Nowoczesne systemy informatyczne w turystyce a dostępność kadr na rynku lokalnym

• Autorzy: Sebastian Kopera , Ewa Wszendybył-Skulska

Warianty tytułu

Advanced IT systems and availability of tourism workforce in a local market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współcześnie jednym z kluczowych czynników sukcesu na rynku turystycznym jest wysoko wykwalifikowany personel. Jego znaczenie przejawia się w wielu aspektach funkcjonowania organizacji, a niedobór może prowadzić do pogorszenia sytuacji konkurencyjnej firmy czy wręcz do kryzysu organizacyjnego. Celem artykułu jest ukazanie związku między rozwojem nowoczesnych systemów informatycznych przez podmioty gospodarki turystycznej (zwłaszcza przedsiębiorstwa oraz samorządy: gospodarcze i lokalne) a zagrożeniem wynikającym z niedoboru kadr na rynkach lokalnych. Analiza jest oparta na wynikach badań ankietowych przeprowadzonych na ogólnopolskiej próbie małych i średnich przedsiębiorstw turystycznych. (abstrakt oryginalny)

EN

Nowadays, one of the key success factors in the tourism market is highly qualified personnel. Its importance manifests in different aspects of company operations, and its shortage may result in deterioration of a competitive position or even organizational crisis. The aim of the paper was to assess the actual relationship between application of computerized information systems by tourism enterprises and institutions and the threat of personnel shortage in the local markets. The assessment was based on the survey carried out on the sample of Polish small and medium tourism enterprises. The survey results lead to conclusion that although the potential of ICT used by tourism SMEs and tourism institutions concerning the reduction of personnel shortage threat is high - neither SMTE nor tourism institutions could exploit this potential. To change the unfavourable situation some actions aimed at stimulating the effective and integrated use of information technology should be undertaken by both sides, although local and regional self-government should play a prominent role in this process. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek turystyczny; Systemy informatyczne; Konkurencyjność; Samorząd gospodarczy

EN

Tourism market; Computer system; Competitiveness; Economic self-government

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Szkoła Główna Handlowa. Kolegium Gospodarki Światowej
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 35
• Strony: 172--183

Twórcy

autor

Sebastian Kopera

• Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

autor

Ewa Wszendybył-Skulska

• Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

Bibliografia

• Anam R., 2011, Poszukiwanie pracy: Internet najlepszy?, http://www.egospodarka.pl, data dostępu: 10.11.2011.
• Bednarczyk M. (red.), Konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw na polskim rynku turystycznym, 006, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• Godziszewski B., 2010, Zasobowe uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstwa, [w:] Pozytywny Potencjał Organizacji. Wstęp do użytecznej teorii zarządzania, red. M.J. Stankiewicz, TNOiK, Toruń.
• Jamka B., 2011, Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał?, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Kopera S., 2011, Kierunki wykorzystania technologii informacyjnej w przedsiębiorstwach turystycznych, [w:] Zarządzanie konkurencyjnością biznesu turystycznego w regionach, red. M. Bednarczyk, CeDeWu, Warszawa.
• Lévy-Leboyer C., 1997, Kierowanie kompetencjami. Bilanse doświadczeń zawodowych, Poltext, Warszawa.
• Ludwiczyński A., Stobińska K., 2001, Zarządzanie strategiczne kapitałem ludzkim, Poltext, Warszawa.
• Panasiuk A., 2006, Marketing usług turystycznych, PWE, Warszawa.
• Tokarz A., 2008, Zarządzanie zasobami ludzkimi w sektorze turystycznym, Difin, Warszawa.