Znaczenie i istota świadomości jakości

• Autorzy: Marek Bugdol
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiony jest sposób doskonalenia pracy organizacji polegający na kształtowaniu ich świadomości jakości, która wpływa korzystnie na działanie przedsiębiorstwa. Świadomość została przedstawiona w dwóch aspektach: socjologicznym i ekonomicznym, które wskazują na wpływ świadomości pracowników na stan obecny i przyszłość organizacji. Przedstawiono również czynniki wpływające na świadomość jakości w pozytywny (krajowe nagrody jakości) lub negatywny sposób (np. źle zaprojektowany system motywacji).

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Doskonalenie organizacji; Świadomość ekonomiczna

EN

Quality; Organisation improving; Economic awareness

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 7
• Strony: 6--8

Twórcy

autor

Marek Bugdol

Bibliografia

• W.H. Tomlinson. A Comparison of Quality Issues In Scandinavia and the USA "HR Focus" nr 5. 1993.
• P.B. Crosby. Quality is Free. New York 1982.
• A. Rajan, S. Harris. What works. What doesn't and why. "Personal Today" nr 9, 2003, s. 19-21.
• E. Tuvin. How can we get out of the mess we've created "Journal of Quality & Participation" nr 2, 1995.
• A. M. Porter. In some companies quality culture is tangible "Purchasing" nr 1, 1997, s. 2.
• M. Bugdol. Zarządzanie przez jakość. Problemy społeczne, Opole 2003, s. 112.
• N. Sillam, Słownik psychologii. Warszawa 1994, s. 290.
• R. Aron. KW Powersource creates culture of quality consciouncess "Industrial Engineering" nr 10, 1994, s. 50-53.
• S. Wood, R. Pecci. Does total quality management make a difference to employee attitudes? "Employee Relations", nr 3, 1995, s. 52-62.
• P.K. Kiesow. Training the comestrone of quality. "Ceramic Industry", nr 4, 1996.
• K. Davies, P. Hinton. Maging quality in local Government and the Health Service. "Public Money & Management" nr 1(13), 1993, s. 51-56.
• J.S. Oakland. Total Quality Management. Oxford 1995, s. 187-188, Norma BS6143, 1991.
• http://www.B3csl.com/bs6143.html.z dn. 12.03.2004.
• Ch. Moon, Ch. Swaffin. Total Quality Management and New patterns of work: is tere life Beyond empowerment "Total Quality Management" nr. 2/3, 1998.
• P. M. Bobrowski, J. H. Bantham. State quality initiatives: Mini - Baldrige to Baldrige Plus "National Productivity Review" nr3, 1994, s. 16.