Czynniki determinujące zachowania zakupowe młodych Polaków w kontekście wybranych działań marketingowych sieci handlowych

• Autorzy: Urszula Garczarek-Bąk

Warianty tytułu

Determinants of Young Costumers' Purchase Behaviors in the Context of Chosen Marketing Strategies of Distribution Networks

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano preferencje zakupowe Polaków wynikające z trendów konsumpcyjnych, próbując, w miarę możliwości, odnieść się do grupy młodych nabywców, która charakteryzuje się obecnie coraz większą siłą nabywczą i decyzyjną. W artykule ukazane zostały wybrane strategie marketingowe sieci handlowych w Polsce dla dwóch przedstawicieli z kategorii: hipermarketów, supermarketów i dyskontów. Dostrzeżono także potrzebę oceny działań odnoszących się do szeroko pojętej komunikacji marketingowej z klientem. Analizie poddane zostały profile sieci handlowych na portalu społecznościowym Facebook, ocena wizerunku oraz funkcjonalności stron internetowych, a także oferta gazetek promocyjnych. Analizując działania promocyjne sieci handlowych położono nacisk na ukazanie oferty produktów marek własnych sieci handlowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the purchasing preferences of Poles which are determined by the consumption trends. The particular attention was devoted to young customers who currently have increasing purchasing and decision-making powers. The paper presents selected marketing strategies of distribution networks in Poland for two representatives of the following categories: hypermarkets, supermarkets and discount stores. In addition, the author notices the need for evaluation of actions referring to the widely understood marketing communication with clients. Profiles of distribution networks on the social networking site Facebook, evaluation of images and functionality of websites and advertising newsletters content were analyzed. During the analysis of promotional actions of distribution networks, the emphasis was placed on private label products. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sieci handlowe; Zachowania konsumenta; Preferencje konsumenta; Marketing handlowy; Preferencje zakupowe

EN

Chain stores; Consumer behaviour; Consumer preferences; Trade marketing; Purchase preferences

• Czasopismo: Rynek - Społeczeństwo - Kultura
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 3(15) CSR i rozwój zrównoważony
• Strony: 51--63

Twórcy

autor

Urszula Garczarek-Bąk

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• 1. Antonides G., Raaij W.F., (2003) Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN SA.
• 2. Baranowska-Skimina A., (2013) Marketingowy Ranking Sieci Detalicznych X 2013, http://www.egospodarka.pl/100395,Marketingowy-Ranking-Sieci-Detalicznych-X-2013,1,39,1.html [28.09.2015].
• 3. CBOS, (2011) Mania kupowania, czyli o postawach konsumenckich Polaków, Warszawa: CBOS http://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2011/K_005_11.PDF [10.08.2015].
• 4. Chlipała P., (2014) Marketing relacyjny i marketing wartości - w kierunku paradygmatu zintegrowanego [w:] Mitręga M., (red.), "Studia Ekonomiczne Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", nr 182 Zarządzanie relacjami w biznesie. Współczesne wyzwania, Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
• 5. Dobrowolska E., Gieracz M., (2013) ShoppingShow 2013. Zwyczaje zakupowe Polaków, Movedo Trade&Shopper Marketing. Rubikom Strategy Consultant, http://www.shoppingshow.pl/raporty/ShoppingShow.Jak_kupuje_nowe_pokolenie_Polakow_Raport.pdf [10.12.2014].
• 6. Gemius, (2014) E-commerce w Polsce 2015, Warszawa: Gemius, https://www.gemius.pl/files/reports/E-commerce-w-Polsce-2015.pdf [12.08.2015].
• 7. GfK, (2014) Point of sales tracking. GfK Polonia, http://www.gfk.com/pl/Solutions/retail-sales-tracking/Strony/default.aspx [10.12.2014].
• 8. Gracz L., Ostrowska I., (2014) Młodzi nabywcy na e-zakupach, Warszawa: Wydawnictwo PLACET.
• 9. GUS, (2014) Sytuacja gospodarstw domowych w 2014 r. w świetle wyników badań budżetów gospodarstw domowych, Warszawa: Zakład Wydawnictw Statystycznych, http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/warunki-zycia/dochody-wydatki-i-warunki-zycia-ludnosci/sytuacja-gospodarstw-domowych-w-2014-r-w-swietle-wynikow-badan-budzetow-gospodarstw-domowych,3,14.html [13.08.2015].
• 10. GUS, (2015) Mały Rocznik Statystyczny Polski 2015, Warszawa: Zakład Wydawnictw Statystycznych, http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/roczniki-statystyczne/roczniki-statystyczne/maly-rocznik-statystyczny-polski-2015,1,16.htm [22.10.2015].
• 11. http://biznes.pl/magazyny/handel/ [25.10.2015].
• 12. http://franchising.pl/artykul/8698/grupa-muszkieterow-napedem-renault/ [26.10.2015].
• 13. http://marketingautomagic.pl/2014/03/mlodzi-konsumenci-ufaja-innym-konsumentom/ [26.10.2015].
• 14. http://www.forbes.pl/artykuly/sekcje/Wydarzenia/tesco-docenione-przez-kondej-marketing,6159,1 [27.10.2015].
• 15. http://www.portalspozywczy.pl/handel [25.10.2015].
• 16. KRD, (2014) Finansowy portret młodych, Wrocław: Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA. http://www2.krd.pl/Centrum-prasowe/Raporty/2014/FINANSOWY-PORTRET-MLODYCH [13.08.2015].
• 17. Mazurek-Łopacińska K., (2003) Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, Warszawa: PWE.
• 18. OC&C, (2014) Closing the gap. The OC&C Retail Proposition Index 2014, OC&C Strategy Consultants, http://www.occstrategy.com/~/media/files/insight-documents/2014-international-proposition-index_closing-the-gap.ashx [12.08.2015].
• 19. Open Research, (2016) Shoppers' Perspective, http://openresearch.pl/shoppers-perspective-raport/ [20.02.2016].
• 20. PBS, (2013) Zwyczaje zakupowe Polaków, Sopot: PBS Spółka z o.o., http://www.raportybadawcze.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=30:zwyczaje-zakupowe-polak-w-zakupy-spo-ywcze&catid=2:raporty [13.08.2015].
• 21. PBS, (2015) Loyalty Benchmark, Sopot: PBS Spółka z o.o., http://pbs.pl/x.php/1,1334/Podboj-sieci-handlowych.html [20.03.2016].
• 22. Penc-Pietrzak I., (2013) Strategiczne zarządzanie marketingiem, Warszawa: Wydawnictwo Key Text.
• 23. RSC, (2013) Jak kupuje nowe pokolenie? Katowice: Rubikom Strategy Consultants, http://www.shoppingshow.pl/raporty/ShoppingShow.Jak_kupuje_nowe_pokolenie_Polakow_Raport.pdf [23.10.2015].
• 24. SW Research, (2016) Zwyczaje internautów: zakupy w e-supermarketach, http://swresearch.pl/news/czytaj?id=121 Zwyczaje internautów:zakupy w e-supermarketach [20.02.2016].
• 25. Sznajder M., (2014) Shopper DNA 2014 - trendy, wyzwania i zachowania shopperowe na rynku FMCG, TNS Poland http://www.tnsglobal.pl/coslychac/2014/04/10/shopper-dna-2014-trendy-wyzwania-i-zachowania-shopperowe-na-rynku-fmcg [12.12.2014].
• 26. Szymborski Ł., (2012) Gazetki reklamowe jako środek komunikacji marketingowej sieci hipermarketów z konsumentami [w:] Strategie komunikacji reklamowej z konsumentem, Kozłowska A., (red.), Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji.
• 27. Web analytics toolkit, (2015) http://www.alexa.com [24.10.2015].
• 28. Witek J., (2011) Zachowania konsumentów - wyzwania rynku [w:] Perenc J., Rosa G., (red.), Zachowania nabywców, Szczecin: WN US.
• 29. Włodarczyk K., (2013) Rynkowe zachowania polskich konsumentów w dobie globalizacji konsumpcji, Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek.
• 30. Wojciechowski M., (2014) Młodzi konsumenci ufają... innym konsumentom, Encja.com SA, http://www.marketingautomagic.pl/2014/03/mlodzi-konsumenci-ufaja-innym-konsumentom [27.10.2015].
• 31. Wrabec P., (2015) Koniec ery hipermarketów. Kto wygra bitwę o handel? Agora SA, http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,17785781,Koniec_ery_hipermarketow__Kto_wygra_bitwe_o_handel_.html [23.10.2015].