PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2012 | nr 249 | 7--24
Tytuł artykułu

Informacja i komunikowanie a zaufanie i reputacja podmiotów gospodarczych - European Communication Monitor 2012 oraz Edelman Trust Barometer

Autorzy
Warianty tytułu
Trends in Communication and Trust - European Communication Monitor 2012 and Edelman Trust Barometer
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule podjęto próbę określenia, jak w najbliższych latach będą się kształtować kanały oraz sposób komunikowania organizacji biznesowych, rządowych, pozarządowych i mediów z ich interesariuszami. W dobie gospodarki opartej na wiedzy, gwałtownego rozwoju szerokopasmowego Internetu oraz mediów społecznościowych informacja staje się bardziej multimedialna, a prawidłowy sposób komunikowania może decydować o budowie wzajemnego zaufania, tworzenia się pozytywnej reputacji i obniżaniu lub zwiększaniu skłonności do zawierania transakcji przez podmioty funkcjonujące na globalnym rynku. Zaprezentowane w artykule wyniki dwóch badań o zasięgu międzynarodowym European Communicatiom Monitor (ECM) oraz Edelman Trust Barometer (ETB) pozwalają lepiej zrozumieć zmiany, jakie zachodzą w sposobach komunikowania z otoczeniem oraz wskazują na wyzwania, przed jakimi stoją osoby odpowiedzialne za budowę reputacji i zaufania do organizacji. (abstrakt oryginalny)
EN
The purpose of this article is to present the results of the cyclic international research projects Edelman Trust Barometer (ETB) and European Communication Monitor (ECM), the essence of which is to identify the changes and developments in trust, communication and reputation in Europe. Compared to the previous edition in 2012, the area of research has been significantly modified and expanded. Novelty were questions relating to ethical challenges in communication. ECM recent study indicates the current position and future direction of strategic communication in Europe. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
7--24
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Bibliografia
  • Argenti, P.A., 2006, How Technology Has Influenced the Field of Corporate Communication, Journal of Business and Technical Communication, s. 357-370.
  • Bongard, C., Molier, D., Raimann, A., Szadkowski, N., Dubejko, U., 2007, Instrumenty ekonomiczne w prawie konkurencji, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa.
  • Edelman Trust Barometer Findings, 2011, Edelman.
  • Edelman Trust Barometer Executive Summary, 2012, Edelman.
  • Falkheimer, J., Heide, M., 2010, Crisis Communication in Change: from Plans to Improvisations, w: Coombs, T.W., Holladay, S J., The Handbook of Crisis Communication, Wil-Blackwell, Singapore, s. 511-526.
  • Fukuyama, F., 1995, Trust. The Social Virtues and the Creation of Prosperity, Free Press Paperback, New York.
  • Grudzewski, W.M., Hejduk, I.K., Sankowska, A., Wańtuchowicz, M., 2010, Sustainability w biznesie, czyli przedsiębiorstwo przyszłości. Zmiany paradygmatów i koncepcji zarządzania, Poltext, Warszawa.
  • Kaczmarek, M., 2010, Internet public relations - polskie realia działań public relations w sieci, Instytut Neofilologii i Komunikacji Społecznej Politechniki Koszalińskiej, Koszalin.
  • Kreps, D.M., Wilson, R., 1982, Reputation and Imperfect Information, Journal of Economic Theory (27), s. 253-279.
  • Lee, B.K., 2005, Crisis, Culture, Community, w: Kalbfleisch, P.J., Communication Yearbook 29, Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ, s. 275-309.
  • Lindert, P.H., Morton, P.J., 1991, How Soveregin Debt Has Worked, w: Sachs, J.D. (ed.), Developing Country Debt and Economic Performance, vol. 1 : The International Financial System, University Of Chicago Press, Chicago, s. 39-79.
  • Malone, P., Coombs, W., 2009, Introduction to Special Issue on Crisis Communication, Journal of Public Relations Research, s. 121-122.
  • Massey, J.E., 2001, Managing Organizational Legitimacy: Communication Strategies for Organizations in Crisis, The Journal of Business Communication, no. 38 (2), s. 153-183.
  • Milgrom, P., Roberts, J., 1982, Predation, Reputation, and Entry Deterrence, Journal of Economic Theory (27), s. 280-312.
  • Moreno, A., Zerfass, A., Tench, R., Vercic, D., Verhoeven, P., 2009, European Communication Monitor. Current Developments, Issues and Tendencies of the Professional Practice of Public Relations in Europe, Public Relations Review, s. 79-82.
  • Spence, A.M., 1973, Job Market Signaling, Quarterly Journal of Economics, 87(3).
  • Stiglitz, J., 2000, The Contributions of the Economics of Information to Twentieth Century Economics, The Quarterly Journal of Economics, November.
  • Wilkin, J., 2011, Czy ekonomia może być piękna? Rozważania o przedmiocie i metodzie ekonomii. Wystąpienie na konferencji podsumowującej projekt:"Nowoczesne techniki analityczne w podnoszeniu jakości kształcenia na studiach ekonomicznych" w dniu 25.08.2011, Wydział Nauk Ekonomicznych UW.
  • Wojtyna, A., 2009, Dbajmy o nasz model kapitalizmu, Gazeta Wyborcza, http://wyborcza.biz/biznes/2029020,100897,6174475.html [dostęp: 28.12.2012],
  • Zerfass, A., Verhoeven, P., Tench, R., Moreno, A., Vercic, D., 2011, European Communication Monitor 2011. Empirical Insights into Strategic Communication in Europe. Result of an Empirical Survey in 43 Countries, EUPRERA, Bruksela.
  • Zerfass A., Verćić, D., Verhoeven, P., Moreno, A., Tench, R., 2012, European Communication Monitor 2012. Challenges and Competencies for Strategic Communication. Results of an Empirical Survey in 42 Countries, EACD/EUPRERA, Bruksela.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171253231

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.