Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Artykuł podejmuje problem przyszłości contact centers. Nie jest wykluczone, że banki zatrudnią w swoich contact centers komputery zamiast konsultantów. W artykule opublikowano też zestawienie, prezentujące call centers działające w ramach niektórych polskich banków i towarzystw ubezpieczeń.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000125464
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.