Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Przedstawiono siedem głównych wymiarów relacji zachodzących pomiędzy przedsiębiorstwami a konsumentami. Na podstawie badań wskazano te czynniki, które w największym stopniu determinują skłonność klientów do lojalnych zachowań (siłę relacji) oraz ich satysfakcję w kontaktach z dostawcami usług. Rezultaty mogą stanowić wskazówkę dla menedżerów.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000117948