Znaczenie TQM w podnoszeniu jakości usług medycznych na przykładzie Wojewódzkiego Szpitala Psychiatrycznego w Warcie

• Autorzy: Joanna Sobczyńska
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przez jakość; Jakość usług medycznych; Ocena jakości usług zdrowotnych; Usługi medyczne

EN

Total Quality Management (TQM); Quality of medical services; Quality evaluation of health care services; Medical services

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków
• Strony: 110--112

Twórcy

autor

Joanna Sobczyńska

Bibliografia

• Dobska M., Dobski P., TQM zarządzanie przez jakość w zakładach opieki zdrowotnej, Zakład Poligraficzny Mars Graf M. R. Sójka: Servmed, Poznań 2003.
• Karaszewski R., Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Wydawnictwo Dom Organizatora, Toruń 2006.
• Opolski, Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych, CeDeWu, Warszawa 2003.
• Zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej, red. M.D. Głowackiej, Termedia Wydawnictwa Medyczne, Poznań 2004.