Wsparcie teleinformatyczne w realizacji administracyjnych usług publicznych świadczonych podmiotom sektora TSL

• Autorzy: Joanna Drobiazgiewicz

Warianty tytułu

ICT Support in the Implementation of Administration Public Services for Sector TSL

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przybliżenie istoty administracyjnych usług publicznych świadczonych podmiotom sektora TSL oraz wskazanie na możliwości, jakie stwarza zastosowanie technologii ICT w procesie ich świadczenia. Na wstępie niniejszego artykułu przedstawiono znaczenie administracyjnych usług publicznych oraz określono ich rodzaje. Następnie wskazano na usługi świadczone przez administrację publiczną przedsiębiorstwom sektora TSL. W dalszej części rozważań ukazano kierunki wsparcia teleinformatycznego w świadczeniu administracyjnych usług publicznych. Następnie na podstawie danych statystycznych określono sposób oraz intensywność korzystania z elektronicznej formy usług przez badane przedsiębiorstwa.(abstrakt autora)

EN

The aim of that article is to approximation beings to issue of administration public services for section TSL and shows the possibility by using ICT technology in a process of providing that services. At the beginning of that article has been represented issue of administration public services. It was indicated exemplary services providing by public administration to company of TSL sector. Following point of article shows opportunities of using ICT technology in implementations of administration public services. Them described way and the intensity of using electric way of services, basing on statistical data by company.(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi publiczne; Sektor TSL; Administracja publiczna

EN

Public services; TSL sector; Public administration

• Czasopismo: Problemy Transportu i Logistyki
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 4 (36)
• Strony: 149--156

Twórcy

autor

Joanna Drobiazgiewicz

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• European Commission (2007). The User Challenge Benchmarking the Supply of Online Public Services. 7th Measurement, September 2007, Capgemini for European Commission, Directorate General for Information Society and Media. Pobrane z: http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/ docs/benchmarking/egov_benchmark_2007.pdf (15.09.2016).
• GUS (2015a). Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2015 r. Pobrane z: www.stat.gov.pl (10.09.2016).
• GUS (2015b). Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w przedsiębiorstwach i gospodarstwach domowych w 2015 r. Pobrane z: www.stat.gov.pl (11.09.2016).
• Kożuch, B, Kożuch, A. (red.). (2011). Usługi publiczne. Organizacja i zarządzanie. Kraków: Wyd. UJ.
• Opolski, K., Modzelewski, P. (2004). Zarządzanie jakością w administracji samorządowej - wnioski z doświadczeń międzynarodowych. Samorząd Terytorialny, 10, 48-54.
• Ustawa z 21.12.2000 o dozorze technicznym. Dz.U. nr 122, poz. 1321.
• Ustawa z 6.09.2001 o dostępie do informacji publicznej. Dz.U. nr 112, poz. 1198.
• Ustawa z 6.09.2001 o transporcie drogowym. Dz.U. 2013, poz. 1414.
• Ustawa z 3.07.2002 - Prawo lotnicze. Dz.U. 2016, poz. 605 i 904.
• Ustawa z 28.03.2003 o transporcie kolejowym. Dz.U. 2003, nr 86, poz. 789.
• Wańkowicz, W. (2004). Wskaźniki realizacji usług publicznych. Program rozwoju instytucjonalnego. MSWiA.

Identyfikatory

DOI

10.18276/ptl.2016.36-15