Diagram 9 czynników sprawczych i jego wykorzystanie w badaniach organizacji

• Autorzy: Aleksander Gwiazda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Diagnoza dysfunkcji działań organizacji jest problemem trudnym i złożonym. Wynika to z faktu, iż źródła przyczyn dysfunkcji są wielorakie i niejednoznaczne. Stąd konieczność posiłkowania się metodami, które bazują na sformalizowanych modelach organizacji. W artykule wskazano na metodę analizy opartą na modelu 9 czynników sprawczych (określoną jako model płatka śniegu). Do jego opracowania wykorzystano model organizacji w układzie 7S (McKinseya). Model płatka śniegu wskazuje na trzy źródła dysfunkcji w organizacji. Źródła te powiązano z następującymi grupami: właścicielami (shareholders), interesariuszami (stakeholders) i społeczeństwem. W obrębie tych grup wskazano na dodatkowe grupy przyczyn, ujmując je w kręgi: strategiczny, taktyczny i operacyjny. Każda z przyczyn otrzymała powiązaną z nią wagę, określającą jej ważność. Wagi ustalane są za pomocą ankiet i wywiadów w badanej grupie osób. Zaproponowany model źródeł dysfunkcji wykorzystano do analizy prawidłowości procedur przetargowych w przedsiębiorstwie państwowym. Wyniki wskazały, iż główne przyczyny nieprawidłowości wynikają z sieci powiązań pomiędzy interesariuszami organizacji oraz struktury i systemu tej grupy. Pozwala to na podjęcie działań, których celem jest minimalizacji tych czynników i zmniejszenie poziomu dysfunkcji procedur przetargowych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Model 7-S McKinseya; Badanie przedsiębiorstw

EN

McKinsey 7S Model; Enterprises study

• Czasopismo: Studia i Materiały / Wydział Zarządzania. Uniwersytet Warszawski
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 1
• Strony: 88--97

Twórcy

autor

Aleksander Gwiazda

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Gwiazda A. 2002. Metoda szeregowania informacji z wykorzystaniem zasady Pareto. Ekonomika i Organizacja Produkcji, nr 11, s. 21-28.
• Gwiazda A. 2009. Ocena sprawności zarządzania procesem reformowania górnictwa węgla kamiennego, Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• Hamrol A., Mantura W. 1998. Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Pascale R., Athos A. 1981. The Art of Japanese Management, London: Penguin Books.
• Peters T., Waterman R. 1982. In Search of Excellence: Lessons from Americas Best Run Companies, New York: Harper and Row.
• Waterman R., Peters T., Phillips J.R. 1980, Structure is not organization. Business Horizons, nr 3 (23), s. 14-26.
• Weber J. 1998. A Leader's Guide to Understanding Complex Organizations: An Expanded 7-S Perspective, Charlottesvile: Darden Bussiness Publications.