Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
The Role of Internet Communities in a Marketing Management
Języki publikacji
Abstrakty
Wykorzystanie serwisów społecznościowych w zarządzaniu marketingowym stwarza przedsiębiorstwom szansę na nawiązanie efektywnego dialogu z własnymi klientami i zbudowanie relacji opartych na wzajemnym zaufaniu i zaangażowaniu. Wymaga to jednak wiedzy na temat oczekiwań klientów, ich aktywności w serwisie czy preferowanych narzędzi multimedialnych ukierunkowanych na interakcję. (fragment tekstu)
The role of Internet communities is significantly increasing what influences the necessity of changing the companies' attitudes to a marketing management process. Traditional marketing tools are not effective anymore. The clients are searching for a new value in contacts with a company. They wait for information available in a real time, an interaction and nonstandard solutions. The clients share the knowledge willingly and they easily express their opinions on discussion forums or community portals. A potential of possibilities, which Internet communities provide, forces on companies their commercial use. This, on the other hand, stands a chance to create a new value in mutual relations between a company and a clients. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
113--130
Opis fizyczny
Twórcy
- Społeczna Akademia Nauk w Łodzi
Bibliografia
- Euro RSCG Polska, (2010), Raport - Konsument w mediach społecznościowych, Warszawa.
- Fournier S., Lee L., (2011), Sprawdzone sposoby budowania społeczności wokół marki, Harvard Business Review Polska, nr 4.
- Raport - Polski Internet 2008/2009, (2009), Gemius S.A., Warszawa.
- Grzechowiak M., (2010), Social media w Polsce i na świecie [w:] Raport Social Media 2010, Internet Standard, Warszawa.
- Internet Standard, (2010), Nowe formy reklamy online, Raport Ad Standard 2010, Warszawa.
- Gustowski W., (2007), e-Społeczność, Złote Myśli, Gliwice 2007.
- Raport strategiczny - Internet 2009 Polska, Europa, Świat, (2010), IAB Polska, Warszawa.
- Jaskowska B., (2010), Social commerce - społeczność dźwignią handlu, [w:] Internet Standard, Raport Social Media 2010, Warszawa.
- Karwatka T., (2009), Usability w e-biznesie, Helion, Gliwice.
- Kaznowski D., (2008), Nowy marketing, VFP Communicatios Sp. z o.o., Warszawa .
- Lindstrom M., (2009), Brand sense - marka pieciu zmysłów, Helion, Gliwice.
- Mazurek G., (2008), Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Oficyna Wolters Kluwer Business, Kraków.
- Michalak P.R., Daszkiewicz D., Musz A., (2009), Marketing wirusowy w Internecie, Helion, Gliwice
- Trendy - Social Media Marketing(2010),Nextweb Media, Warszawa.
- PBS DGA, (2009), Raport Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2009 roku - klienci indywidualni, PBS DGA, Sopot.
- Ratuszniak B., (2011), Twitter i Facebook miażdżą polskie serwisy, [w:] Interaktywnie.com, Raport - Użyteczność w Internecie, Interaktywnie.com, Wrocław.
- Robotycka A., (2010), Koniec świata - zbanowali, "Marketing w Praktyce", nr 2.
- Suma Ł., (2010), Facebook - daj się poznać, Helion, Gliwice.
- Szarek D., (2010), Społeczności internetowe - wartość czy wydmuszki, [w:] Raport Agencje Interaktywnie, Warszawa.
- http://wiadomosci.ngo.pl/wiadomosci/506159.html, Opinia EKES w sprawie wpływu społeczności internetowych na konsumentów.
- http://www.manager.money.pl/news/artykul/polski;internet;w;2009;roku;urosl;i;zarobil; wiecej; 15,0,570127.html, Polski Internet w 2009 roku urósł i zarobił więcej.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171572702