Znaczenie relacji profesjonalista pacjent w badaniu wizerunku zakładu na podstawie Szpitala im. Fr. Raszei

• Autorzy: Alina Szarlej
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

Relacje z klientami; Wizerunek przedsiębiorstwa; Placówki służby zdrowia; Marketing relacji; Marketing usług

EN

Relationships with customers; Company image; Medical facilities; Relationship marketing; Service marketing

• Czasopismo: Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków
• Strony: 63--64

Twórcy

autor

Alina Szarlej

Bibliografia

• Rogoziński K.: Nowy marketing usług. Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 1998 r.
• Otto J.: Marketing relacji - koncepcja i stosowanie, Wydawnictwo Naukowe C.H. BECK, Warszawa 2001 r.
• Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002 r.