Badania statystyczne jakości miejskiej komunikacji zbiorowej w Krakowie

• Autorzy: Irena Cebula , Henryk Kamski

Warianty tytułu

Statistical Analysis of Public Transport Quality in Cracow

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przedstawia system SKUT (Statystyczna Kontrola Usługi Transportowej), przy pomocy którego wykonywana jest kontrola jakości miejskiej komunikacji zbiorowej w Krakowie. Badane są takie cechy procesu przewozowego jak: regularność, punktualność, komfort i niewykonane kursy. Następnie autorzy analizują wyniki badań za lata 1996-2001 oraz sposób uwzględnienia wyników badań w umowie o świadczenie usług komunikacyjnych zawartej w 1996 r. pomiędzy Miastem Kraków a MPK S.A.

EN

The fundamental rules of SKUT system (Statistical Inspection of Transport Service) using for quality inspection of public transport in Cracow are presented in the paper. The general study of the results of inspection executed from 1996 as well as rules how the results of inspection are included into the agreement between city council of Cracow and Public Transport Company Ltd. for render transport services are given. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport miejski; Komunikacja miejska; Przewozy pasażerskie; Jakość usług transportowych; Kontrola jakości; Materiały konferencyjne

EN

City transport; Municipal transport; Passenger traffic; Quality of transport services; Quality inspection; Conference materials

• Czasopismo: Zeszyty Naukowo-Techniczne Oddziału Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie. Materiały Konferencyjne (nr 12)
• Rocznik: 2002
• Numer: z. 92
• Strony: 107--122

Twórcy

autor

Irena Cebula

autor

Henryk Kamski