Wykorzystanie technik doskonalenia procesów w zarządzaniu jakością

• Autorzy: Jadwiga Szymczak , Maciej Urbaniak

Warianty tytułu

Utilization of Techniques for Process Improvement in Enterprises which Posses Quality Management Systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono możliwości wykorzystywania technik doskonalenia procesów w zarządzaniu jakością przez przedsiębiorstwa. Do najczęściej stosowanych technik należą: schematy blokowe, karty kontrolne, formularze zbierania danych, diagram Ishikawy, analiza Pareto oraz FMEA.

EN

In the article were presented the possibilities of .utilization of organizational techniques in enterprises which have implemented the quality management systems. The results of the studies indicated that the companies most frequently utilize such kind of techniques like flowchart, control cards, check sheets, Ishikawa diagram, Pareto chart or FMEA. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Proces zarządzania; Doskonalenie zarządzania; Wyniki badań

EN

Quality management; Management process; Management development; Research results

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2010
• Tom: 234 Nurt metodologiczny w naukach o zarządzaniu : 50 lat pracy naukowej prof. zw. dr hab. Zofii Mikołajczyk
• Strony: 137--145

Twórcy

autor

Jadwiga Szymczak

• Uniwersytet Łódzki

autor

Maciej Urbaniak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002
• Evans J.R., Lindsay W.M., The Management and Control of Quality, South-Western Thomson Learning, Cincinnati 2002
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008
• Mikołajczyk Z., Techniki organizatorskie w rozwiązywaniu problemów, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999, s. 93-107
• Oakland J.S., Oakland on Quality Management, Oakland on Quality Management, Elsevier Butterwoth Heinemann, Oxford 2004

Identyfikatory

DOI

11089/273