Znaczenie narzędzi doskonalenia operacyjnego w budowaniu relacji z dostawcami na rynku B2B

• Autorzy: Maciej Urbaniak

Warianty tytułu

The Role of Processes Improvement Tools in Building Relationships with Suppliers in the B2B Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest określenie znaczenia systemowego zarządzania jakością/ środowiskiem oraz bezpieczeństwem, a także narzędzi doskonalenia operacyjnego (takich jak TPS, Six Sigma czy Lean Management) w budowaniu partnerskich relacji z dostawcami i klientami. Przedsiębiorstwa będące nabywcami na rynku dóbr produkcyjnych definiują wobec podmiotów będących źródłem zakupów często bardzo zindywidualizowane wymagania poprzez szczegółowe specyfikacje określające nie tylko kwestie związane z zapewnieniem jakości (zagwarantowaniem jakości technicznej), lecz także wytyczne organizacyjne związane z podwyższaniem sprawności (np. skracanie cykli procesów), efektywności (obniżaniem kosztów), bezpieczeństwa działań (zarówno w odniesieniu do warunków pracy, jak i zarządzania informacją), zmniejszaniem uciążliwości dla środowiska, a także posiadania odpowiedniego potencjału kadrowego gwarantującego wdrażanie innowacji produktowych oraz procesowych.(abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to determine the importance of the quality management system/environment and security, and operational improvement tools (such as TPS, Six Sigma or Lean Management) in building partnerships with suppliers and customers. Companies which are operating in the B2B market have very individualized requirements towards their suppliers through detailed specifications to determine not only the issues related to quality assurance (ensuring technical quality), but also to provide guidance related to the increase of organizational efficiency (shortening cycle processes), efficiency (cost reduction) security measures (both in terms of working conditions, as well as information management), reducing environmental nuisance, and possession of adequate human potential of guaranteeing the implementation of product and process innovations. Taking actions to improve their processes and products more and more players are involved in these activities as their suppliers, especially in the implementation of system tools (putting them appropriate guidance at the stage of assessing suppliers' ability to meet the stringent requirements), offering them special support programs (called supplier development programs/vendor development programs), thereby also building a mutually beneficial relationship based on the principles of win-win.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Łańcuch dostaw; Rynek instytucjonalny; Relacje dostawca-odbiorca

EN

Supply chain; Business to Business (B2B); Supplier-recipient relations

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 376 Zrównoważony rozwój organizacji - odpowiedzialne zarządzanie
• Strony: 389--394

Twórcy

autor

Maciej Urbaniak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Aboelmaged M.G., 2010, Six Sigma Quality: A structured review and implementation for future re- search, "International Journal of Quality & Reliability Management", vol. 27, no. 3, s. 268-317.
• Ahmed M., Hendry L., 2012, Supplier development literature review and key future research areas, "International Journal of Engineering and Technology Innovation", vol. 2, no. 4, s. 293-303.
• Arroyo-López P., Holmen E., de Boer L., 2012, How do supplier development programs affect suppliers?: Insights for suppliers, buyers and governments from an empirical study in Mexico, "Business Process Management Journal", vol. 18, no. 4, s. 680-707.
• Blonska A., Storey Ch., Rozemeijer F., de Ruyter M.W.K., 2013, Decomposing the effect of supplier development on relationship benefits: The role of relational capital, "Industrial Marketing Management", vol. 42, no. 8, s. 1295-1306.
• Doha A., Das A., Pagell M., 2013, The influence of product life cycle on the efficacy of purchasing practices, "International Journal of Operations & Production Management", vol. 33, no. 4, s. 470--498.
• Fu X., Zhu Q., Sarkis J., 2012, Evaluating green supplier development programs with at a telecommunications systems provider, "International Journal of Production Economics", vol. 140, no.1, s. 357-367.
• Humphreys P.K., Li W.L., Chan L.Y., 2004, The impact of supplier development on buyer-supplier performance, "The International Journal of Management Science", vol. 32, no. 2, s. 131-143.
• Mollenkopf D., Stolze H., Tate W. L., Ueltschy M., 2010, Green, lean, and global supply chains, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management" vol. 40, no. 1-2, s. 14-41.
• Nagati H., Rebolledo C., 2013, Supplier development efforts: The suppliers' point of view, "Industrial Marketing Management", vol. 42, no. 2, s. 180-188.
• Urbaniak M., 2014, Programy rozwoju dostawców, "Gospodarka Materiałowa i Logistyka", nr 2, s. 31-36.
• Wiengarten F., Fynes B., Onofrei G., 2013, Exploring synergetic effects between investments in environmental and quality/lean practices in supply chains, "Supply Chain Management: An International Journal", vol. 18, no. 2, s. 148-160.
• Wiengarten F., Pagell M., Fynes B., 2013, ISO 14000 certification and investments in environmental supply chain management practices: identifying differences in motivation and adoption levels between Western European and North American Companies, "Journal of Cleaner Production", vol. 56, no. 10, s. 18-28.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2015.376.28