Pozaodsetkowe źródła przychodów

• Autorzy: Bohdan Szafrański
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Malejące stopy procentowe, skokowe obniżenie opłat interchange, ograniczony popyt na kredyty hipoteczne i konsumenckie to elementy otoczenia biznesowego, w którym funkcjonują dziś banki. Obecnie większość banków stosuje strategię utrzymania niskich opłat lub rezygnuje z nich, jeżeli tylko klient aktywnie korzysta z konta, kart płatniczych lub ze zdalnych kanałów dostępu i sam wykonuje transakcje. Na takim kliencie bank zarabia najwięcej i jego obsługa jest tańsza. Jest to co prawda wymuszone sytuacją, ale promuje rozwój i wykorzystanie nowych technologii przez bankowych klientów. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość elektroniczna; Sektor bankowy; Rynek usług bankowych; Usługi bankowe; Marża odsetkowa; Stopa procentowa; Kredyt bankowy; Kredyt hipoteczny; Opłata interchange; Wskaźniki finansowe; Media społecznościowe; Technologia informacyjna; Efektywna obsługa klienta

EN

E-banking; Banking sector; Banking services market; Banking services; Interest margin; Interest rate; Bank credit; Mortgage credit; Interchange fee; Financial indicators; Social media; Information Technology (IT); Efficient Consumer Response (ECR)

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 5
• Strony: 10--11

Twórcy

autor

Bohdan Szafrański