Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Artykuł poświęcono zagadnieniu wdrażania systemu Customer Relationship Management w bankach. Przedstawiono mity na temat systemów CRM i błędy wdrożeniowe. Przybliżono mierniki sukcesu CRM oraz ROI (Return On Investment) w przypadku CRM.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000115452