Polacy nadal ufają bankom

• Autorzy: Jacek Gieorgica
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Społeczna ocena działalności banków od wielu lat jest przedmiotem szczególnej troski środowiska bankowego i stanowi element szerszej dyskusji na temat możliwości dróg wzrostu reputacji branży bankowej. Prezentacja głównych obserwacji i wniosków z badań odbyła się tradycyjnie w czasie Walnego Zgromadzenia ZBP, które miało miejsce 16 kwietnia 2015 r. Ocena sektora w odniesieniu chociażby do wyników ubiegłorocznych utrzymała się na porównywalnym i stosunkowo wysokim poziomie. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość; Wizerunek banku; Zaufanie społeczne; Budowanie zaufania; Badania porównawcze; Badania marketingowe; Badania konsumenckie; Oczekiwania klientów; Ocena działalności banku; Sektor bankowy; Rynek usług bankowych; Usługi bankowe; Prognozowanie

EN

Banking; Bank image; Social trust; Confidence building; Comparative examination; Marketing research; Consumer research; Customer expectations; Assessment of banking performances; Banking sector; Banking services market; Banking services; Forecasting

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 5
• Strony: 55--57

Twórcy

autor

Jacek Gieorgica