PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2005 | nr 3-4 | 9--27
Tytuł artykułu

Offshoring. Przykład branży informatycznej

Warianty tytułu
Offshoring services - examples from the IT Industry
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule opisano zjawisko offshoringu, międzynarodowego świadczenia usług w globalnym otoczeniu biznesowym. Celem prezentowanych badań jest wskazanie związków koncepcji zdalnego dostarczania usług z modelem pracy na odległość, uwarunkowań jej efektywnego wykorzystywania, a zarazem możliwych szans i ograniczeń w adaptacji offshoringu przez polskie przedsiębiorstwa. Artykuł koncentruje się na uwarunkowaniach zarządzania firmą usług offshoringowych, zwłaszcza na rozwoju zasobów ludzkich. Przedstawiono poziom zatrudnienia i wyniki największych globalnych firm informatycznych. Odwołano się do przykładu indyjskiej firmy informatycznej Infosys Technologies, dynamicznie rozwijającej się organizacji, co obrazują zamieszczone wskaźniki kapitału intelektualnego, sprzedaży i procesów dostarczania usług firmy. Porównano konkurencyjność wybranych gospodarek z punktu widzenia działań offshoringowych, przedstawiając istotne wskaźniki ekonomiczne, społeczne i technologiczne.
EN
The article describes the phenomenon of offshoring-international service delivery based on remote work in the global business environment. The example of the Indian IT services industry coupled with the human resource policy of its leader-Infosys Technologies-provides insights for the formulation of recommendations for Polish enterprises in the areas of competency and intellectual capital development as well as client relationship management. The experiences of offshoring providers indicate the growth potential for export operations by local firms based on what is known as the nearshore, in parallel to direct investments by multinational corporations, establishing regional service centers in Poland.(original abstract)
Słowa kluczowe
Rocznik
Numer
Strony
9--27
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
  • Abbott P., Jones M. (2002), The Importance of Being Nearest: Nearshore Software Outsourcing and Globalization Discourse [w:] Global and Organizational Discourse about Information Technology, red.: E. H. Wynn, E. A. Whitley, M. D. Myers, J. I. DeGross, IFIP, Springer, New York, p. 375-397.
  • Amoribieta L, Bhaumik K, Kanakamedala K, Parkhe A.D. (2001), Programmers abroad: A primer on offshore software development, "The McKinsey Quarterly", No. 2, p. 129-139.
  • Kearney A. T. (2004), Making Offshore Decisions, A.T. Kearney's 2004 Offshore Location Attractiveness Index, http://www.atkearney.com/shared_res/pdf7Making__Offshore__S.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Bain (2003), Management Tools 2003. Highlights, http://www.bain.corn/management_tools/2003_Tools_Highlights.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Cairncross F. (1995), The Death of Distance, "Economist", No. 336, 7934, September 30, 1995.
  • Castells M. (1996), The Rise of Network Society, Blackwell Publisher, Oxford - Maiden.
  • Clark T., Rajaratnam D., Smith T. (1996), Toward a Theory of International Services: Marketing Intangibles in a World of Nations, "Journal of International Marketing", No. 4, 2, p. 9-28.
  • Frauenheim E. (2003), Dell drops some tech calls to India, "CNET News.com", November 24, 2003.
  • Gartner (2005), Gartner Says Worldwide IT Services Revenue Grew 6.7 Percent in 2004, http://www3.gartner.com/press_releases/asset_l 19842_ll.html, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Gerhardy L., Mahon B. (2004), The Global Technology Data Book, Morgan Stanley Equity Research, December 17, 2004, http ://www. morganstanley. com/institutional/techresearc h/pdfs/global_techdatabook 12 04.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Hodgson G. M. (1988), Economics and Institutions. A Manifesto for a Modern Institutional Economics. Basil Blackwell, Cambridge - Oxford.
  • Kawamoto D. (2004), JPMorgan Chase cancels IBM outsourcing deal, "CNET News.com", September 15, 2004.
  • Kern T., Willcocks L. P., Heck E. van (2002), The Winners Curse in IT Outsourcing: Strategies for Avoiding Relational Trauma, "California Management Review", No. 44, 2, p. 47-69.
  • Lankford W. M., Parsa F. (1999), Outsourcing: a primer, "Management Decision", No. 37, 4, p. 310-316.
  • Loh L., Venkatraman N. (1992), Diffusion of Information Technology Outsourcing: Influence Sources and the Kodak Effect, "Information Systems Research", No. 3, 4, p. 334-358.
  • McKinsey (2003), Polska - centrum usług dla Europy? Nowe szanse inwestycji zagranicznych w Polsce, raport przygotowany dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, http://www.mckinsey.com/locations/warsaw/officenews/fdi.asp, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Moore S. (2003), IT Trends 2004: Offshore Outsourcing. Planning Assumption, Giga Research, http://www.satyam.com/homenews/documents/it2004_giga.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Parker A. (2004), Two-Speed Europe: Why 1 Million Jobs Will Move Offshore, Forrester Research, http://www.forrester.com/Research/PDF/0,5110,35212,00.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Porter M. (1990), The Competitive Advantage of Nations, Macmillan, London.
  • Rajkumar T. M., Mani R. V. S. (2001), Offshore Software Development. The View from Indian Suppliers, "Information Systems Management", No. 18, 2, p. 63-73.
  • Ravichandar H. (2001), The Human Resource Challenge, Konferencja firmy Infosys dla analityków, http://www.infosys.com/investor/transcript/thehumanresourcechallenge.pdf, data dostępu: 10 kwietnia 2005.
  • Rigby D- (2001), Management Tools and Techniques: A Survey, "California Management Review", No. 43, 2, p. 139-159.
  • Spooner J. G. (2005), Dell to open new India call center, "CNET News.com", March 17, 2005.
  • Tushman M. L. (1977), Special Boundary Roles in the Innovation Process, "Administrative Science Quarterly", No. 22, p. 587-605.
  • Veryard R. (2000), The Component-Based Business: Plug and Play, Springer, New York.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000123452

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.