Funkcjonalność portali korporacyjnych w kontekście zarządzania wiedzą w organizacji

• Autorzy: Ewa Ziemba

Warianty tytułu

Functionality of Corporate Portals in the Context of Knowledge Management in an Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W gospodarce opartej na wiedzy kluczem do sukcesu organizacji jest posiadanie wiedzy (wiedzy poszczególnych pracowników, grupy, organizacji, a także wiedzy na poziomie między organizacyjnym) oraz efektywne zarządzanie tą wiedzą. Tworzący się nowy paradygmat zarządzania oparty na zarządzaniu wiedzą skłania organizacje do poszukiwania nowych rozwiązań informatycznych wspomagających podejmowanie decyzji biznesowych i zarządzanie organizacjami. Obecnie rozwiązaniami niewystarczającymi są już SIK (systemy informowania kierownictwa), SWD (systemy wspomagania decyzji) czy SE (systemy ekspertowe). Technologie i metody stosowane w systemach tych klas są niewystarczające do przetwarzania nowego zasobu jakim jest wiedza, do jej pozyskiwania, gromadzenia, wyszukiwania i prezentowania podejmującym decyzje. Środowisko naukowe i praktyków gospodarczych staje zatem przed wyzwaniem projektowania informatycznych systemów wspomagających zarządzanie wiedzą w organizacjach, a implementacja systemów tej klasy wydaje się być jednym ze współczesnych kanonów nowoczesnego zarządzania wiedzą i nowoczesnego zarządzania firmą. Celem artykułu jest przedstawienie miejsca i funkcji portalu korporacyjnego w holistycznym podejściu do zarządzania wiedzą w organizacji. Na wstępie omówiono istotę procesu zarządzania wiedzą w kontekście podejścia procesowego i japońskiego. Wskazano na ważną rolę technologii informatycznych, bez której wręcz niemożliwe byłoby całościowe ujęcie poszczególnych procesów zarządzania wiedzą i poszczególnych rodzajów wiedzy. Następnie zaproponowano portal korporacyjny jako technologię wspierającą zarządzanie wiedzą. (abstrakt oryginalny)

EN

Depiction of corporate web portal's position and function, from a holistic view on knowledge anagement in organizations, is an objective of the following article. An introduction of the article describes the essence of a knowledge management process and the knowledge spiral model. Knowledge management would not have been possible without information technology. Thus, the importance of IT was highlighted. Moreover, a corporate portal was presented as a technology assisting organizational knowledge management. Additionally, principal functions of a corporate portal were described, i.e. information, communication and a function connected with making information systems available to different kinds of users. The last part of the article includes a presentation concerning functionality of a corporate portal in the Polish company Kompania Węglowa S.A. Advantages of a corporate portal implementation close the article. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiedza w organizacji; Zarządzanie wiedzą; Portale korporacyjne; Wywiad gospodarczy; Studium przypadku

EN

Knowledge in organization; Knowledge management; Corporate portals; Business intelligence; Case study

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 22
• Strony: 99--110

Twórcy

autor

Ewa Ziemba

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Awad E.M., Ghaziri H.M., 2004, Knowledge Management, Pearson Education International, New Jersey.
• Bukowitz W., Williams R., 2000, The Knowledge Management Fieldbook, Prentice Hall, London.
• Collins H., 2003, Enterprise Knowledge Portals, Hardcover.
• Dalkir K., 2005, Knowledge management in theory and practice, Elsevier Butter-worth-Heinemann, Oxford.
• Firestone J.M., 2003, Enterprise Information Portals and Knowledge Management, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Goluchowski J., 2005, Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą w organizacji, Akademia Ekonomiczna, Katowice.
• Gregory С., 2002, Enterprise Portals: The Business Case for Enterprise Information Portals, Pitman Publishing, London.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., 2004, Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa.
• Nicholas D., 2001, Ocena potrzeb informacyjnych w dobie Internetu, idee, metody, środki, Wydawnictwo SBP, Warszawa.
• Nonaka I., Takeuchi H., 2005, Kreowanie wiedzy w organizacji, Poltext, Warszawa 2000.
• Relich-Majnusz J., Portale korporacyjne wspomagające zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie na przykładzie Kompanii Węglowej S.A., praca napisana pod kier. E. Ziemby, Akademia Ekonomiczna, Katowice.
• Sadalski Ł., 2005, Doświadczenia IBM w budowie portalu własnego i klientów, prezentacja firmy IBM podczas konferencji pt. Intranetowe portale korporacyjne, Warszawa.
• Staś T., 2004, Rola portalu korporacyjnego w organizacji uczącej się, w: Systemy wspomagania organizacji, red. T.P. Miąs i H. Sroka, Akademia Ekonomiczna, Katowice.
• Sullivan D., 2003, Proven Portals: Best Practices for Planning, Designing, and Developing Enterprise Portals, Addison-Wesley, New York.
• Wiig K., 1993, Knowledge Management Foundations: Thinking about Thinking - How People and Organizations Create, Represent and Use Knowledge, Schema Press, Arlington.
• Ziemba E., 2007a, Portale korporacyjne, w: Strategie i modele gospodarki elektronicznej, red. CM. Olszak i E. Ziemba, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Ziemba E., 2007b, Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą niejawną, w: Strategie i modele gospodarki elektronicznej, red. CM. Olszak i E. Ziemba, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Ziemba E., 2005, Zastosowanie eksploracji danych do analizy i oceny serwisów internetowych, w: Systemy wspomagania organizacji, red. T. Porębska-Miąc i H. Sroka, Akademia Ekonomiczna, Katowice.