Crowdsourcing w zarządzaniu organizacjami

• Autorzy: Helena Kościelniak , Katarzyna Brendzel-Skowera

Warianty tytułu

Crowdsourcing in Management Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest analiza podstawowych tendencji w kreowaniu strategii biznesowych z wykorzystaniem wiedzy i doświadczenia konsumentów - crowdsourcingu w funkcjonowaniu nie tylko współczesnych przedsiębiorstw, ale szeroko rozumianych organizacji. Kluczowym zagadnieniem jest próba oceny zakresu podmiotowego i płaszczyzn wykorzystania idei crowdourcingu w polskich organizacjach. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the paper is the analysis of the basic tendencies in creating business strategies using knowledge and consumers' experience - crowdsourcing in the functioning of not only contemporary enterprises but also broadly understood organizations. The key issue is an attempt to assess the personal scope and areas of using the idea of outsourcing in Polish organizations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Crowdsourcing; Platformy internetowe; Media społecznościowe; Strategia przedsiębiorstwa; Zarządzanie doświadczeniem klienta

EN

Crowdsourcing; Internet platforms; Social media; Corporation strategies; Customer Experience Management (CEM)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 2
• Strony: 145--154

Twórcy

autor

Helena Kościelniak

• Politechnika Częstochowska

autor

Katarzyna Brendzel-Skowera

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Dominguez L.R, Outsourcing krok po kroku dla menedżerów, Oficyna Ekonomiczna Grupa Wolters Kluwer, Kraków 2009.
• Fabisiak R., Rozwiazania tłumu pod kontrolą menedżera, "Puls Biznesu" nr 43 (4056), 4 marca 2014.
• IBM C-suite Study 2013, [w:] W. Szwoch, Klienci przejmują stery w firmach, HBR Polska, luty 2014.
• Kasprzycki-Rosikoń J., Piątkowski J., Crowdsorcing. Jak angażować konsumentów w świat marek, Wydawnictwo HELION, Gliwice 2013.
• Kaznowski D., Social media - społeczny wymar Internetu, [w:] E-Marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy, red. J. Królewski, P. Sala, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014.
• Libert B., Spector J., 9 rules for Successful. Crowdsourcing, Pearson Education, New Jersey 2010.
• Power M.J., Desouza K.C, Bonifazi C., Ousourcing. Podręcznik spraw praktycznych, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2008.
• Rubin T., Rose K., Return on Relationship, Tate Publishing LLC, Oklahoma 2013.
• Życki C., Dec P., Crowdfunding - nowoczesna forma finansowania start - upów, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 2013, nr 12.
• Corton.pl, http://corton.pl/agencja-graficzna/portfolio [dostęp: 19.03.2014].
• Crowdsourcing, czyli jak wykorzystać potencja tłumu, http://www.outsourcingportal.pl/pl/outsourcing/artykuly/ [dostęp: 17.03.2014].
• Golczyk P., Crowdsourcing w Polsce, http://blog.ideria.pl/lang/pl/crowdsourcing-w-polsce/) [dostęp: 19.03.2014].
• http://www.milka.com.pl/strona-glowna/o-marce/kluczowe-kampanie/milka-razem-dla-tatr [dostęp: 16.03.2014].
• https://www.facebook.com/Milka.Razem.dla.Tatr?fref=ts [dostęp: 16.03.2014].
• Oficjalny serwis Urzędu Miasta Ostrołęka, http://www.ostroleka.pl/?id=173&ia=12601 [dostęp: 17.03.2014].
• OtwarteZabytki.pl, www.otwartezabytki.pl [dostęp; 18.03.2014].
• Policja z nowym logo - doradzało społeczeństwo, Crowdsourcing.pl, http://www.crowdsourcing.org.pl/policja-z-nowym-logo-doradzalo-spoleczenstwo.html [dostęp:13.03.2014].
• Rzeszów szuka dobrych pomysłów. Uruchomił portal, Rzeszów News. Portal Informacyjny, http://rzeszow-news.pl/rzeszow-szuka-dobrych-pomyslow-uruchomil-portal/ [dostęp: 16.03.2014].
• https://www.facebook.com/pages/Ukradli-mi-rower-w-Krakowie/443503995683380?fref=ts [dostęp: 17.03.2014].
• Wajrak A., Kuraś B., Ratuj Tatry, wyborcza.pl, http://wyborcza.pl/1,100794,7867374,Ratuj_Tatry.html [dostęp: 16.03.2014].