Koncepcja pełnej obsługi klienta na rynkach przemysłowych

• Autorzy: Danuta Surówka-Marszałek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Trwałe i długoterminowe więzi między kupującymi a sprzedającymi nie są rzadkością na rynkach przemysłowych. Wiele przedsiębiorstw zawiera długoterminowe kontrakty, budując relacje osobiste i zawodowe, które pozwalają kupującym oraz sprzedającym wspólnie planować dla zabezpieczenia swojej przyszłości.

Słowa kluczowe

PL

Obsługa klienta; Strategia obsługi klienta; Psychologia sprzedaży; Sprzedaż produktu; Kontrakty handlowe; Jakość usług; Kontrahent

EN

Customer service; Customer service strategy; Sales psychology; Product sales; Trade contracts; Quality of services; Contractor

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 12
• Strony: 2--9

Twórcy

autor

Danuta Surówka-Marszałek