Kiedy wąż w kieszeni zasypia

• Autorzy: Rafał Mróz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zdaniem autora, nie jest ważne, jak doskonała jest usługa czy produkt, bo jeśli trafi na apatycznego konsumenta, to on niczego nie kupi – trzeba zapukać do jego serca, wzbudzić w nim pragnienie i wskazać potrzeby, z których być może nie zdawał sobie nawet sprawy. Autor twierdzi, że dwie najważniejsze emocje wywołujące chęć kupowania u ludzi to przyjemność i strach oraz wszelkie ich pochodne, np. zadowolenie, podniecenie, obawa, ból itd. Według autora to dzięki nim można przykuwać uwagę i prowokować do działania (np. zastąpienia strachu spokojem, odczuwania przyjemności czy zadowolenia lub też chęci pozbycia się bólu), bo ludzie za wszelką cenę dążą do odczuwania przyjemności i zadowolenia oraz unikania obaw, bólu i strachu.

Słowa kluczowe

PL

Strategia komunikowania; Komunikowanie marketingowe; Efektywne komunikowanie; Psychologia sprzedaży

EN

Communication strategy; Marketing communication; Effective communication; Sales psychology

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 1
• Strony: 54--56

Twórcy

autor

Rafał Mróz

• Fabryka Rozwoju