Benchmarking jako instrument poprawy konkurencyjności przedsiębiorstw

• Autorzy: Joanna Kuczewska

Warianty tytułu

Benchmarking - the Instrument of Enterprises' Competitiveness Improvement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przy pełnej i rzetelnej ocenie pozycji konkurencyjnej konieczne jest uwzględnienie zmiennego, niestabilnego i burzliwego otoczenia (siły i kierunku działań podejmowanych przez konkurentów). Pozycje konkurencyjne przy takim założeniu są bardzo niestałe. Należy je nieustannie korygować, zmieniając oceny czynników sukcesu i ich wagi. Niezbędne jest wówczas ustalenie sposobu na polepszanie wyników jeszcze przed ich osiągnięciem. Wykorzystywana jest do tego metoda benchmarkingu - uczenia się i wprowadzania zmian w oparciu o praktykę najlepszych.
Benchmarking jest narzędziem używanym w dążeniu do uzyskania możliwie najlepszej pozycji konkurencyjnej w długim okresie. Ciągłość sprzyja doskonaleniu poszczególnych czynności i wzajemnemu ich dostosowaniu, co umożliwia firmom zdobycie wyjątkowych zdolności i umiejętności dopasowanych do ich strategii. Ciągłość wzmacnia tożsamość firmy - dlatego benchmarking jest narzędziem umożliwiającym w ciągły sposób analizowanie konkurencyjnych czynności wykonywanych przez konkurentów. Pozwala to na określenie benchmarkingu jako dynamicznej metody poprawy konkurencyjności przedsiębiorstw. (fragment tekstu)

EN

Benchmarking has been defined as a continuous, systematic process for comparing performances of organizations, functions or processes against the best in world, aiming not only match those performance levels, but to exceed them. Benchmarking allows to analyse and improve key business processes, performance, profitability and market shares. It allows improving competitiveness. The benchmarking process is of significant potential benefit to industry when used as a continuous, dynamic process where areas for potential changes are identified and improvements are monitored.
Benchmarking is often identified with the competitive position analysis. The competitive position analysis assesses the final company's competitive conditions and it is classified as a static method. Benchmarking is a continuous, systematic process for changes introducing. It improves management processes and is classified as a dynamic method.
The benchmarking process generally consists of four stages: planning, information/data collecting, analyzing and adapting which are combined with different benchmarking models e.g. Camp R.C. Model, Watson G.H. Model, IBC Model and The Benchmarking Wheel Model.
Summing up, benchmarking is a dynamic method of company's management processes improvement. It assesses the crucial management areas, ensures the permanent effectiveness improvement and applies the "best in class" solutions. The benchmarking process and other methods of competitiveness improving are complementary. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Konkurencyjność przedsiębiorstwa

EN

Benchmarking; Enterprise competitiveness

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1116 Przedsiębiorczość i innowacyjność : wyzwania współczesności
• Strony: 480--491

Twórcy

autor

Joanna Kuczewska

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Andersen B., The Basis on Benchmarking: What, When, Why and How?, [w:] Proceedings. Pacific Conference on Manufacturing, Indonesia 1994.
• Andersen B., Camp R.C., Current Position and Future Development of Benchmarking, "The TQM Magazine", MCB University Press, vol. 7, 1995, nr 5/1995.
• Benchmarking. Introduction and Main Principles Applied to Company Benchmarking, European Commission, Quality Series nr 7, Brussels 1998.
• Bogan Ch., English M., Benchmarking for Best Practises. Winning through Innovative Adaptation, abstract, http://www.best-in-class.com/benchmarkingbook.htm.
• Camp R.C., Business Process Benchmarking, ASQC Quality Press, USA 1995.
• Codling S., Best Practice Benchmarking, London 1995.
• Codling S., Benchmarking, London 1998.
• Codling S., Benchmarking Basics, Workshop Materials organised by The Benchmarking Centre, Stamford, UK, 10-11.03.2005.
• Czekaj J., Dziedzic D., Kafel T., Martyniak Z., Benchmarking - nowa metoda doskonalenia organizacji, "Organizacja i Kierowanie" 1996, nr 1.
• Dessler G., Management. Principles and Practices for Tomorrow's Leaders, Pearson Prentice Hall, New Jersey 2004.
• Dolińska M., Benchmarking metodą doskonalenia firmy, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1999, nr 9.
• Ellis J., Williams D., International Business Strategy, Pitman Publishing, Financial Times, London 1995.
• Grudzewski W., Jaguszyn-Grochowska S., Zużewicz L., Benchmarking - istota i zastosowanie, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1999, nr 7.
• Grudzewski W., Rudzińska A., Sawicki M., Benchmarking w strategii rozwojowej firmy, czyli orientacja na najlepszych, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1998, nr 2.
• Karlöf В., Östblom S., Benchmarking. Równaj do najlepszych, Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa 1995.
• Keegan R. (red.), Benchmarking Facts. A European Perspective, European Company Benchmarking Forum, Forbairt, Ireland 1998.
• Kotler P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
• Peters G., W biznesie każdy jest podglądaczem, "Rzeczpospolita" 1997, nr 275.
• Porter M.E., Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2001.
• Smith D.G., Benchmarking, International Computers Ltd., Workshop Materials organised by The Benchmarking Centre 1998.
• "The Wall Street Journal", 19.09.1991.
• Watson G.H., Strategic Benchmarking, How to Rate Your Company's Performance Aagainst the World's Best, John Wiley and Sons Inc., USA, 1993.
• Webster Dictionary, Lexicon Publications Inc. New York 1988.
• Węgrzyn A., Ścigać choćby do diabła, "Businessman Magazine" 1997, nr 11.