Postawy etyczne pracowników samorządowych w ocenie pracowników i klientów urzędów - raport z badań

• Autorzy: Izabela Seredocha

Warianty tytułu

A Research Report on Moral Attitudes of Employees of Self-government Institutions Evaluated by Employees and Offices' Clients

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest ocena postaw etycznych pracowników samorządowych dokonana z perspektywy zarówno pracowników, jak i klientów urzędów administracji samorządowej. W opracowaniu przyjęto założenie, iż tworzenie nowoczesnej administracji samorządowej oznacza konieczność zapewnienia właściwiej infrastruktury etycznej, ułatwiającej kształtowanie pożądanych postaw etycznych pracowników instytucji publicznych. Tylko kompetentni i uczciwi pracownicy administracji samorządowej są w stanie prawidłowo realizować stawiane im zadania i właściwie rozstrzygać dylematy oraz sporne kwestie. W celu omówienia podjętego zagadnienia dokonano analizy dostępnej literatury oraz analizy wyników badań przeprowadzonych metodą sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem techniki wywiadu i ankietowania. Grupa badawcza liczyła 380 pracowników zatrudnionych w jednostkach administracji samorządowej województwa warmińsko-mazurskiego i pomorskiego oraz 380 klientów urzędów i instytucji. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to evaluate the moral attitudes employees of self-government institutions have. The report was made by both the employees themselves and the clients of self-government administration units. The article is a report on pilot age research carried out on a group of 760 people, out of whom 380 people were self-government employees of self-government units in the area of the Warmińsko-mazurskie and Pomorskie provinces, the other 380 people were the clients of units in the above mentioned provinces. The research indicates that the majority of respondents believe that the moral attitudes of candidates' for self-government positions should be scrutinized, though more clients than employees tended to have such an opinion. Respondents also see clear dependence between the moral attitude of employees and the quality of their performance. Clients have bigger demands concerning moral attitudes of self-government administration employees and were much harsher in their evaluations. According to only 11,84% of employees and 9,2% of clients the moral attitudes of clerks raised no concerns or reservations. The matter of ethics in offices still needs a lot of improvement. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Etyka; Etyka zawodowa; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Administracja samorządowa; Badania pilotażowe

EN

Ethics; Professional ethics; Human Resources Management (HRM); Self-government administration; Pilot studies

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 108--120

Twórcy

autor

Izabela Seredocha

• Elbląska Uczelnia Humanistyczno-Ekonomiczna

Bibliografia

• 1. Bogucka I., Pietrzykowski T., (2009), Etyka w administracji publicznej, LexisNexis, Warszawa.
• 2. Długosz D., (2003), Kadry w administracji publicznej, [w:] J. Hauser (red.), Administracja publiczna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 3. Grosse T.G., (2006), Międzynarodowe doświadczenia w przeciwdziałaniu korupcji w administracji publicznej, [w:] C. Trutkowski (red.), Przejrzysty samorząd. Podręcznik dobrych praktyk, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
• 4. Fenrych P., (2006), Etyka w działaniu urzędnika publicznego, [w:] C. Trutkowski (red.), Przejrzysty samorząd. Podręcznik dobrych praktyk, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
• 5. Ławicki J., (2005), Etyka jako instrument kultury organizacyjnej firmy w warunkach polskich, [w:] J. Engelhardt, M. Kiba (red.), Techniczne, ekonomiczne i społeczne uwarunkowania rozwoju państw europejskich. Stan, perspektywy, możliwości, szanse, zagrożenia, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Biznesu w Gorzowie Wielkopolskim, Gorzów Wielkopolski.
• 6. Łoś J., (2007), Swoistość etyki zawodowej urzędnika, [w:] D. Bąk (red.), Etos urzędnika, Wydawnictwo Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• 7. Kudrycka B., (1995), Dylematy urzędników administracji publicznej, Temida 2, Białystok.
• 8. Kudrycka B., (1998), Neutralność polityczna urzędników, Wydawnictwo Sejmowe, Warszawa 1998.
• 9. McGarvey N., (2001) , Accountability in Public Administration: A Multi-Perspective Framework of Analysis, "Public Policy and Administration" no. 2.
• 10. Misztal W., (2005), Etyczny wymiar relacji międzyludzkich, [w:] K. Markiewicz, M. Wawer (red.), Problemy społeczne we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa.
• 11. Pawłowska A., (2010), Odpowiedzialność administracji w społeczeństwie informacyjnym, "Administracja Publiczna. Studia Krajowe i Międzynarodowe" nr 2 (16).
• 12. Potoczek A., (2005), Model współczesnego urzędnika administracji publicznej, [w:] B. Sprengel, A. Strzelecki (red.), Urzędnik w administracji publicznej, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna we Włocławku, Włocławek.
• 13. Romzek B.S., (2000), Dynamics of Public Sector Accountability in an Era of Reform, "International Review of Administrative Sciences" no. 66.
• 14. Ruszewski J., (2010), Kodeksy etyczne pracowników samorządowych na przykładzie administracji samorządowej województwa podlaskiego, "Administracja Publiczna. Studia Krajowe i Międzynarodowe" nr 1 (15).
• 15. Stoner J.A.F., Freeman R.E., Gilbert D.R. Jr., (2001), Kierowanie, PWE, Warszawa.
• 16. Strzelecki A., (2005), Etyka kierownika w administracji publicznej, [w:] B. Sprengel, A. Strzelecki (red.), Urzędnik w administracji publicznej, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna we Włocławku, Włocławek.
• 17. Szyszkowska M., (1993), Filozofia polityki. Filozofia prawa. Filozofia twórczości, Oficyna Naukowa, Warszawa.
• 18. Wojciechowski E., (2003), Zarządzanie w samorządzie terytorialnym, Difin, Warszawa.
• 19. Znaniecki F., (1984), Społeczne role uczonych, PWN, Warszawa.