Warszawa: Gemius Polska.
• Fertsch, I. (2006). Słownik terminologii logistycznej. Poznań: Instytut Logistyki i Magazynowania, Biblioteka Logistyka.
• Gregor, B., Stawiszyński, M. (2002). E-commerce. Bydgoszcz: Branta.
• Jaworska, K., Mazur, A., Mazur, D. (2001). CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami. Zabrze: Madar.
• Niedźwiedziński, M. (2004). Globalny handel elektroniczny. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Rynek wewnętrzny w 2015 r. Informacje i opracowania statystyczne (2016). Warszawa: Główny Urząd Statystyczny.
• Szumilak, J. (red.) (2004). Handel detaliczny. Funkcjonowanie i kierunki rozwoju. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• www.pbrz.pl (22.03.2017).
• www.msp.gov.pl/pl (19.03.2017).

Identyfikatory

DOI

10.18276/ptl.2017.39-08