Jak informatyka może wspomagać zmiany w organizacji przewozów pasażerskich

• Autorzy: Jarosław Milewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obszary wdrażania Information Technology (IT) w kolejnictwie znajdują obecnie coraz szersze zastosowanie. Zaliczyć do nich można standardowe systemy zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem, zawierające m.in. moduł finansowo-księgowy, kadrowo-płacowy, ewidencji środków trwałych, itp. Należą do nich także nowoczesne systemy obsługi taboru, systemy obsługi klienta, budowanie relacji z klientem (systemy CRM), logistyka przewozów towarowych i wiele innych.

Słowa kluczowe

PL

Transport kolejowy; Modernizacja kolei; Technologia informacyjna; Komputeryzacja transportu; Obsługa klienta

EN

Railway transport; Modernization of railway; Information Technology (IT); Computerization of transport; Customer service

• Czasopismo: Rynek Kolejowy
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 12
• Strony: 28--29

Twórcy

autor

Jarosław Milewski