Marketing Strategies in Relation to Emploees of Healthcare Organizations, Based on Selected Aspects

• Autorzy: Agata Krukowska-Miler
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: A marketing strategy is a set of actions by which the company intends to achieve its goals. This also applies to healthcare organizations in which specific medical purposes overlap with market purposes. Building a marketing strategy boils down to the selection of elements that create it, so that the composition is as coherent as possible and creates a system that allows achieving goals. In this process, it is necessary to include all employees of the healthcare organization in its implementation. Employees of healthcare institutions are characterized by specific features and therefore, during the implementation of the marketing strategy, resistance may be encountered. However, a well-organized process of creating and implementing strategies can be successful. Methodology: Literature study and secondary data study. Findings: Marketing strategy implementation for a healthcare organization is a long and demanding process. In medical institutions it is determined by both medical goals, characteristic only for these institutions, and economic goals - market-specific characteristics for all entities operating on the market. The most important element of introducing strategies is proper training of personnel so that they understand their role in the strategies implementation. Practical implications: This paper can help managers of healthcare organizations to understand the role of employees in the marketing strategies. Value: New look at the important subject. It can help manage the healthcare organization. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Management in healthcare; Marketing strategy; Employees in the organization

PL

Zarządzanie w opiece zdrowotnej; Strategia marketingowa; Pracownicy w organizacji

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2020
• Numer: z. 144
• Strony: 315--326

Twórcy

autor

Agata Krukowska-Miler

• Częstochowa University of Technology

Bibliografia

• 1. Baruk, A. (2002). Nowoczesna strategia marketingowa. Warszawa: PWN.
• 2. Doyle, P. (2003). Marketing wartości. Warszawa: Falberg SJA.
• 3. Edersheim, E.H. (2009). Przesłanie Druckera. Zarządzanie oparte na wiedzy. Warszawa: MT Biznes.
• 4. Griffin, R. (1999). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: PWN.
• 5. Griffin, R. (2004). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: PWN.
• 6. Hanson, M.J., and Callahan, D. (Eds.) (2007). The Goals of Medicine, The Forgotten Issues in Fealth Care Reform. Washington: Georgetown University Press.
• 7. Hass-Symoniuk, M. (2011). Szpital jako podmiot oceny przez różnych interesariuszy. In: M. Hass-Symoniuk (Eds.), System pomiaru i oceny dokonań szpitala (pp. 11-62). Warszawa: Wolters Kluwer business.
• 8. Janowska, Z. (2010). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: PWE.
• 9. Kapliński, A.K., Łysiak, M.R., and Pięcińska, T.S. (Eds.) (2001). Zakład opieki zdrowotnej w praktyce. Warszawa: Verlag Dashofer Sp. z o.o.
• 10. Kautsch, M. (Eds.) (2015). Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 11. Limański, A., and Śliwińska, K. (2002). Marketingowe zasady funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku. Warszawa: Difin.
• 12. Nogalski, B., and Rybicki, J. (Eds.) (2002). Nowoczesne zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej. Toruń: Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności Dom Organizatora.
• 13. Nojszewska, E., Malinowski, W., and Sikorski, R. (2017). Komercyjne świadczenie usług medycznych przez szpitale publiczne. Warszawa: Wolters Kluwer.
• 14. Pabian, A., Gworys, W. (2003). Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami usługowymi. Częstochowa: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Hotelarstwa i Turystyki.
• 15. Payne, A. (1997). Marketing usług. Warszawa: PWE.
• 16. Rasińska, R., and Nowakowska, I. (2013). Kompetencje pracowników źródłem sukcesu podmiotów leczniczych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, Seria: Administracja i Zarządzanie, 98, p. 260.
• 17. Rogala, M., Badora-Musiał, K., Kowalska, I., and Mokrzycka, A. (2014). Rola działań marketingowych w zarządzaniu podmiotem leczniczym na przykładzie Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie, 12(2), p. 166. doi: 10.4467/208426270Z.14.018.3110.
• 18. Sidor-Rządkowska, M. (2018). Zarządzanie zasobami ludzkimi w szpitalach publicznych - problemy i wyzwania. Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, Zeszyt Naukowy SGH, 167, pp. 127-141.
• 19. Stoner, J.A.F., and Wankel, Ch. (1992). Kierowanie. Warszawa: PWE.
• 20. Szewczyk, K. (2013). Cele etyczne i ograniczenia strukturalne w zarządzaniu systemem ochrony zdrowia. In: J. Hartman, and Z. Zalewski (Eds.), Etyczne problemy zarządzania w ochronie zdrowia (pp. 42-46). Warszawa: Wolters Kluwer.
• 21. Wrzosek, W. (Eds.) (2001). Strategie marketingowe. Warszawa: SGH.

Identyfikatory

DOI

http://managementpapers.polsl.pl/wp-content/uploads/2020/05/144-Krukowska-Miler.pdf