Psychologia ładu merchandisingowego

• Autorzy: Monika Ławniczak , Julia Bednarek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorki przekonują, że wpływanie na zachowania klientów determinowanych czynnikami psychologicznymi jest sporym wyzwaniem dla sprzedawców i osób odpowiedzialnych za marketing. Kształtowanie postaw i przekonań jest procesem długotrwałym i wymagającym konsekwencji w działaniu. Ważny jest również dobór bodźców, które wywołają u klienta odpowiedni poziom i kierunek motywacji. Zdaniem autorek wizerunek sklepu jest bardzo ważnym czynnikiem sukcesu w branży. Handel coraz częściej przywiązuje uwagę do atmosfery handlowej, wnętrza sklepu i obsługi. Nabywcy poruszają się po specjalnie zaplanowanych placówkach, których rozkład, kolorystyka wnętrz czy otaczające ich zapachy mają sprawić, aby pozostali w sklepie dłużej i kupili więcej (szczególnie jeśli chodzi o zakupy impulsowe). Celowi temu służy także zabieg projektowania ułożenia asortymentu według kryterium komplementarności produktów.

Słowa kluczowe

PL

Merchandising; Planowanie sprzedaży; Psychologia sprzedaży; Decyzje konsumenckie

EN

Merchandising; Sales planning; Sales psychology; Consumer decision

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 10
• Strony: 28--30

Twórcy

autor

Monika Ławniczak

autor

Julia Bednarek

Bibliografia

• M. R. Solomon, Zachowania i zwyczaje konsumentów, Wydawnictwo Helion. Gliwice 2006.
• K. Mazurek-Łopacińska, Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, PWE Warszawa 2003.