Czasopismo
Tytuł artykułu
Warianty tytułu
The Identification of Employees' Expectations, as a Part of Quality Management in Organization's Improvement
Języki publikacji
Abstrakty
W niniejszej publikacji autorzy zaprezentowali kluczowe aspekty związane z identyfikacją głównych grup determinant elementarnych w obszarze pracy i zatrudnienia. Na podstawie przeprowadzonych badań wśród respondentów z województwa pomorskiego zidentyfikowano dwanaście podstawowych grup czynników wpływających na satysfakcję pracowników z wykonywanej pracy. Obszary wraz z determinantami elementarnymi mogą stanowić źródło wiedzy dla pracodawców o niezbędnych kierunkach doskonalenia poziomu satysfakcji pracowników, a tym samym zwiększania efektywności działań całej firmy. (abstrakt oryginalny)
The main aspects of this paper are the determinants of employee's expectations in a work and employment area. The research presents the twelve main groups of determinants, that have an impact on employee's satisfaction from work. The analyzed satisfaction could be connected with the efficiency improvement and the value of the company. Described research is a part of quality of life analysis, in which area of work, was one of the most important issues. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
63--72
Opis fizyczny
Twórcy
- Uniwersytet Gdański
autor
- Politechnika Gdańska
Bibliografia
- Czubała A., Jonas A., Smoleń T., Wiktor J.W. (2006), Marketing usług, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
- Dahlgaard J., Kristensen K., Kanji G. (2002), Podstawy zarządzania jakością, Wyd. PWN, Warszawa.
- Karaszewski R. (2005), Zarządzanie jakością. Koncepcje, metody i narzędzia stosowane przez liderów światowego biznesu, Wyd. Dom Organizatora, Toruń.
- Kotler P. (2005), Marketing. Wydanie jedenaste, Prentice Hali, Rebis, Poznań.
- Kurda W. (2010), Pracownik-pracodawca: W poszukiwaniu nowej równowagi, www.gfmp.com, (12.06.2010).
- Liker J. K., Hoseus M. (przełożył M. Kowalczyk), (2009), Kultura Toyoty. Serce i dusza filozofii Toyoty, MT Biznes, Warszawa.
- Marciniak J. (2010), HR do wynajęcia, "Personel plus", Nr 5(31).
- Wawak S. (2002), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wyd. Helion, Gliwice.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171020792